Gemeinschaftspraxis Dr. Peter Tilhein und Dr. med. Andreas Kreter

Sehr, sehr schade. Statt freundlich willkommen zu heissen wird man drangsaliert vor ROTEN AMPELN zu warten. Praxis “ohneHerz”!

Bin sehr zufrieden, alle in dieser Praxis sind super, freundlich mitfühlend und was wichtig ist : immer ein liebevolles Lächeln, trotz manchmal Stress 👍👍👍

Ich bin seit über einem Jahr in dieser Praxis & es ist die erste, wo ich endlich mal ernst genommen werde. Die Ärzte sind sehr kompetent und auch das Praxisteam am Empfang immer höflich. Meine Termine mache ich immer per Mail. Da kriegt man super fix eine Antwort. ☺️ bisher wurde ich nie enttäuscht und fühle mich dort sehr gut aufgehoben.

Über die telefonische Ansage wird eine tägliche Akutsprechstunde angeboten. Dabei werden keinerlei Informationen über einen Aufnahme-Stop für neue Patienten geteilt. Also bin ich mit Fieber zu der Akutsprechstunde in die Praxis gefahren. Nach 45 min Wartezeit durfte ich (gemäß der Ampel im Treppenhaus) endlich eintreten. Dort wurde mir mitgeteilt, dass ich als neuer Patient nicht aufgenommen werden könne. Obwohl ich in schlechtem Zustand die Anfahrt und die Wartezeit auf mich genommen hatte, wurde mir die Behandlung verwehrt. Ich bin stark enttäuscht von der schlechten Kommunikation und der Empathielosigkeit der Empfangsschwester - vielleicht sogar Glück im Unglück, in einer Praxis mit einer solchen Philosophie nicht behandelt worden zu sein.

Ich kann nicht nachvollziehen wie man hier so selbstbezogene Bewertungen abgeben kann. Ich bin seit 10 Jahren dort in der Praxis und bin sehr zufrieden. Wem es noch nicht zu Ohren gekommen sein sollte, grundsätzlich sind alle Ärzte zur Zeit,total überlastet. Was zur Folge hat, dass man mit Wartezeiten rechnen muss. Alle Mitarbeiter machen ihre Arbeit, kommen aber sicher auch an ihre Belastungsgrenze, bei dem hohen Aufkommen an Patienten. Vielleicht einfach mal ein bisschen in Nachsicht üben und Verständnis für die Mitarbeiter aufbringen.