Dr. med. Michael Schwittay Dr. med. Runa Stiegler Mandy Brückner

Ich bin Patientin bei Frau Brückner und sehr zufrieden. Termine laufen schnell und unkompliziert, Überweisungen zu Fachärzten erfolgen zügig. Das gesamte Team ist freundlich, kompetent und engagiert man merkt, dass hier alle ihren Job mit Herz machen.

Tresen nicht besetzt , keine Information Patienten warten sinnlos im stehen. Ärzte und Schwestern essen gemütlich.

Mein Anliegen wurde ernst genommen und jeder hat sich die Zeit genommen um mir zu helfen. Alles verlief freundlich und kompetent.

Ich benötigte dringend ein Rezept für ein Medikament, da mein Hausarzt abwesend war und keinen Vertreter benannt hatte. Aus diesem Grund wandte ich mich telefonisch an diese Arztpraxis, in der Hoffnung, Unterstützung zu erhalten. Leider war die Dame am Empfang äußerst unfreundlich. Schon während ich mein Anliegen schilderte, wurde ich direkt abgewürgt. Es blieb keine Gelegenheit, mein Problem vollständig zu erklären. Dieses Verhalten empfand ich als respektlos und wenig hilfsbereit, vor allem in einer Situation, in der ich dringend auf Unterstützung angewiesen war. Es ist enttäuschend, dass Patienten in solchen Fällen nicht die notwendige Hilfestellung bekommen. Gemäß § 76 Abs. 1 SGB V sind Ärzte verpflichtet, eine angemessene Versorgung sicherzustellen, auch wenn Patienten sich an eine andere Praxis wenden müssen. Ein Hinweis auf mögliche Optionen oder eine klare Kommunikation hätten hier bereits geholfen. Ich hoffe, dass künftig mehr Wert auf respektvollen Umgang und die Unterstützung hilfesuchender Patienten gelegt wird. Niemand sollte sich in einer solchen Situation allein gelassen fühlen.

Ich bin seit Jahren sehr zu frieden. Ohne Dr. Schwittay gäb es mich vielleicht nicht mehr. Ein großer Dank . Natürlich auch an das gesamte Personal. Alle meckernden Patienten: Auch ein Arzt und sein Team benötigt auch einmal eine Pause!