Gemeinschaftspraxis Dr.med. Frank Wendelken, Herr Moriss Daoud

22. Dezember 2025, 13:53 Uhr – Fotobeweis liegt vor Ich veröffentliche diese Erklärung zu den wiederholten Vorfällen in der Gemeinschaftspraxis Dr. med. Frank Wendelken & Moriss Daoud. Am 22.12.2025 um 13:53 Uhr erschien ich zu einem vereinbarten Termin nach über zweistündiger Anfahrt – die Praxis war geschlossen. Der Vorfall ist durch Foto dokumentiert. Vor Ort befand sich zudem eine ältere Patientin mit identischem Problem. Trotz dieses Vorfalls wurde mir am 27.04.2026 um 11:24 Uhr telefonisch erneut ein Termin für den 05.05.2026 um 16:10 Uhr vergeben. Am selben Tag um 14:57 Uhr habe ich zur Bestätigung nochmals angerufen – mir wurde mitgeteilt, es sei kein Termin eingetragen. Wie bereits zuvor wurde die Verantwortung abgewiesen und der Fehler uns zugeschrieben. Mehrfache Terminvergaben ohne Eintragung, widersprüchliche Auskünfte und fehlende Abhilfe stellen ein schwerwiegendes Organisationsversagen dar und sind für eine medizinische Einrichtung nicht hinnehmbar. Ich werde diese Vorgänge den zuständigen Aufsichtsstellen melden und rechtliche Schritte prüfen.

Ich möchte meine äußerst negative Erfahrung mit der Gemeinschaftspraxis Dr. med. Frank Wendelken & Moriss Daoud teilen. Leider ist es bereits mehr als dreimal vorgekommen, dass wir telefonisch einen Termin vereinbart haben, eine lange Anfahrt von bis zu zwei Stunden auf uns genommen haben und vor Ort wurde uns dann mitgeteilt, dass kein Termin eingetragen ist oder die Praxis geschlossen war. Konkret: Am 27.04.2026 um 11:24 Uhr habe ich telefonisch einen Termin für den 05.05. um 16:10 Uhr vereinbart. Um sicherzugehen, habe ich heute nochmals angerufen – und mir wurde erneut gesagt, dass kein Termin im System steht. Statt Verantwortung zu übernehmen, wurde der Fehler uns zugeschoben. Besonders problematisch ist, dass wir immer mit derselben Mitarbeiterin sprechen, die offenbar die Termine nicht korrekt einträgt. Dieses Verhalten hat sich nicht nur einmal, sondern mehrfach wiederholt auch gegenüber meiner Familie. Dieses Maß an Unzuverlässigkeit ist absolut unprofessionell. Es kostet Zeit, Energie und verursacht unnötigen Stress vor allem, wenn man eine lange Anfahrt hat und ein strukturiertes Leben mit Verpflichtungen führt. Ich erwarte von einer medizinischen Praxis ein Mindestmaß an Organisation und Verantwortungsbewusstsein. In diesem Fall ist das leider nicht gegeben. So ein Umgang mit Patienten ist nicht akzeptabel

Heute Morgen gegen 8 Uhr bin ich mit extrem starken Schmerzen in diese Praxis gekommen. Ich bin bereits Patient bei Dr. med. Alexander Hertwig. Ich habe an der Anmeldung klar erklärt, dass der Verdacht auf einen Bandscheibenvorfall besteht und ich akute, sehr starke Schmerzen habe. Trotz dieser Situation wurde ich ohne jegliche Untersuchung oder kurze ärztliche Einschätzung wieder weggeschickt, mit der Begründung, dass ich keinen Termin habe. Ich habe auch erklärt, dass andere Praxen neue Patienten kurzfristig nicht aufnehmen und dass meine Schmerzen sehr stark sind. Trotzdem wurde keinerlei Hilfe angeboten. Gerade bei akuten Beschwerden wie einem möglichen Bandscheibenvorfall hätte ich zumindest erwartet, dass ein Arzt kurz beurteilt, ob eine dringende Behandlung notwendig ist. Ich finde es sehr enttäuschend, dass ein bestehender Patient in einer solchen Schmerzsituation einfach abgewiesen wird.

Eigentlich war ich immer sehr zufrieden aber seit heute nicht mehr. Der Dr Wendelken ist unnormal unfreundlich. Ich habe Schmerzen was ihn völlig egal ist. Ich soll mit Schmerzen arbeiten gehe wo ich die Stelle den ganzen Tag belasten würde. Ist ja nicht so als wenn ich es nicht probiert hätte und ich nach kurzer Zeit auf der Arbeit eine fette Schwellung hatte mit noch mehr Schmerzen. Ich habe ihn gesagt da stimmt etwas nicht und er will es nur runter spielen. Nach drei Wochen Schmerzen ist der Schmerz noch schlimmer geworden aber ich soll mich ja nicht so anstellen. Da er ein Wohl nicht richtig zuhört und kein Bock auf sein Job hat ist ihn das alles egal. Plus das ich heute Morgen da war in der offenen Sprechstunde und wieder nach Hause geschickt wurde und nachmittags wieder kommen sollte gibt er mir nicht mal für den Tag eine Krankmeldung. Zu den gehe ich ganz bestimmt nicht mehr. Vielen Dank Dr Wendelken für Nix. Selbst dieser eine Stern ist zu viel für sie. Update: ein Tag später bin ich zu ein anderen Arzt hin der mich richtig untersucht hat und festgestellt hat das es gebrochen ist. Jetzt bin ich noch wütender da ich drei Wochen damit rum lief und er mich nicht ernst genommen hat. Unglaublich !

Ich bin seit über 20 Jahren in der Praxis als Patientin. Die letzten beide Male bei Dr.Danoud! Ich find ihn sehr kompetent und freundlich! Mein Knie wurde geröngt Ultraschall gemacht, bekam eine Spritze gegen Schmerzen, eine Kniebangage , Therapievorschläge ! Als es nach Wochen nicht besser wurde bekam ich eine Überweisung für MRT ! Ich verstehe nicht wie man ihn schlecht bewerten kann . Das Personal ist ohne Ausnahme freundlich und kompetent ! Die Wartezeiten sind trotz Termin mal länger aber mehr wie arbeiten geht auch nicht !!! Und nicht vergessen…… wie man in den Wald 🌳 hinein ruft so schallt es zurück ! I