Arztpraxis Dr. Nieberle

Top Team immer und ohne jede Ausnahme super freundlich Termine auch kurzfristig und auch abends Wie schon erwähnt alles top

Ich war vor etwa zwei Jahren Patientin in der Praxis von Herrn Dr. Nieberle und habe dort leider eine Erfahrung gemacht, die mich bis heute negativ beeindruckt hat. Ich hatte für diesen Tag einen Termin um 18:30 Uhr, der mir ganz regulär von der Praxis bestätigt wurde. Schon zuvor war mir aufgefallen, dass man in dieser Praxis trotz Termin häufig sehr lange warten muss, teils bis zu einer Dreiviertelstunde, selbst wenn es nur um das Abholen eines Attests oder ein kurzes Gespräch geht. Auch an diesem Abend saß ich wieder längere Zeit im Wartezimmer und wartete darauf, aufgerufen zu werden. Während ich dort saß, kam Herr Dr. Nieberle vorbei und sagte, ich müsse jetzt gehen. Ich war zunächst irritiert, da ich ja einen Termin hatte. Auf Nachfrage stellte sich heraus, dass der Arzt offenbar zu einem privaten Termin musste, er erwähnte, er müsse zum Orgelspielen. Ich wurde also trotz bestehendem Arzttermin weggeschickt. Ohne Untersuchung, ohne Gespräch, ohne Angebot einer Alternative. Als ich darauf hinwies, dass ich den Termin nicht umsonst vereinbart habe und mich gesundheitlich nicht gut fühle, sagte er lediglich: „Wenn es dringend ist, gehen Sie halt in die Notaufnahme.“ Ich empfand dieses Verhalten als unverantwortlich, respektlos und unprofessionell. Wenn ein Patient mit einem Termin erscheint, sollte ein Arzt wenigstens eine kurze Einschätzung oder Hilfe anbieten, insbesondere, wenn die Person Beschwerden hat. Einen Patienten einfach wegzuschicken, weil private Verpflichtungen warten, ist aus meiner Sicht nicht mit der ärztlichen Sorgfaltspflicht vereinbar und kann im schlimmsten Fall dazu führen, dass notwendige Hilfe zu spät erfolgt. Gerade in einer ländlichen Region, wo man auf Hausärzte angewiesen ist, erwarte ich, dass ein Arzt seine Verantwortung ernst nimmt. Ein solches Verhalten vermittelt leider den Eindruck, dass private Interessen über die medizinische Versorgung gestellt werden. Nach diesem Vorfall habe ich die Praxis nicht mehr betreten und kann sie nicht weiterempfehlen. Ich finde es sehr bedenklich, wenn Patienten, egal aus welchem Grund, nicht die notwendige ärztliche Aufmerksamkeit erhalten, obwohl sie einen Termin haben und gesundheitliche Beschwerden schildern. Ein verantwortungsvoller Arzt sollte immer dafür sorgen, dass niemand sich mit ernstzunehmenden Symptomen allein gelassen fühlt.

Unsere Familie war über viele Jahre in der Praxis von Herrn Dr. Nieberle in Tussenhausen in Behandlung. Im Laufe der Zeit haben mehrere Familienmitglieder die Praxis gewechselt, unter anderem wegen wiederkehrender Probleme im Umgangston, unzuverlässiger Kommunikation und fehlender Empathie. Eine uns bekannte Patientin blieb bislang eine der Wenigen, die Herrn Nieberle weiterhin vertraut hat, und musste dieses Vertrauen nun leider bitter bereuen. Die Patientin war krank und hätte an diesem Tag zwei Tests in der Berufsschule geschrieben. Dafür war ein ärztliches Attest erforderlich. Sie hat am Vormittag in der Praxis angerufen. Die Sprechstundenhilfe erklärte, Herr Nieberle werde sich telefonisch melden, um das zu besprechen, und sie könne das Attest am Nachmittag abholen (so ist es in der Praxis üblich und in der Vergangenheit bereits mehrfach so gehandhabt worden). Leider erfolgte kein Rückruf, weder am selben Tag noch in den darauffolgenden Tagen. Nach einer Woche suchte die Patientin die Praxis persönlich auf, um nachzufragen. Dort wurde ihr von Herrn Nieberle mitgeteilt, sie erhalte kein Attest. Auch auf telefonische Nachfrage reagierte er ausweichend und äußerte schließlich den Satz: „Die hat doch eh immer was anderes.“ Dieses Verhalten ist respektlos, herabwürdigend und in keiner Weise professionell. Als sie am nächsten Tage erneut in die Praxis ging, um das Missverständnis ruhig zu klären, wurde sie kurzerhand aus der Praxis gewiesen, und Herr Nieberle kündigte das Patientenverhältnis einseitig, mit der Begründung, sie habe sein Vertrauen missbraucht. Aus unserer Sicht ist das kein angemessener Umgang mit Patienten, schon gar nicht mit jungen Menschen, die sich in einer Ausbildung befinden und auf die Zuverlässigkeit ihres Arztes angewiesen sind. Das Verhalten wirft rechtliche und ethische Fragen auf. Ein Arzt hat gemäß ärztlicher Berufsordnung die Pflicht, Patienten sorgfältig zu behandeln, darf Atteste nicht willkürlich verweigern und sollte getroffene Absprachen einhalten. Gerade wenn durch solches Verhalten schulische oder berufliche Nachteile entstehen, ist das nicht nur unprofessionell, sondern auch moralisch fragwürdig. Durch die Verweigerung des Attests drohen der betroffenen Patientin nun zwei schlechte Noten zu Beginn ihrer Ausbildung, obwohl sie nachweislich korrekt gehandelt hat. Ich möchte betonen, dass sämtliche Vorgänge dokumentiert sind, inklusive der Anrufe, Aussagen und Zeitpunkte. Es wird daher ausdrücklich vorbehalten, rechtliche Schritte zu prüfen und sich bei Bedarf an die zuständige Ärztekammer, die Kassenärztliche Vereinigung oder auch an die Presse zu wenden, um den Fall offenzulegen. Nach diesem Erlebnis verstehen wir leider, warum viele Menschen die Praxis inzwischen meiden. Ein Arztberuf erfordert nicht nur medizinische Kompetenz, sondern auch Respekt, Verantwortungsbewusstsein und Menschlichkeit. Und vielleicht erklärt sich in diesem Zusammenhang auch, warum das Rentenalter auf 67 begrenzt ist: Erfahrung ist wichtig, doch irgendwann scheint der Punkt erreicht zu sein, an dem Routine Empathie verdrängt! Wir sind tief enttäuscht darüber, wie respektlos und unzuverlässig mit einem jungen Patienten umgegangen wurde. Wir raten jedem, der Wert auf Verlässlichkeit, Kommunikation und Fairness legt, sich nach einer anderen Praxis umzusehen.

Wir sind seit 3 Jahren bei dieser Hausarztpraxis und fühlen uns sehr gut versorgt. Man bekommt in der Regel auch sehr kurzfristige Termine und muss selten lange im Wartezimmer warten. Alle sind sehr freundlich, bemüht und selbst der Arzt nimmt sich hier noch für den Patienten Zeit. Mit Fachkompetenz und großer Ruhe behandelt er die Menschen. Schön, dass es sowas noch gibt!

Ich bin wirklich dankbar, so einen großartigen Hausarzt wie Dr. Nieberle zu haben. Er nimmt sich immer Zeit für seine Patienten und man fühlt sich in der Praxis bestens aufgehoben. Besonders beeindruckt hat mich, dass ich trotz komplett voller Termine nach der eigentlichen Sprechstunde noch behandelt wurde. Dieses Engagement und die Fürsorge sind absolut nicht selbstverständlich! Vielen Dank an Dr. Nieberle und sein Team – hier steht der Patient wirklich im Mittelpunkt! Absolut empfehlenswert!