Praxis Elisabethweg 1 Dr. med. Jörg Odewald & Nathalie Barfeld

Tolle Praxis, gute Ärztin hört zu nimmt sich Zeit für ihre Patienten. Das gesamte Team am Empfang und Telefon ☎️ immer wieder sehr freundlich, man immer geholfen.

Ich bin seit vielen Jahren Patient in dieser Praxis, war jedoch selten dort. Nach einer Kreuzband-OP war ich auf Rezepte für Physiotherapie angewiesen, da mein behandelnder Privatarzt keine Kassenrezepte ausstellen konnte. Trotz ärztlicher Empfehlung wurde die Ausstellung weiterer Rezepte mit Verweis auf Budgetgrenzen abgelehnt. Das mag formal begründet sein, dennoch wurde ich in einer schwierigen gesundheitlichen Situation ohne echte Unterstützung stehen gelassen. Besonders negativ war der Umgangston, sowohl am Empfang als auch seitens des Arztes. Dieser war teilweise unfreundlich und wenig verständnisvoll. Insgesamt entstand bei mir der Eindruck, dass wirtschaftliche Aspekte stärker im Vordergrund standen als die patientenorientierte Betreuung. Ich hätte mir deutlich mehr Empathie, Unterstützung und Lösungsbereitschaft gewünscht.

Leider habe ich in der Praxis Dr. Odewald wiederholt schlechte Erfahrungen mit dem Verhalten des Personals gemacht. Bereits am Telefon wurde ich unfreundlich behandelt, geduzt und es wurde ohne erkennbaren Grund aufgelegt. Trotz Nachfrage wurde mir der Name der Mitarbeiterin verweigert. Einige Wochen später wurde mir ohne vorherige Mitteilung erklärt, dass ich dort nicht mehr behandelt werde. Ich hätte mir einen respektvolleren Umgang und eine frühzeitige, klare Kommunikation gewünscht.

Mein Partner und ich gehen seit Jahren hierhin, selbst noch jetzt nach unserem Umzug. Wir sind immer sehr zufrieden mit der Behandlung dort. Man nimmt sich Zeit und geht auf den Patienten ein. Die Damen am Empfang und im Labor sind auch immer alle ganz freundlich.

Ich bin seit dem Umzug der Praxis in den Elisabethweg Patientin bei Dr. Odewald und kann nur das Beste berichten. Ich bekomme schnell einen Termin, wenn ich akut Probleme habe und werde kompetent und zielführend beraten. Dr. Odewald und Frau Barfeld nehmen sich genügend Zeit für eine gründliche Untersuchung und Diagnose. Als ich bei einem längeren Auslandsaufenthalt ein gravierendes Problem bekam, hat mich Dr. Odewald sofort telefonisch so beraten, dass ich das Problem in kurzer Zeit in den Griff bekam. Auch das restliche Praxisteam ist freundlich und kompetent. In meinen Augen die beste ärztliche Betreuung, die man sich wünschen kann