GesundheitsKlinik "Stadt Hamburg" GmbH

Wir sind zum vierten Mal in der Gesundheitsklinik Stadt Hamburg zur Kur. Wir kennen die Klinik seit 2013 und sicherlich hat sich in all den Jahren etwas verändert. Es gibt negative sowie auch positive Veränderung. Im Gesamtbild sind wir aber immer sehr zufrieden. Man ist hier wirklich sehr bemüht jedem Patienten den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen und auch spezielle Wünsche zu erfüllen, sofern es möglich ist. Die Schwestern, Ärzte, Therapeuten und alle anderen Angestellten sind sehr nett, freundlich und locker. Die allgemeine Atmosphäre ist sehr angenehm und man fühlt sich in guten Händen. Auch das Essen ist sehr gut. Wir können die Klinik sehr empfehlen und werden immer wieder hierher zurückkehren.

Ich habe mich in der Klinik von Anfang an sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Atmosphäre ähnelt eher einem Hotel und weniger einer Klink. Die Aufnahme verlief unkompliziert und freundlich. Das Ärzteteam war äußerst kompetent, hat sich Zeit für mich genommen und mir jederzeit ein sicheres Gefühl gegeben. Besonders hervorheben möchte ich das Pflegepersonal und die Therapeuten: immer hilfsbereit, aufmerksam und herzlich im Umgang mit den Patienten. Die Zimmer waren sehr sauber und heimelig, das Essen durchweg erstklassig. Der Aufenthalt war sehr positiv, und ich kann die Klinik uneingeschränkt weiterempfehlen.
Das Ärzteteam und Therapeuten machen einen erstklassigen Job.

Wir waren zu zweit für eine Kur für vier Wochen vor Ort. Die vorherigen telefonisch Gespräche waren kompetent, informativ und sehr hilfreich und wurden zu unserer Zufriedenheit umgesetzt. Freundlicher Empfang, kompetente Ärzte und Therapeuten, umfangreiche, effektive Anwendungen. Die therapeutischen Anwendungen wurden ebenfalls mit Rücksicht auf jeden einzelnen in der Gruppe umgesetzt, ohne jemanden das Gefühl zu geben man hätte ihn / sie vergessen oder würden diesen überfordern. Es hat Spaß nach mehr gemacht und war erfüllend, lehrreich und hat auch Anregungen für Zuhause hinterlassen. Gutes, abwechslungsreiches sowie reichhaltiges Essen und auch auf die "Gruppe" zugeschnitten. Sauber und gepflegtes Haus. Tolle Lage am Ortskern. Das als Paar gebuchte Zimmer hat unseren Erwartungen entsprochen. Das vorgegebene Programm / Anwendungen ließen genug Zeit um die Umgebung auf eigene Faust zu Fuß oder mit dem Rad zu erkunden. Nur die Betten & Kopfkissen waren nicht sehr bequem, zu weich. Das "Klima" in der Klinik ist sehr familiär, die Klinik erinnert mehr an ein Hotel statt an eine Reha-Klinik. Was war nicht so gut: 4 Wochen Reha waren viel zu schnell vorbei. Wir kommen bestimmt wieder, wie ganz viele andere Patienten auch.

Am ersten Tag war ich absolut begeistert von der Gesundheitsklinik, da ich das gesamte Personal insbesondere Helga vom Pflegedienst und der Ärztin sowie Frau Bartels von der Rezeption sehr positiv wahrgenommen habe. Auch im Speisesaal begegnen einem meist sehr freundliche Mitarbeiterinnen & Mitarbeiter, hier möchte ich u. a. die Restaurant-Serviceleiterin Frau Wendt und Frau Dabels sowie den Koch besonders hervorheben. Die Physiotherapeutinnen Frau Koeppen & Frau Sörensen sind empathisch & sehr kompetent. Bei den Sporttherapeutinnen/Therapeuten möchte ich positiv erwähnen: Frau v. Lange, Frau Moneva, Frau Schmidt-Kloster und Christian aus dem MTT-Bereich. Frau Quast, die Ernährungsberaterin, ist kompetent und engagiert. Die Therapieplanung hat stets versucht individuelle Wünsche mit einfließen zu lassen, was sicherlich eine Herausforderung sein kann! Sehr positiv bewerte ich des Weiteren die Sauberkeit im Speisesaal, Gymnastikraum und MT-Bereich (die Lappen zum Reinigen der Fläche ist eine tolle Idee)! Bis hier hin 5 Sterne. Das Essen war grundsätzlich sehr gut und i.d.R. mittags auch heiß, was meinem Gaumen erfreut hat, 4,5 Sterne. 5***** Sterne für das Brunch! Die Auswahl der Getränke war generell sehr gut, 4,5 Sterne. Doch der Orangensaft beim Frühstück war vermutlich leider Nektar und total süß, der Kaffee viel zu dünn :-( Laktosefreie Produkte standen leider nicht am Büfett z. V., was bei dieser Klinik nicht nachvollziehbar ist aufgrund Ihrer Spezialgebiete, daher hierfür nur 2 Sterne. Nun kommen wir zu den wirklich negativen Eindrücken/Anmerkungen: Weder ein Pfefferminzteebeutel, da ich Bauchschmerzen hatte,(Eine Wärmflasche konnte man mir aus hygienischen Gründen nicht geben. Die Ärztin sagte mir sinngemäß: "Ich kann mir Tee & eine Wärmflasche günstig kaufen gehen!!) noch ein Stück Obst oder das noch nicht leer getrunkene Trinkgefäß oder ähnliches durften aus dem Speisesaal heraus getragen werden. Auch durfte nichts mit reingebracht werden, was man beispielsweise hätte "schlucken/trinken" können! Das Personal durfte hingegen ein voll gestelltes Tablett mit Lebensmittel, Geschirr.. aus dem Speisesaal raus tragen. Hygienegründe können wohl kaum die Erklärung sein!? Für Lunchpakete sollte bezahlt werden, obwohl man ggf. keine Mahlzeit in der Klinik einnahm. Das Zimmer war sehr klein aber renoviert. Doch die Raumplaner/Elektriker/innen/ Einkäufer/innen hätten bessere Arbeit leisten können. Die Armatur ist zu kurz, so dass ständig Wasser auf den Waschtisch und dann auf den Boden "über"-läuft. Die Stufe im Bad ist eine Stolperfalle! Der Lichtstrahl an dieser Stufe sollte lieber auf Bewegung reagieren oder nachts durchleuchten und nicht, wenn das Licht angeschaltet wird! Der Fernseher ist sehr klein und leider nicht beweglich, wie in der Infomappe steht. Aus dem Bett fern sehen zu wollen führt u. a. zu Nackenverspannungen! Die Matratze ist trotz Wendemöglichkeit zu hart und die Kissen eine Katastrophe. (Zum Glück hatte ich mein eigenes noch mitgebracht.) Und das Zimmer war/ist viel zu warm, stickig, trotz lüften, ebenfalls das Haupthaus sowie der Gymnastikraum. Und vor allem fehlen gute, effiziente Verdunklungsmöglichkeiten im Zimmer! So ist /war ein erholsamer Schlaf nicht möglich!! Daher gebe ich für das "Zimmer" max. 2 Sterne! Und das, obwohl für die unterschiedlichen Zimmerkategorien, je nach eigener Auswahl, auch noch ein Zuschlag bezahlt werden musste und das sogenannte Plus oder der Komfort nicht wie beschrieben vorhanden war. Sehr schade, mit wenig Geld könnte einiges positiv verändert werden, so dass man auch regeneriert & gestärkt aus der Reha zurück kommen kann. Eine der 2 Waschmaschinen sollte mal gereinigt werden, grünliche (vlt. Schimmel) Ablagerungen sind oder waren sichtbar und der Automat nahm gerne mehr als 2 Euro und die Maschine lief dennoch nicht!! Ich möchte gerne wieder einmal hier her kommen, zumal die Standortlage gut ist und viele Therapeuten hervorragende Arbeit leisten. Und hoffe sehr, dass die beschriebenen, "negativen" Aspekte/Punkte bis dahin behoben wurden!

Erster Eindruck ganz ordentlich. Sauber gepflegt und gut geführt. Hervorragende Lage und bisher gute Ärzte. Die Ärzte hier sind gewissenhaft und gründlich. In der Klinik gibt es alles um das Herz oder die Lungen zu untersuchen. Ich bin überrascht wie gut die Ausstattung für eine Rehaklinik ist. Hervorheben möchte ich den Internisten. Er hat mein Herz untersucht und mir detailliert erklärt was gut oder weniger gut ist und sich viel Zeit genommen die Bilder vom Herzen zu erläutern. Ein überaus emphatischer Arzt. Alle Ärzte hier sind fachlich hervorragend und verstehen ihre Arbeit. Ich fühle mich hier gut betreut und aufgehoben. Alle Therapeuten, die ich bisher kennen gelernt habe sind freundlich und versprühen gute Laune. Sie therapieren mit großem Verständnis für den Patienten. Das Essen in der Klinik ist immer frisch und lecker. Ich kam nicht auf die Idee auswärts essen zu gehen. Das was mir weniger gut gefällt ist das reinigen der Zimmer und die Intervalle des Leerens der müllbehälter im Zimmer. Nach 6 Tagen ohne Leerung riecht es. Insgesamt eine gut geführte Rehaklinik. Im Nachhinein hat sich jetzt herausgestellt, dass die Knieschmerzen nicht psychisch bedingt waren. Es ist eine Bakerzyste und die schmerzt ohne Behandlung erheblich. Ehrlicherweise wurde das weder hier noch bei 2 Orthopäden vorher erkannt. Aber die Aussage, dass die Schmerzen psychisch bedingt sind ist nun im Nachhinein verletzend.