Frau Dr. med. Heike Jessat

Unglaublich lange Wartezeiten, meine Akte wurde schon einmal mit der meiner Schwester vertauscht, Emails werden , auch nach drei Tagen nicht beantwortet und man wird schnell abgefertigt. Selbst als Selbstzahler wird man nicht ernst genommen und abgespeist

Ich bin sehr zufrieden mit dieser Praxis. Fr. Dr. Jessat ist immer sehr einfühlsam und freundlich, dabei sehr kompetent. Und wenn es was Besonderes gibt, schickt sie einen auch schnellstens weiter. Es gibt aber auch eine neue Ärztin, die ich ausdrücklich sehr loben möchte. Frau Lisa Hallerberg macht einen tollen Job und hat sich sehr um mich gekümmert, als es mir ziemlich schlecht ging. Ganz herzlichen Dank dafür. Aufgrund dieser tollen Betreuung nimmt man dann auch die telefonische Unerreichbarkeit in Kauf. Mit Email geht's halt auch.

Ich bin seitdem ich denken kann Patientin in dieser Praxis (schon bei Dr. Klee). Frau Dr. Jessat ist eine sehr nette, einfühlsame und kompetente Ärztin. Meine gesamte Krebserkrankung wurde ich wie selbstverständlich, freundlich und kompetent begleitet, zu jeder Zeit. Telefonisch kann man dort keinen erreichen, was aber auch nicht schlimm ist. Es ist per Email eine Terminvereinbarung sehr gut möglich. Alternativ kann man Doctolib nutzen. Die Wartezeiten sind je nach Termin völlig in Ordnung und verständlich. Ich warte gerne, wenn man sich anschließend nicht selber wie am Fließband fühlt. Was hier absolut nicht der Fall ist.

Ja, die Praxis ist telefonisch nicht zu erreichen. Aber per Mail hatten wir bisher immer innerhalb 30 Minuten Antwort. Wir fahren jetzt eine knappe Stunde zum Kinderarzt, weil wir so zufrieden sind. Die Wartezeit ist ok, dafür das sich die Ärzte auch noch Zeit für einen als Patienten nehmen und das bei der momentanen Überlastung.

Schöne Praxis. Kompetentes Ärzte-Team. Bemühte, aber gestresste Arzthelferinnen. Das einzige & RIESIGE Problem dieser Praxis: Sie ist vollkommen überlastet. Telefonische Erreichbarkeit? Null! Um telefonisch einen Termin zu bekommen, sind schon mal 100 bis 150 Anrufe in 2 Stunden nötig. Ein Hoch auf die Wahlwiederholung. Auf Dauer nervt es hier nur noch. Schade.