Praxis Dr. med. Ansgar Heise und Ulf Pollack

Leider muss man einen Stern vergeben. Mir wurde nach einer Untersuchung bei einem Wirbelsäulenspezialisten ein Besuch zur abklärung bei einem Rheumatologen empfohlen. Nach Aufforderung durch die Praxis von Dr Haise sollte ich erst eine Blutuntersuchung machen lassen und diese zusammen mit einer Überweisung vom Hausarzt in die Praxis senden. Die Praxis würde mich dann bezüglich Termin anrufen. Ich sollte nicht selber anrufen. Nach ca. 3 Wochen hatte ich einen Anruf der Praxis auf dem Telefon mit der Auskunft Termin wäre frei. Exact 5 Minuten später habe ich in der Praxis angerufen der Termin war jedoch schon wieder vergeben und sie würden sich wieder melden. Dann vergingen 12 Wochen ohne Kontakt. Also habe ich in der Praxis angerufen was los ist bzw . ob ich den in nächster Zeit einen Termin bekommen könnte. ÜBERRASCHUNG,: Alle meine Daten und Blutbild sind nicht auffindbar bzw. verschwunden. Meines Erachtens gibt es nur 2 Möglichkeiten: Entweder eine unglaubliche Schlamperei im Umgang mit Patientendaten und Unfähigkeit des Praxisteams ODER : Man will einfach keine Kassenpatienten behandeln, dann sollte man das aber auch kund tun. Meine Daten sind somit weg mit der lapidar Aussage tut mir echt Leid. Sozusagen Pech gehabt. An Unfähigkeit und Schlamperei kaum zu toppen. Man wird wohl bald als Kassenpatient eher zu einem Veterinär gehen müssen um einen Termin zu bekommen. Klaus Wendl

War heute in der Praxis da ich starke schmerzen in den Finger Grundgelenken habe an der Anmeldung wurde mir gesagt der Termin richte sich nach dem Ergebnis der Blutwerte vom Hausarzt die aber normal sind und keine Auffälligkeiten zeigen Meine Hand ist aber geschwollen und stark gerötet hat aber die Dame am Empfang absolut nicht interessiert also bin ich ohne eine Behandlung wieder gegangen Werde diese Praxis wärmstens empfehlen

Mit Schmerzen weitergeschickt.... Nicht mal Termin bekommen... Hat gesagt ich soll anrufen , wenn jemand einen Termin absagen würde, dann könnte ich Glück haben... Aber Anrufen braucht man eh nicht, geht ja nie einer ran... Zum Kollegen auf Burglengenfeld gefahren, sofort im Wartezimmer warten dürfen (so wie man es sich als Schmerzpatient wünscht). Nach 1 Stunde war ich fertig mit röngten usw... Ist schon Schade das es die Damen an der Annahme entscheiden... Wenn ich nicht Schmerzen haben würde, könnte ich ja auf einen Termin warten... Ich hoffe die Dame kommt selber auch mal in so ein Situation... Also den einen Stern muß ich geben... aber von mir gibt es Null Sterne... Wie im Dschungelcamp halt auch wenn man nichts zam bringt

Die Damen am Empfang und am Telefon super freundlich, hab schnell einen Termin bekommen was auch nicht normal ist heutzutage. Der Arzt hat sich Zeit genommen mich komplett angehört. Es wurde sogar gleich Blut genommen ein Röntgenbild gemacht. Also ich kann es nur empfehlen. Ich fühle mich dort gut aufgehoben. Vielen Lieben Dank

Selbst ein Stern ist noch zu viel für das, was ich in dieser Praxis erlebt habe. Trotz Termin musste ich fast zwei Stunden warten, nur um mir im Behandlungszimmer dann anhören zu dürfen, dass eine Untersuchung keinen Sinn macht, wenn ich aktuell keine Schmerzen habe und, dass ich doch einen Termin ausmachen soll, wenn wieder Schmerzen auftreten (ich war wegen Skoliose dort). Dazu kamen lauter unangemessene Kommentare; unter anderem wurde ich als "kleines Mädchen" bezeichnet und die ganze Zeit geduzt. Ich habe mich null Ernst genommen und die ganze Zeit total unwohl gefühlt. Das war alles, aber keine professionelle Behandlung/Beratung. Drei Stunden meiner Lebenszeit habe ich verschwendet, nur um nachher genau so schlau wie vorher zu sein. Das war der schlimmste Arztbesuch, den ich jemals hatte.