Gemeinschaftspraxis Scheden

Ich bin Neukunde gewesen und musste jedesmal wenn ich in dieser Praxis war feststellen, wie unhöflich die Rezeption sich verhält. Ich verstehe, dass die Arbeit in Praxen schwierig und stressig sein kann, aber dort herrscht generelle Unfreundlichkeit. Heute morgen hatte ich bei Dr. Echtermeyer einen Termin, wo es um eine Krankmeldung ging, dort wurde sehr unhöflich mit mir geredet, ich wurde auf Grund meines noch jungen Alters vor verurteilt und es wurde sich wirklich keine Mühe gegeben. Ich werde meinen Hausarzt nun wechseln, auch wenn die Gemeinschaftspraxis Scheden nur 2 Minuten von mir entfernt liegt, fahre ich dann doch lieber länger zu einem anderen Arzt. Bestimmt machen die Mitarbeiter eine gute fachliche Arbeit, aber bei vielen dort hapert es an dem Umgang mit Patienten und Patientinnen.

Die Rezeption ist immer unfreundlich man wird sogar doof angeschaut wenn man mit zwei kranken Kindern vorbei kommt und dann bekommt man nur gesagt ja wenn es sein muss aber mit Wartezeit. Außerdem erreicht man nie jemanden am Telefon. Und das hat sich seit jetzt 5 Jahren nicht verändert. Die Ärzte sind super und gerade dr. Gemm konnte uns bis jetzt immer super helfen. Die Kritik geht nur an die Arzt Assistentinnen.

Ich bin sehr enttäuscht vom Service der Praxisassistentin. Es ging um mein krankes Kind, und ich habe seit 12 Uhr mehrfach versucht, telefonisch einen Termin zu bekommen. Als ich endlich durchkam, wurde mir gesagt, ich hätte früher anrufen müssen – trotz meines wiederholten Versuchs seit Stunden. Die Assistentin war dabei sehr unfreundlich. Statt Verständnis zu zeigen, wies sie mich zurecht, ich solle nicht laut werden, obwohl ich lediglich meine Sorge um mein Kind geäußert habe. So ein Umgang ist gerade in einer Arztpraxis, in der es um Gesundheit und oft auch um Sorgen der Patienten geht, sehr enttäuschend. Wir werden uns außerdem bei der zuständigen Behörde in Niedersachsen beschweren, da dies nicht das erste Mal ist, dass so etwas vorkommt.

Wir waren in Vertretung hier, weil unser Kinderarzt Urlaub hatte . Telefonisch schnell beim ersten Anruf jemanden erreicht. Anmeldung und Personal war sehr freundlich. Wartezeit war völlig ok . Ein super Lob an Dr Gemm !! Er hat die Untersuchung sehr kindgerecht und einfühlsam gemacht. Das Kuscheltier wurde mit involviert und schon war die anfängliche Angst verschwunden. Und zum Abschluss gab es noch ein kleines Geschenk zum aussuchen . So einen netten Arzt, der sich auch noch die Zeit nimmt, dass man in Ruhe noch eine Frage als Elternteil stellen kann ,habe ich schon lange nicht mehr gesehen !! 👍🏻 Top Bitte weiter so 👏🏻 👍🏻

Schon wieder eine Frechheit von den Praxisassistentinnen. Am 18. März waren wir zur U7a-Untersuchung. Das Formular, das an das Jugendamt zurückgeschickt werden muss, sollte laut der Ärztin direkt von der Praxis aus verschickt werden. Heute habe ich eine Mahnung vom Jugendamt erhalten. Wir haben in der Praxis angerufen, weil wir mit der Ärztin sprechen wollten – das wurde uns verweigert. Eine Mitarbeiterin meinte nur, wir sollen geduldig sein, das Formular werde „irgendwann“ geschickt. Es ist jetzt fast ein Monat vergangen und nichts ist passiert. Ich finde, das ist wirklich das Maß aller Dinge. Ich werde eine offizielle Beschwerde sowohl bei der Praxis als auch bei der Ärztekammer Niedersachsen einreichen. Ernsthaft, sind wir die Einzigen, die so behandelt werden, und wir müssen uns auch noch rechtfertigen – obwohl wir gesetzestreue Menschen sind? Ein absoluter Witz.