Orthopädische Gemeinschaftspraxis Dr. Wolfrid Lübke/ Björn-Torsten Stein

Ich fühle mich hier super aufgehoben. Klar, manchmal muss man zwei Monate auf einen Termin warten, aber bei welchem Facharzt ist das nicht so? Manchmal sogar deutlich länger. Danke an Dr. Stein und an das Personal.

Heute war ich in der Notfall Sprechstunde. Wurde so abgewiesen, sollte doch am Donnerstag wieder kommen oder in die Notaufnahme fahren ( ganz witzig, wenn man nicht mal den Schulterblick hinbekommt) dann wurde die MFA von einer Kollegin angesprochen sie solle sofort zum Arzt ( er hätte schon angerufen) mich dann versucht aufzuklären warum ich heute keine Chance mehr hätte. Sie hat so über ihren Chef abgelästert ( hätte die Schnauze so voll, was ihr Chef morgens schon für Anweisungen gibt) sry, gleich danach ging eine Behandlungstür auf und einer der beiden Ärzte stand dann da mit einem älteren Paar, hätte es gut hören können. Das Paar sagte, sie wären das erste und letzte Mal dort gewesen! Die Dame die versuchte mich aufzuklären hätte von mir sofort ihre Kündigung bekommen. So in Anwesenheit über den Chef her zu ziehen ist nicht in Ordnung. Würde ich mal drüber nachdenken. Wurde dann sehr nett bei einem anderen Arzt mit sehr sehr freundlichen Personal gut aufgenommen! Vielleicht ist der Job für die Angestellte nicht mehr der richtige. Fakt, auch ich werde dort nie wieder vorstellig werden.

Ich war in der Praxis als Akutpatientin, super, dass die Praxis mich aufgenommen hat, ich war nämlich vorher keine Patientin. Die Dame am Tresen hatte wirklich super Verständnis für meine Situation, ich hatte riesige Schmerzen, sie hat mich aufgenommen, obwohl sie eigentlich so gar keine Zeit für mich hatten. Das rechne ich ihr hoch an. Mit dem Arzt hatte ich leider keine guten Erfahrungen gehabt. Er hat mich untersucht und Medikamente gegeben, die man auch Rheumapatienten gibt (die später so gar nicht geholfen haben). Obwohl ich ihm den Ausschlag am Fuß zeigte und auf meine Nervenschmerzen im Rücken hinwies (ich persönlich dachte ja an einen eingeklemmten Nerv und Mückenstiche) schloss er u.a. eine gürtelrose aus. Am Ende bin ich einen Tag später in der Notaufnahme gelandet, es wurde eine eindeutige Gürtelrose festgestellt. Ich habe also persönlich keine gute Erfahrungen gemacht, kann passieren, ist aber wirklich ärgerlich. Dennoch wirklich herzlichen Dank, dass sich die nette Dame am Tresen so für mich eingesetzt hat.

Nun ja .... grundsätzlich ein guter Arzt (Dr. Stein) und eine gute Praxis. Aber leider kein Ansprechpartner für einen Notfall. Und da mache ich nicht mal die Praxis direkt für verantwortlich. Aber ein bisschen mehr Empathie hätte ich mir schon gewünscht. Ich kam mit oberübelsten Schmerzen im Schulterbereich aus dem Urlaub. War dann als erstes in der Notaufnahme in Vehlen. Einen Tag später beim Hausarzt und dann am 3. Tag in dieser Praxis. Ich brauchte wirklich Hilfe. Im Prinzip wurde ich abgewimmelt und habe von Dr. Stein persönlich zwischen Tür und Angel ein Rezept über Schmerzmittel überreicht bekommen. Auch auf meinen Einwand hin, dass nicht mal Tilidin diese Schmerzen bekämpfen konnte, erklärte er nur dass er nichts für mich tun könne, weil alle Termine vergeben seien. Ok. Das verstehe ich sogar. Aber um das festzustellen, was jetzt eine andere Ärztin herausgefunden hat, hätten Sie lieber Dr. Stein nicht mal 5 Minuten gebraucht. Wenn Sie nur 2 Sekunden hingeschaut hätten und sich 1 Minute angehört hätten, was meine Beschwerden sind, hätten Sie mich fix zum Neurologen geschickt. Neuralgische Schulteramyotrophie. Ok. Nicht ihr Fachgebiet. Aber Sie hätten es erkennen können. Mir wäre so einiges erspart geblieben. Eine bitte an alle Ärzte: nutzt doch euren Beruf nicht nur um Geld zu verdienen, sondern auch dazu, Menschen in Not zu helfen. Wir haben nun mal keine Ahnung und brauchen eure Hilfe. Wir haben nur euch wenn es uns schlecht geht.

Unfassbar unfreundlich!!! Ich habe dort angerufen um zu fragen ob, ich schnellstmöglich einen Termin bekommen kann, da ich ein Bandscheibenvorfall habe (bereits diagnostiziert) und schnellstmöglich eine Behandlung angehen möchte. Ich bin Akut-Patient, da ich sehr starke Schmerzen habe. Mir wurde gesagt, dass der nächste Termin etwa ein Vierteljahr in der Zukunft liegt. Dies mit einem sehr unfreundlichen Ton und mit einer absoluten Abwehrhaltung. Es wurde nicht mal darauf hingewiesen, dass ich auch direkt kommen kann und mit einer lang Wartezeit rechnen muss. OBWOHL Damit auf der Internetseite geworben wird. Was denn nun liebes Praxisteam?!?! Ich finde das unmöglich da ich starke Schmerzen habe und er einfach nur schnellstmöglich behandelt werden möchte. Ich hoffe ich finde jemanden der sein Job etwas ernster nimmt…