Frau Dr. med. Anke Gutezeit

Wenn ich könnte, würde ich sogar nur einen Stern geben!! So ein Inkompetentes Team ist mir lange nicht unter die Augen getreten! Immer schlechte Laune ( dann such ich mir ein anderen Job), an das Telefon geht auch nur einer ran, wenn man bock hat und selten ist mal einer da. Es gibt Menschen die müssen länger Arbeiten und wenn man denn doch mal früher Feierabend hat, ist NIE einer da. Diese Praxis arbeitet wie es denen gefällt. Beschwerde bei der Ameos Klinik folgt!

Keine Gute Zeit, armes Gesundheitswesen Einer 83jährigen Frau mit starken Schmerzen, trotz Überweisung die Behandlung zu versagen zeugt weder von menschlichen Mitgefühl noch von Empathie. Ich wünsche der gestressten Dame der Anmeldung (15:00 Uhr nach der Öffnung der Praxis mit der Aussage: wir sind schon garnicht mehr hier), trotz leerem Wartezimmer, das sie die selbe Erfahrung macht. Bleibt der Frau noch zu wünschen, daß ihr in einem Moment der hilfebedürftigkeit diese auch verwehrt bleibt.

Ich bin bei Frau Gutezeit Patient und wurde immer ausführlich untersucht und aufgeklärt. Die Behandlungen haben auch immer geholfen. Ohne sie hätte ich schon lange eine künstliche Hüfte gebraucht. Sie hat sofort erkannt was los ist. Patienten mit negativen Erfahrungen sind meistens sehr unsachlich oder falsch informiert. Wenn man nicht angenommen wird weil die Kapazität überschritten ist, dann ist das so. Auch Aussagen wie "faules Pack" oder "man kann auch ohne Überweisung zum Orthopäden gehen" sind falsch. Bei akuten Schmerzen geht man zum Hausarzt oder in die Notaufnahme. Der Hausarzt kann dann einen "A" Überweisungsschein austellen. Dann wird man überall behandelt. Und es ist auch richtig, dass man nach einem Unfall zum Durchgangsarzt muss. Da braucht man keinen Arzt beleidigen oder als schlecht hinstellen, sondern sollte erstmal nachdenken, bevor man sowas schreibt.

Ich habe heute freundlich nach einem Termin gefragt. Denn ich habe eine Überweisung für die Orthopädie. Leider wurde mir dann ziemlich schnell und deutlich gesagt, dass sie keine neuen Patienten mehr aufnehmen. Auf die Frage, ob sie denn wüsste wer noch Patienten aufnimmt, bekam ich als Antwort. In Wolgast gibt es eine zweier Praxis. Natürlich verstehe ich, wenn eine Praxis voll ist. Doch warum kann man nicht freundlich und hilfsbereit sein? Was soll ich mit dieser Info anfangen? Man merkte ganz genau, dass die Dame am Telefon kein Bock hatte. Klar rufen bestimmt viele Leute an, doch ich war nicht unfreundlich oder sauer über die Information, dass keine neuen Patienten aufgenommen werden. Da kann man doch in einer ordentlichen und höflichen Art sagen, versuch es da und da. Ich glaube wirklich, dass die Leute gar nicht mehr mitbekommen wie sie wirken. Auch wenn nicht jeder Patient nett ist, sollte man das nicht andere Patienten spüren lassen. Ich war ja schließlich auch freundlich. Schade, von Frau Dr. Gutezeit habe ich nur gutes gehört. Ich hatte die Hoffnung, dass sie mir helfen kann mit ihrem Wissen und ihrer jahrelangen Erfahrung. Wenn man Schmerzen hat, wünscht man sich doch einfach nur Linderung. Es wurde leider nicht nach akuten Problemen oder Schmerzen gefragt.

Das geht garnicht, was haben Sie Schmerzen einen Unfall gehabt achso nadann müssen Sie zum Durchgangsarzt. Wenn nicht Durchgangsarzt dann zum Hausarzt dann benötigen wir eine Überweisung, wir sind Spezialisten wir können Sie so nicht behandeln.