Herr Priv.-Doz. Dr. med. Frank Popken

Zuerst möchte ich über die Praxisräume von Dr.Popken äußern. Ich finde das die Einrichtung in die Jahre gekommen ist,die Rückenlehne der Stühle im Warteraum hängen teilweise halb herunter und die Sitzplätze ist sehr abgenutzt.Im Vorraum des Rönthenzimmers steht ein kleiner Plastikhocker wo ich mich als Hüftoperierter nicht traute draufzusetzen. Zu Dr.Popken ist zu sagen das der erste Kontakt zu ihm positiv und kompetent erschien.Der 2.Kontakt empfand ich sehr gewöhnungsbedürftig. Anstatt mich zu begrüßen empfing er mich mit den Worten ohne mich anzuschauen 'Habe ich sie operiert?Ich antwortete 'Wie vorab mit Ihnen besprochen nein.Er hat sich weder meine Narbe noch Arztberichte von OP und Reha angesehen. 'Ich verlasse mich nur auf unsere Röntgenaufnahme' Es ging weiter in diesem Stil sodass ich das Gefühl hatte er sei sehr gekränkt darüber das ich mich Heimatnah operieren ließ und nicht in Diez bei seinem Operationsort.Meine Unterlagen habe ich mir aushändigen lassen da ich keine Lust habe mich in dieser Praxis weiter behandeln zu lassen.

Dr. Popken ist ein außergewöhnlich kompetenter und gewissenhafter Arzt, der immer genau weiß, was er tut. Seine fachliche Sicherheit, seine ruhige Art und seine Menschlichkeit machen ihn zu einem Vorbild – sowohl medizinisch als auch menschlich. Meine Operation: Kniegelenk-Ersatz verlief dank seiner hervorragenden Arbeit vollkommen reibungslos. Auch die anschließende Reha in Bad Ems war ein voller Erfolg. Ein herzliches Dankeschön an Dr. Popken und an das gesamte Team, das mich während der gesamten Zeit so professionell und freundlich begleitet hat. Jetzt liegt es an mir, meinen Teil beizutragen, um wieder vollständig fit zu werden. Danke an euch alle – für die Unterstützung, die Geduld und die großartige Betreuung. Liebe Grüße Thomas Wagner (THC Professor) ---

Dr. Popken hat mir eine neue Knie Prothese eingesetzt und rund um die OP ist alles bestens verlaufen! Es wäre wünschenswert wenn die Praxis Termine besser eingehalten werden könnten.

So lange muss kein Mensch am Telefon warten, ich habe über fünf Minuten gewartet und immer noch geht niemand ran. Zur Erinnerung: das ist eine kleine Praxis in Neuwied und kein Kundenservice von einem beliebigen Mobilfunkanbieter! Arbeitet dran, stellt eine oder zwei Personen ein, die sich drum kümmern sollen! Niemand muss für eine generelle Frage extra in die Praxis gehen!

Seid März bin ich Patientin in dieser Praxis. Ich habe weder Probleme jemanden an Telefon zu bekommen noch Termine abzusprechen, die Arzt-Helferinnen sind alle sehr freundlich und hilfsbereit. Dr Popken bin ich super dankbar für ein neues Lebensgefühl, endlich wieder laufen können ohne Schmerzen. Vielen, vielen Dank dafür