OrthoPlus Troisdorf - Dr. med. Christoph, Dr. med. Deckers, Dr. med Fillmann, Dr. med Krause

Rezensionen über Arztpraxen sind natürlich immer subjektiv und deshalb schwer nachvollziehbar, wenn ich selbst gute Erfahrungen gemacht habe. Ich hatte vor 2 Wochen meinen ersten Termin bei Dr. Christoph und fühlte mich sofort ernstgenommen, verstanden und gut behandelt. Mal sehen, wie die nächsten Termine werden.

Ich bin sehr begeistert von dieser orthopädischen Praxis. Ich bekam über die Online Buchung in weniger als einer Woche einen Termin, musste in der Praxis dann nicht lange warten, die Angestellten sowie auch Dr. Deckers waren sehr freundlich, mein Problem wurde präzise diagnostiziert und Maßnahmen zur Verbesserung eingeleitet. Dr. Deckers hat mir ausführlich und verständlich erklärt, wodurch meine Probleme ausgelöst werden. Wenn die ergriffenen Maßnahmen nun helfen, bin ich überglücklich und dankbar. Ich denke so mancher Meckerer hier auf Google müsste zunächst einmal sein eigenes Verhalten überdenken.

Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen, Ich bin in Behandlung bei Dr. Deckers und bin sehr zufrieden. Er ist ein kompetenter Arzt und nimmt sich wirklich ausreichend Zeit. Ich habe schnell einen Termin bekommen, die Wartezeiten sind kurz und das Praxisteam ist sehr freundlich . Ich bin sehr froh, dass ich endlich einen guten Orthopäden gefunden habe. Ich fühle mich in der Praxis bestens aufgehoben ! Vielen Dank !!

Absolut enttäuschende Erfahrung und respektloser Umgang. Ich kam mit akuten Schulterschmerzen nach einem Sturz zu einem vereinbarten Online-Termin bei Herrn Dr. Deckers. Beim Ankommen habe ich festgestellt, dass ich meine Krankenkassenkarte vergessen hatte, da ich sie wegen dem vorangegangenen Krankenhausbesuch, in eine falsche Tasche gepackt hatte. Eine Mitarbeiterin am Empfang bat mir an, ich könne entweder einen Nachweis von der Krankenkasse per Fax schicken lassen oder die Karte noch am selben oder nächsten Tag nachreichen. Ich habe dem zugestimmt und im Wartezimmer versucht, die Krankenkasse zu erreichen. Nach einigen Minuten wurde ich erneut gefragt, ob ich die Krankenkasse erreicht hätte. Als ich sagte, dass ich noch in der Warteschlange hänge und die Karte alternativ vorbeibringen würde, wurde ich kurz darauf von einer anderen Mitarbeiterin nach draußen gebeten. Begründung: Es würde dem Arzt jetzt „zu lange dauern“ – ich würde heute nicht mehr behandelt und solle mir einen neuen Termin machen. Heute jedenfalls hätte ich keine Chance mehr. So geht man mit Patienten nicht um. Erst wird einem zugesichert, dass das Nachreichen der Karte kein Problem ist (wie so üblich) und dann wird man nach Wartezeit einfach rausgeschickt, obwohl man mit Schmerzen nach einem Unfall in der Praxis sitzt. Dieses Verhalten ist unprofessionell und vor allem empathielos. Wer bei akuten Beschwerden auf Hilfe hofft, ist hier offensichtlich fehl am Platz. Ich habe mich weder ernst genommen noch respektvoll behandelt gefühlt. Das ist nun das zweite Mal, dass ich in dieser Praxis mit mangelndem Verständnis konfrontiert wurde. Einmal hatte man meine Schmerzen nicht ernstgenommen und mich ohne Untersuchung weggeschickt und nun dieses Thema. Meine Patientenakte ist angefordert. Dort sieht man mích nie wieder. Wenn es ginge würde ich 0 Sterne geben.

Ich war gestern ( 16.12 )um13:15Uhr in der Praxis mit einer Überweisung.Es ware mein erster Kontakt mit dieser Praxis. Die Dame am Empfang hat mein Anliegen entgegenkommen und ich habe einen Termin für den Folgetag (17.12 )um 8:00 Uhr bekommen. Herr Doktor Deckers hat mich nach kurzer Wartezeit behandelt und ich war begeistert. Er hat sich sehr viel Zeit genommen und mir die Situation bis ins kleinste erklärt ( Ultraschall und Röntgenbild). Wie gesagt,es war mein erster Kontakt und ich kann dieses ganze Negative nicht nachvollziehen. Ich scheue mich auch nicht eine negative Nachricht zu Posten wenn ich sie erlebe. C.Kramarczyk