MVZ Chirurgie & Orthopädie, Dr. med. O. Fuchs, Erzgebirgsklinikum MVZ gGmbH

Gestern beim Chirurgen für 13uhr bestellt gewesen,dran gekommen 16.30uhr!! Liebes Krankenhaus,wenn ein Arzt fürs MVZ eingeteilt ist,sollte man ihn auch dort lassen!! Und nicht das er ständig weg läuft,alle warten ,niemand weiss was.... und es gab übrigens Patienten die 5h gewartet haben... Der Arzt war sehr freundlich und hat sich trotzdem Zeit genommen für mich!!

Herr Dr. O. Fuchs ist ein erstklassiger Chirurg. Er ging sehr einfühlsam auf meine Fragen ein und sorgt für eine gute Atmosphäre. Das Team hinter ihm ist sehr freundlich und man fühlt sich gut aufgehoben.

Entweder Anrufbeantworter, oder besetzt oder es klingelt stundenlang. Niemand zu erreichen. Auf der Internetseite wird, wenn keiner rangeht, auf die zentrale Terminvermittlung des KH verwiesen. Jedoch hat die (wirklich sehr nette und hilfsbereite) Dame nach ihrer Aussage wiederum keinen Zugriff auf den Terminkalender des MVZ, kann mir also keinen Termin machen. Sie hat mehrfach versucht, mich zum MVZ zu verbinden, auch erfolglos. Ich weiss, dass auch Mediziner nicht mehr können als arbeiten, aber DAS ist kein Kundendienst, wirklich nicht.

Trotz Termin stundenlange Wartezeiten. Dr.Körner sitzt 20 Minuten im Sprechzimmer ohne Patienten! Patienten werden nicht informiert einfach sitzen lassen. Dafür habe ich kein Verständnis wenn man extra einen Termin macht und dafür frei nimmt und nicht dran kommt!Sehr schlechtes Bestellsystem!Oder ist das MVZ jetzt die Notaufnahme?

Bis dato (Aug. 2018) nicht die besten Erfahrungen, wenn es um Termine geht. Fr. Dr. Täubel "übernahm" ja (Zwangsumsiedlung würde es eher treffen, da den Patienten keine Wahl gelassen wurde!) die Patienten von ihrem Kollegen Dr. Czech, als er die Gemeinschaftspraxis in der Adam-Ries-Passage verließ. Damals war es schon schwierig, dort einen zeitnahen Termin zu bekommen. Im Schnitt dauerte es (bei mir) um die 7-8 Wochen. Aktuell hat sich für ambulante Patienten das Termin-Problem eher noch verschlimmert, da Wartezeiten zwischen 11-13 Wochen anscheinend als normal angesehen werden! Update 23.10.18 Die Wartezeit war zwar lang, hat sich letztendlich aber gelohnt, da Frau Dr. Täubel anscheinend zu den SEHR gründlichen Vertretern ihrer med. Fachrichtung gehört und sich (zumindest bei mir) sehr viel Zeit für Anamnese & Diagnose nimmt. Das kostet natürlich Zeit! (Thema Wartezeit für Termine) Bis jetzt habe ich einen weit positiveren Eindruck von ihr, verglichen mit ihrem Vorgänger. Gründlichkeit und Kompetenz, mehr kann man von einem Arzt/von einer Ärztin nicht erwarten.