Gemeinschaftspraxis Kohler, Schwall-Geier, De Bra

Ich kann leider keine 0 Sterne vergeben.. verdient hätten sie es! Ich bin schockiert wie sie mit Patienten umgehen. Die Ärzte( außer Frau Dr. Koller , sie ist total nett ) sowie die Empfangsdamen sind unhöflich, unfähig und total aggressiv wenn man nicht gleich ihrer Meinung ist. Ich bin seit Jahren eine Patientin in dieser Praxis. Nach der Übernahme von Dr. Buchgeister geht es hier nur noch Bergab. Die Patienten sind hier lästig und unwillkommen.

Super nette Mitarbeiterinnen! :) klar, die Wartezeiten können Stressen, aber es kommen auch einfach zu viele Leute. Dafür kann das Team nicht so Mega viel - trotzdem könnte da noch ein bisschen optimiert werden, damit die Schlange nicht bist auf die Straße raus geht 😅 ansonsten kann ich nur Gutes sagen, es bemüht sich jeder dir helfen, wenn du auch selbst nett in die Praxis reinkommst :)

Unmöglicher Umgang mit Patientin und Angehöriger – Respektlos und unprofessionell Meine 80-jährige Mutter hatte heute, am 07.08., um 13:15 Uhr einen Termin beim Hausarzt in Sasbach. Da sie aus der Ukraine stammt, seit drei Jahren bei mir lebt und wenig Deutsch spricht, habe ich sie begleitet. Wir standen über 40 Minuten vor verschlossener Tür, haben mehrfach geklingelt – niemand hat geöffnet. Auch telefonische Versuche blieben unbeantwortet. Erst viel später kam eine blonde Mitarbeiterin heraus und meinte, der Klingelknopf sei defekt – aber warum war dann zusätzlich die Tür verschlossen und keinerlei Hinweis angebracht? Leider war das nicht die erste negative Erfahrung. Bereits am Freitag zuvor hatte dieselbe Mitarbeiterin eine Blutabnahme verwechselt und Termine durcheinandergebracht. Statt ihren Fehler einzugestehen, hat sie meine Mutter und mich auf unverschämte Weise beschimpft. Ich musste mir 10 Minuten lang einen herablassenden und aggressiven Ton anhören – bis ich sie bat, damit aufzuhören. Ihre Reaktion: Sie hat weitergemacht, uns als „dumm“ bezeichnet und meine Mutter beleidigt, weil sie kein Deutsch spricht. Ich bin fassungslos über dieses Verhalten. Niemand – schon gar nicht eine ältere, hilfsbedürftige Frau – sollte so respektlos behandelt werden. Wir haben die Praxis heute ohne Behandlung wieder verlassen. Was bleibt, ist Enttäuschung, Wut und die dringende Empfehlung, diese Praxis zu meiden, wenn man auf Menschlichkeit und Professionalität Wert legt.

Ich habe nicht den Hauch einer Ahnung woher die schlechten Rezensionen her kommen. Wenn man Freundlich ist wird man auch mit Freundlich behandelt. Ich hatte nie das Gefühl in dieser Arztpraxis schlecht behandelt zu werden. Telefonwartezeiten gibt's nun mal bei jeden Arzt, längere Wartezeiten bedeuten ja gerade das die Patienten am Telefon nicht einfach abgefertigt werden. Erst denken dann schreiben meine Damen und Herren

Seit dem Wechsel kann ich berichten, dass das Personal leider wirklich sehr unfreundlich und nicht hilfsbereit ist - beginnend schon am Telefon bei der Terminvereinbarung. Auch beim Termin selbst bzw. der Sprechstunde habe ich das Gefühl, dass sich nicht wirklich Zeit für die Patienten genommen und man möglichst schnell "abgearbeitet" wird. Vor dem Wechsel früher war das überhaupt nicht so, sehr sehr schade.