Gesundheitszentrum Selters

In dieser Praxis gibt es äußerst engagierte und kompetente Ärzte. Sie, die Arzthelferinnen und die Krankenschwestern hören den Patienten mit großer Ruhe zu, selbst wenn diese die deutsche Sprache nicht gut beherrschen. Hiermit möchte ich mich bei dem gesamten fleißigen Personal dort herzlich bedanken.

*Englich version bellow* Ich habe sehr gute Erfahrungen mit dem Gesundheitszentrum Selters gemacht. Die Ärzte und das Personal sind professionell, freundlich und bieten eine hervorragende medizinische Versorgung. Ich schätze ihren Service und die hohe Qualität der Behandlung sehr. Es gibt jedoch ein Problem, das ich ansprechen möchte. Jedes Mal, wenn ich dort anrufe, spricht die automatische Ansage nur Deutsch. Das ist grundsätzlich in Ordnung, aber es wäre viel hilfreicher, wenn es auch eine englische Option gäbe. Dies ist ein allgemeines Problem bei automatischen Telefonansagen in Deutschland – die meisten sind nur auf Deutsch verfügbar. Deutschland ist ein fortschrittliches Land mit einer großen Anzahl an ausländischen Einwohnern. Gerade im medizinischen Bereich wäre es eine wichtige Verbesserung, wenn essenzielle Dienstleistungen mehrsprachig angeboten würden. Gesundheit ist ein sensibles Thema, und wenn Patienten aufgrund von Sprachbarrieren Schwierigkeiten haben, stellt sich die Frage, wofür man so hohe Beiträge für die Krankenversicherung zahlt. Ich hoffe, dass sich dies in Zukunft verbessert, denn es würde die Gesundheitsversorgung für Nicht-Deutschsprachige deutlich erleichtern. Englich version: I have had a great experience with Gesundheitszentrum Selters. The doctors and staff are professional, friendly, and provide excellent care. I really appreciate their service and the quality of medical attention they offer. However, there is one issue I would like to highlight. Whenever I call, the automatic answering machine only speaks in German. While this is understandable, it would be much more helpful if it also provided an English option. This is a common issue with automated call services across Germany—most only operate in German. Given that Germany is a first-world country with a significant number of foreign residents, it would be a great improvement if essential services, especially in the medical field, offered multilingual support. Healthcare is a sensitive area, and if patients struggle with language barriers, it raises concerns about accessibility—especially considering the high costs of health insurance. I hope to see improvements in this regard, as it would make the healthcare experience even better for non-German speakers.