Augenarztpraxis Stolzenau - Dr. med. Peter Heiden

Alles ging sehr flott, und trotzdem die Fragen und Untersuchungen sehr gut beschrieben

Als Akutfall hingekommen, angemault worden das man vorher nicht angerufen hätte, per Telefon nicht durchgekommen. Weggeschickt worden mit nem Terminvorschlag in 14 Tagen. Auge total verquollen und entzündet...

Würde keinen Ster geben wenn ich könnte, habe heute wegen starken Schmerzen und erheblichen Sehstörungen und einem dicken Gnubbel auf dem rechten Augenlid dort angerufen und um Hilfe gebeten, (da ich von weiter weg hier her gezogen bin habe ich leider nicht die Möglichkeit gehabt zu meinem ehemaligen Augenarzt zu gehen) ich schildert dieses auch und wurde nur mit den Worten: „ Wir nehmen keine neuen Patienten, ich solle woanders hin gehen“ abgewimmelt, als ich fragte ob ich mit einer Hausarzt-Notfallüberweisung kommen dürfte kam nur: „ NEIN! Einfach nur unmenschlich, Ich glaube Sie haben vergessen, das Ihr Chef sich mit seiner Approbation zum Genfer Gelöbnis (Declaration of Geneva) verpflichtet hat. Auf Hilfe braucht man hier wohl nicht zu hoffen. Sehr unhöflich. Ich hoffe nicht, dass Sie mal so behandelt werden, wenn sie in medizinischer Not sind, liebe Frau Sprechstundenhilfe.

Ich hatte einen Notfall und wurde recht schnell drangenommen. Die Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich und fürsorglich, der Herr Doktor ebenfalls! Am Tag nach der Untersuchung und Behandlung wurde angerufen und gefragt, wie es mir geht - sowas habe ich noch nie erlebt. 🙂 Die Praxis kann ich mit einem reinen Gewissen empfehlen!

Als Notfall mit Glück noch am selben Tag einen Termin bekommen, was absolut nicht selbstverständlich ist. Alle waren äußerst freundlich, die Atmosphäre in der Praxis war sehr entspannt und ich hatte kaum Wartezeit. Ohne große Erwartungen hingegangen und sehr positiv überrascht worden. Schön, dass es so etwas noch gibt.