Krapf & Kaltenkirchen Praxis

Ich bin absolut schockiert über das Verhalten des Personals in dieser Praxis. Ich war für meinen Bruder dort, um lediglich einen weiteren Krankenschein abzuholen. Er saß im Auto und hatte seine Krücken vergessen — statt normal und respektvoll zu reagieren, haben sich die Helferinnen darüber lustig gemacht und provokante Kommentare wie „Ja, wir haben ja noch Krücken“ abgegeben. So ein Verhalten ist einfach nur unprofessionell und respektlos. Noch schlimmer: Mir wurde gesagt, ich müsse dem Arzt selbst in der Praxis hinterherlaufen, damit er den Krankenschein unterschreibt. Das ist nicht die Aufgabe von Patienten oder Angehörigen. Am Ende wurde mir sogar noch in einem herablassenden Ton gesagt: „Ich wäre ja gleich gekommen.“ So geht man nicht mit Menschen um — schon gar nicht in einer medizinischen Einrichtung. Wer hier Respekt, Professionalität oder Freundlichkeit erwartet, ist leider an der falschen Adresse.

Das ganze Team war sehr freundlich. Dr.Kaltenkirchen ist ein sehr kompetenter Arzt.Weiter so👍

Schlecht. Einfach unfassbar schlecht. Man muss trotz Termin sehr lange warten. Der Arzt nimmt keine Zeit, als wären die Pantienten Produkte auf einem Laufbahn. Dumme Sprüche kriegt man aber gesagt. Aufmerksam wird nicht zugehört. Wenn man nachhinein Probeme hat, wird man ganz schnell vom Tisch geräumt und nicht ernst genommen und man kriegt nur gesagt, dass die kümmern.... tun die aber nicht. Null Sterne würde ich geben, aber das darf man ja nicht.

Das Praxisteam war ganz nett. Wartezeiten trotz Termin relativ lang. Eigentlich hatte ich bei Herrn Krapf einen Termin wegen meines Fußes, dass wurde auch so am Telefon kommuniziert. Der Arzt Herr Dr. Kaltenkirchen bei dem ich in Behandlung war, hat mich zunächst über meinen Beruf ausgefragt. Ich hatte schmerzen am Fuß, als er sich diesen Angesehen hatte, wurde direkt ein Röntgenbild gemacht. Anschließend durfte ich dann eine weitere 3/4 Stunde warten. Als Herr Dr. Kaltenkirchen dann ins Behandlungszimmer kam, wurde mir erstmal gesagt dass ich doch das nächste mal Duschen gehen solle, da ich ja so stinke und man dies riechen würde. Egal wie kompetent dieser Mann sein mag, dass war das erste und letzte mal das ich diese Praxis besucht habe. Ich finde es ganz schön arrogant von einem Arzt zu seinem Patienten zu sagen das er stinken würde. Kann ich diese Praxis weiter empfehlen? Definitiv Nein!!! Sucht euch besser einen anderen Orthopäden wenn ihr in Trier oder Umgebung wohnt. Zu Herr Dr. Krapf kann ich nichts sagen, da ich nicht von diesem Behandelt wurde.

Unzumutbare Wartezeiten trotz Termin gleich am Anfang des Tages. Bin gegangen , bevor ich behandelt werden konnte, da ich sonst einen weiteren Arzttermin 3 Stunden später verpasst hätte. Deutliches Desinteresse am Lösen des Problems seitens der Mitarbeiterin am Empfang. Geht nicht.