ortho docs Schwandorf

Ich war zum ersten Mal in dieser Praxis und bin begeistert! Das Team ist super nett, professionell und herzlich. Ich habe mich durch die ehrliche und freundliche Art sehr gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank für die tolle Arbeit – ich kann die Praxis mit bestem Gewissen weiterempfehlen!

Hatte über Doctolib bei Dr. Thürriegl einen Termin gebucht. Dieser wurde weniger als 24 Stunden vor dem Termin einfach alternativlos ohne Worte abgesagt. Dass es Notfälle gibt, ein Arzt wegen Krankheit ausfällt oder sonst etwas vorkommt, weshalb ein Termin abgesagt werden muss, ist ja nachvollziehbar. Aber dann könnte man auch anrufen, oder zumindest etwas zur Absage dazu schreiben und Alternativen anbieten. Hätte ich als Patient mit weniger als 24 Stunden Vorlaufzeit einfach abgesagt hätte man von mir sicher direkt eine Gebühr verlangt.

Ich habe diese Praxis zweimal besucht (ich weiß nicht, warum ich nach dem ersten erfolglosen Besuch überhaupt einen zweiten Termin gemacht habe). Beide Male dauerte die Untersuchung höchstens fünf Minuten und beide Termine waren bei Dr. Busch. Schon an der Rezeption merkt man, dass die Behandlung von Ausländern anders ist, aber das spielt keine große Rolle – schließlich kommt man mit Schmerzen und erwartet, dass einem geholfen wird. Ich habe seit mehr als sechs Monaten starke Schmerzen im Ellbogen, die mich bei der Arbeit sehr beeinträchtigen. Bei jeder Bewegung tut es weh. Er sagte mir nur, ich solle Ibuprofen nehmen, und verschrieb mir ein elastisches Band. Die Schmerzen sind nicht verschwunden – im Gegenteil, sie werden immer schlimmer. Ein drittes Mal gehe ich nicht hin, weil schon beim ersten Besuch dasselbe passiert ist: Ich kam mit starken Schmerzen im Fuß und wurde wieder nur mit Ibuprofen nach Hause geschickt. Bei beiden Terminen habe ich keinerlei gutes oder respektvolles Verhalten erhalten. Alles ging schnell, zwei Minuten Gespräch – und fertig.

0 Sterne! Ärzte sind ok, jedoch die Dame an der Anmeldung ist sehr unfreundlich und richtig aggressiv. Ich wurde an der Hüfte frisch operiert und hatte sehr große Schmerzen. Ich habe angerufen und habe höflich gefragt, ob ich bitte vorbei kommen kann (mit Wartezeit). Die Dame meinte sie haben in 4 Wochen erst wieder einen Termin frei, vorher brauche ich gar nicht vorbei kommen, da sie mich eh nicht reinlassen würde. Ich habe ihr gesagt, dass ich keine 4 Wochen warten kann - daraufhin hat sie einfach aufgelegt. Zudem schreit sie am Telefon oder legt einfach auf. Zu mir sagte die Dame auch erst vor kurzem, dass die Praxis in den nächsten 3 Wochen wegen Urlaub geschlossen hätte, vor Ort habe ich und auch andere Patienten mitbekommen, dass für bestimmte Leute trotzdem täglich Termine vergeben wurden. Das ist eine absolute Frechheit, da sie gar nicht im Urlaub waren! Die Praxis werde ich nie wieder betreten.

Mir wurde fachlich kompetent und zielführend weitergeholfen. Habe zeitnah einen Termin erhalten, kurze Wartezeit bis zum Gespräch, freundliche Arzthelferinben - was will man mehr!?