Winghofer Medicum Medizinisches Versorgungszentrum GmbH

Knie OP: Dr. Mutz war sehr kompetent, hat sich Zeit genommen, alles verständlich zu erklären, und mir von Anfang an ein sicheres Gefühl gegeben. Auch das gesamte Personal in der Klinik war durchgehend freundlich, hilfsbereit und professionell. Mein Aufenthalt war insgesamt sehr angenehm. Die Organisation und die Versorgung waren wirklich top. Ich kann diese Klinik und den behandelnden Arzt mit bestem Gewissen weiterempfehlen. Vielen Dank für die hervorragende Arbeit und die tolle Betreuung!

Ich war als Begleitperson mit meinem 78-jährigen Vater (auf einem Auge blind) in der Praxis. Dem behandelnden Arzt würde ich ganz klar 5 Sterne geben: Er hat sich viel Zeit genommen, alles verständlich erklärt und ist sehr respektvoll und empathisch mit meinem Vater umgegangen. Fachlich wie menschlich top. Leider war der Eindruck vom restlichen Praxisablauf größtenteils enttäuschend. Das Personal an der Anmeldung war sehr unfreundlich. Mein Vater wurde respektlos behandelt, nur weil er den Unterschied zwischen Hausarzt- und Facharztvertrag nicht genau kannte – obwohl er alle Unterlagen ordnungsgemäß dabei hatte. Die Diskussion war unnötig und unangemessen. Während wir vor der Röntgenkabine warteten, mussten wir ein Telefonat einer Mitarbeiterin mithören, in dem es um eine Terminvergabe ging. Nach dem Auflegen bezeichnete sie die Patientin als „blöde Kuh“. So eine Wortwahl gegenüber Patienten ist absolut inakzeptabel. Zusätzlich lästerten mehrere Mitarbeiterinnen über den Arzt, weil er angeblich eine Bekannte vor Sprechstundenbeginn einbestellt hatte. Auch im Untersuchungszimmer wurde vor uns offen über Kolleginnen am Empfang gelästert – das wirkt extrem unprofessionell und hinterlässt einen sehr unangenehmen Eindruck. Positiv hervorheben möchte ich die Dame vom Röntgen: Sie war die einzige Mitarbeiterin, die wirklich freundlich, wertschätzend und geduldig mit meinem Vater umgegangen ist. Das war wohltuend und hat gezeigt, wie es auch geht. Fazit: Ein hervorragender Arzt in einer leider sehr unprofessionell auftretenden Praxisorganisation. Freundlichkeit, Respekt und Diskretion sollten im medizinischen Umfeld selbstverständlich sein – besonders gegenüber älteren oder beeinträchtigten Menschen.

Ärzte absolut top. Jederzeit wieder. Gebe nur 2 Punkte wegen den Ärzten. Rezeption ein Trauerspiel. Unfreundlich und telefonisch nicht erreichbar. 20x probiert, davon 3 mal die Warteschleife komplett durchlaufen (30 min gesamt). Die restlichen 17x einfach immer wieder probiert. Erfolg gleich null. Dann also direkt vorbei mit einem dicken Knie. Wurde dann von der Winghoferklinik an die Unfallklinik verwiesen, weil sie keine Kapazitäten mehr frei hätten. Muss nun also 15 Kilometer fahren mit dem Knie, weil man anscheinend in der Winghoferklinik keine Ahnung mehr hat was ein hypokratischer Eid ist. Die Frage nach unterlassener Hilfeleistung muss hier gestellt werden. Einmal bitte Personal am Desk austauschen.

Wenn Ihnen geholfen werden soll melden Sie sich definitiv nicht telefonisch. So was unprofessionelles und asoziales habe ich am Telefon selten erlebt. Bevor ich mein Anliegen aussprechen durfte wurde ich mit dem Wort „Nein“ einfach unterbrochen und es wurde auch mit „Nein“ kurz und knapp geantwortet, dass kein Interesse besteht das Anliegen anzuhören. Ich, Patientin mit Arbeitsunfall, die keinen D-Arzt im 30km Radius findet. Vielen Dank für Ihr Verständnis und das professionelle Verhalten am Telefon *Ironie Ende*

Karpaltunnel OP 11.12.26 Beratung eine Woche vorher, alles pünktlich, freundlich, kompetent. OP überpünktlich, extrem professionell, entspannte Atmosphäre. 30 Minuten, alles erledigt. Danach Schmerz und Beschwerde frei. Allerdings klappt das nur wenn alle Patienten auch mitmachen. In den kurzen Wartezeiten war ersichtlich daß schon jeder 3te oder 4te seine Hausaufgaben nicht gemacht hatte. Notfall reklamiert weil Finger verstaucht, keine Überweisung oder Krankenkarte dabei, trotz Termin. Unterlagen vergessen, usw. Also ich würde ausrasten. Fürs gesund werden ist das Winghofer perfekt. Freundlichkeit und Professionalität ist halt auch keine Einbahnstrasse. Ich bedanke mich ausdrücklich und bin froh daß es Euch gibt. FROHE WEIHNACHT