GPR Gesundheits- und Pflegezentrum Rüsselsheim gemeinnützige GmbH

Ich bin zutiefst erschüttert darüber, wie mit meiner 87-jährigen Oma nach ihrer Notoperation umgegangen wurde. Nach einer Not-OP am Oberschenkel wurde sie bereits am nächsten Tag auf Station verlegt. Aus unserer Sicht fand anschließend keine ausreichende Überwachung ihres Zustands statt. Besonders besorgniserregend war ihr schlechter Sauerstoffwert sowie ihr allgemein stark verschlechterter Zustand. Nur zwei Tage später wurde sie entlassen und nach Hause transportiert, ohne dass wir als Angehörige ausreichend informiert wurden. Nach unserer Wahrnehmung hatte sie in dieser Zeit kaum bzw. nichts gegessen und war nach der Entlassung kaum wiederzuerkennen. Sie konnte ihre Umgebung nicht mehr richtig wahrnehmen, nicht sprechen und keine Nahrung aufnehmen. Drei Tage später ist sie verstorben. Überlegt euch gut, ob ihr eure Lieben diesem Krankenhaus anvertraut.

Ich habe hier mein Kind entbunden und möchte meine Erfahrung offen schildern. Die Geburt war für mich extrem belastend und traumatisch. Sehr viele Situationen, die wesentlich zu meiner schlechten Erfahrung beigetragen haben, wären vermeidbar gewesen. Auch auf der Wochenbettstation habe ich mich danach komplett allein gelassen gefühlt. Zusätzlich wurde ich in mehreren Situationen von einer Mitarbeiterin der Wochenbettstation verbal sehr unfreundlich und respektlos behandelt, was mein ohnehin instabiles Befinden weiter verschlechtert hat. Ich habe mich in dieser sensiblen Phase nicht geschützt oder unterstützt gefühlt. Positiv hervorheben möchte ich ausdrücklich die Hebammenleitung, die zwar bei der Geburt nicht dabei war aber mir im Nachgang mit einem sehr einfühlsamen Gespräch viel Kraft geschenkt hat. Ebenso war das Team der Neonatologie sehr engagiert und fürsorglich – sowohl im Umgang mit meinem Baby als auch mit mir als Mutter. Insgesamt bleibt für mich ein sehr schwieriger und belastender Gesamteindruck. Mir ist bewusst, dass im Klinikalltag viel passiert, dennoch hätte ich mir in so einer sensiblen Situation mehr Einfühlungsvermögen und Begleitung gewünscht. Ich hoffe, dass zukünftige Patientinnen hier mehr Unterstützung erfahren.

Wartezeiten bei Ärzten sollte man generell einplanen und auch Verständnis haben wenn’s mal länger dauert bei so eine großen Klinikum. Ansonsten bisher alles super nett gewesen, menschlich alles auf einem top Niveau, hilfsbereit - lieb - verständnisvoll. Macht weiter so und lasst euch von den vielen negativen Kommentaren nicht entmutigen - ihr macht alle einen tollen Job. Vielen Dank Ein zufriedener Patient ❤️

Die Behandlung meiner Schwiegermutter in Ihrem Krankenhaus ist absolut inakzeptabel und erschreckend. Sie wurde heute um 6 Uhr morgens mit dem Krankenwagen aufgrund einer schweren Hypertonie eingeliefert. Zusätzlich ist sie Diabetikerin. Trotz mehrfacher Hinweise darauf bekam sie über 11 Stunden lang nichts zu essen. Immer wieder wurde sie mit „Wir haben bestellt“ abgespeist – passiert ist nichts. Erst gegen 17 Uhr erhielt sie schließlich Essen. Für einen Diabetiker ist ein derartiges Vorgehen nicht nur fahrlässig, sondern gefährlich. Als wäre das nicht genug, bekam sie als Vegetarierin Wurst serviert. Offensichtlich werden selbst grundlegende Patientenangaben ignoriert. Auf meine telefonische Nachfrage reagierte eine Pflegekraft mit „Ich habe keine Zeit, ich bin dafür nicht verantwortlich“ und legte einfach auf. Hier hat es nicht nur an Organisation gefehlt, sondern an grundlegender Sorgfalt und Menschlichkeit. So darf mit Patienten nicht umgegangen werden.

Ich war kürzlich bei Dr. Jamna in der neuen Chiropraktik im GPR-Klinikum in Rüsselsheim und war leider sehr enttäuscht. Ich bin extra eineinhalb Stunden zu diesem Termin gefahren und musste vor Ort zusätzlich noch über eine Stunde warten. Leider hat sich der ganze Aufwand für mich überhaupt nicht gelohnt. Während des Termins hatte ich den Eindruck, dass mir nicht richtig zugehört wird. Meinen mitgebrachten Befund wollte er nicht lesen und hat sich nur kurz die Bilder angeschaut, obwohl ich ihn ausdrücklich gebeten hatte, den Bericht durchzugehen. Der Termin wirkte sehr hektisch, meine Fragen – zum Beispiel zur Größe meines Bandscheibenvorfalls in der Halswirbelsäule – wurden nicht beantwortet. Zwischendurch wurde das Gespräch auch durch einen Anruf unterbrochen. Gerade bei Themen rund um die Wirbelsäule und mögliche Operationen erwarte ich eine ruhige und gründliche Beratung, denn es geht schließlich um die Gesundheit und das Leben der Menschen. Am Ende wurde mir relativ schnell eine Operation vorgeschlagen, obwohl ich auch über konservative Möglichkeiten wie Physiotherapie sprechen wollte. Ich wundere mich ehrlich gesagt, dass jemand mit so wenig Zeit für Patienten und ohne auf Fragen einzugehen Oberarzt geworden ist. Wenn ein Arzt nicht zuhört, den Befund nicht liest und Fragen nicht beantwortet, fühle ich mich als Patient nicht ernst genommen. Für mich persönlich war das leider keine professionelle ärztliche Beratung und der Besuch hat sich für mich nicht gelohnt.