Hausarztpraxis Britta & Dr. Ralf Büchner Süderlügum

...ein super nettes und kompetentes Team und ausgesprochen empathische Ärzte, zumindest die, die ich schon kennen lernen durfte, Herr Dr. Stasche hat mir in einem kleinen Notfall sofort und wirksam geholfen, dafür Danke und ebenso herzlichen Dank an Frau Büchner und Frau Dr. Tutat. 5 Sterne in jedem Fall

"Wie ein Sechser im Lotto" - das waren die Worte meiner Mutter nach ihrem ersten Besuch bei Herrn Dr. Büchner. Ein Höchstmaß an Kompetenz und eine exzellente Behandlung trifft hier auf Empathie und echtes Interesse am Wohlergehen des Patienten. Als Sohn bedanke ich mich herzlich dafür, dass sich meine Mutter nach einer großen Enttäuschung bei ihrem letzten Hausarzt in Niebüll nun in allerbesten Arzt-Händen befindet. Nebenbei ist noch zu erwähnen, dass sämtliche Angestellten/Arzthelferinnen in der hochmodernen Praxis äußerst freundlich sind...

Ich war mit meiner Tochter in der Vertretung in Süderlügum. Eine sehr schöne, moderne Praxis. Am Empfang tolle, freundliche Mitarbeiterinnen. Die Ärztin Frau Döring war ebenfalls super kompetent und freundlich und ganz lieb im Umgang mit meiner Tochter. Vielen Dank an das Praxisteam, dass wir vorbeikommen konnten! Wartezeit war übrigens gleich 0 :-) Kann ich nur weiterempfehlen!

Das ist meine 1. Rezession, die ich schreibe, da ich von dem kompetenten, hilfsbereiten und freundlichen Praxisteam sehr angenehm überrascht bin. Trotz vollem Terminplan hat eine nette Arzthelferin nach ärztlicher Rücksprache mich nach kurzer Zeit zurückgerufen und mir noch mittags einen Termin in der Notfallsprechstunde gegeben. (Wir waren in DK im Urlaub und trotz Schmerzmedikation, wurden die Schmerzen immer stärker...) Die Praxis liegt zentral und direkt gegenüber ist praktischer Weise die Grenz Apotheke . Nach kurzer Wartezeit in einem gut besetzten Wartezimmer, wurde ich von Dr.Stasche ausführlich befragt, untersucht und therapiert.Er nahm sich Zeit, gab hilfreiche Infos und ich habe mich sehr kompetent behandelt gefühlt! Das Praxisteam ist trotz des zunehmenden Patientenaufkommen super organisiert und sehr empatisch, das Wartezimmer hat sich schnell geleert, da viele Arzt - und Behandlungszimmer zur Verfügung stehen. Danke dafür

Anfang Januar 2025 ging ich in diese Praxis, da ich eine ärztliche Bestätigung benötigte. Hierzu erschien ich persönlich und brachte die letzte Bescheinigung von meinem damaligen Hausarzt in Bayern von 2020 als Muster mit aus der ersichtlich ist, was gefordert wird. Da dies kein üblicher Vorgang ist und als Privatpatient abgerechnet werden muss, dauerte es an der Annahme etwas länger als erhofft, bis die Dame nach Rücksprache mit Kollegen alles Notwendige in das hauseigene System eingegeben hatte. Daraufhin wurde für nächste Woche ein Termin vereinbart, zu welchem ich pünktlich erschien. An der Annahme legte ich erneut die alte Bescheinigung und meinen Ausweis vor. Dabei stellt man fest, dass meine Adresse nicht mehr stimmt. Diese wurde die Woche zuvor ohne mein Wissen aus der alten Bescheinigung in das System übernommen. Ich musste wieder etwas warten, bis dies korrigiert war. Nach ca. 20 Minuten wurde ich dann aufgerufen. Ich legte der Ärztin die alte Bescheinigung erneut vor. Etwas unschlüssig, was genau zu untersuchen sei, hielt die Ärztin Rücksprache mit Kollegen um dies abzuklären. Sie sagte mir, dass eine Tauglichkeitsuntersuchung gemacht werde müsste. Okay, sagte ich, deswegen bin ich ja hier. Daraufhin: „So einfach, wie Sie sich das vorstellen, geht dies aber nicht. Dazu bräuchte ich einen Termin bzw. mehrere Termine.“ Ferner wisse Sie nicht, was genau sie untersuchen und bestätigen sollte, dazu sollte ich mich erst bei meinem Auftraggeber erkundigen, was genau gefordert wird. Ich hatte mir gar nichts vorgestellt - ich bin in diese Praxis gekommen, um bedient zu werden. Wenn etwas unklar gewesen wäre, warum hat man mir das nicht schon bei meinem ersten Besuch zur Terminvereinbarung mitgeteilt? Aber gut, Fehler passieren - es ist einfach nur unglücklich gelaufen und ich habe einen halben Tag verloren - für nichts. Ich hätte diese Bewertung auch nicht geschrieben, wenn nicht heute eine Rechnung über eine Beratung gekommen wäre, die ich zwar bezahlte habe, die aber gar nicht nötig und unnütz war, da diese vermieden hätte werden können, wenn man nur mitgedacht hätte. Die Praxis ist schön und modern eingerichtet und das Personal ist sehr freundlich. Die Behandlungsräume sind nach Inseln benannt, was zwar eine nette Idee, aber verwirrend ist. Bei einer durchlaufenden numerischer Benennung wären die Räume einfacher aufzufinden.