Helios MVZ Köthen

Ich gehe hier in die Orthopädie zu Dr. Engelmann. Ich bin super zufrieden denn er gibt nicht auf die bestmögliche Behandlung für mich zu finden. Ein super Arzt.

Bei allem Respekt, welchen Stress die Mitarbeiter bei der Terminvergabe ausgesetzt sind , habe ich kein Verständnis für Arroganz und Respektlosigkeit.

Die Damen am Empfang sind derart arrogant und lustlos, man wird abgewimmelt und bekommt nur schnippische Antworten. Einfach katastrophal!!!! Schade, dass solch ein Umgangston geduldet wird!!!

Ich hatte ein nicht so tolles Erlebnis heute im MVZ Köthen. Hatte eine Schnellüberweisung für die Orthopädie. Die Dame am Empfang war sehr unfreundlich. Ich wollte nur einen Termin zum Röntgen und wurde abgefertigt. Die Überweisung hätte gefaxt werden müssen, teilte man mir mit. Ich hatte ja die Überweisung mit. Wo wäre das Problem gewesen mir einen Termin zu geben. Nein, man wird mit Schmerzen weg geschickt. Das ist schon unterste Schublade. Bei allem Verständnis für die Mitarbeiter dort...ich kann mir vorstellen das es nicht immer einfach ist, aber ich bin auch freundlich und erwarte das man mich auch so behandelt. Und davon war dir Dame am Empfang weit entfernt. Ich hoffe, daß ich nicht so schnell gezwungen bin, dort wieder einen Termin machen zu müssen. Und wenn man morgens schon so genervt ist, dann hat man vielleicht seinen Beruf verfehlt.

Terminvergabe nur noch telefonisch, wenn man durchkommt. Nach persönlicher Nachfrage, sehr unfreundlich abgewiesen. Sehr unprofessionell. Aber bei diesen Schwestern in der Orthopädie des mvz schon immer so gewesen. Mitarbeiter Schulung wäre mal angebracht.