MVZ Hausärzte Rieden

Nach langem hin und her überlegen bin ich nun doch zum Entschluss gekommen meine Erfahrung zu teilen. Ich bin seit ich auf der Welt bin in der Praxis Rieden, die damals von Familie Theiss Senior (soweit ich mich daran erinnere) geführt haben. Damals fühlte ich mich immer gut aufgehoben und bestens versorgt. Auch dann nach der Umstrukturierung war ich bei Fr. Birner und Fr. Lunz - und bei den beiden Damen kann ich mich auch nur für die spitzen Betreuung bedanken. Und in der ganzen Zeit über haben vor allem die Praxis Mädels aus meiner Sicht einen hervorragenden Job gemacht! Egal wie voll es war, zu mir seid immer freundlich und bemüht! Lieben lieben Dank „Mädels“. Ihr wart und seid spitze!!! Auch wenn das Telefon mal unendlich klingelt - man kann euch ganz einfach per Mail erreichen und das finde ich ebenso extrem toll - vor allem die Reaktionszuverlässigkeit- und -zeit. Danke 🙏🏽. … aber dann… Der Wechsel mit diesem MVZ hatte finde ich einen einzigen Vorteil - die festen Termine! Und diese Termine wurden größtenteils ohne große Wartezeit eingehalten. Das ist aber meiner Meinung nach auch schon wirklich der einzige Vorteil. Mich stört es einfach, dass ich nicht „meinen Arzt“ habe, sondern jedes Mal meine Story jemand anderem neu erzählen muss. Und kaum habe ich mich an jemanden gewöhnt (z.B. einen älteren Doktor, dessen Name ich leider nicht mehr weiß - er hat mir sehr geholfen) - Zack, ist man schon bei jemand anderem. Und zur Krönung gibt es dann eine bestimmte Ärztin, - aus meiner Sicht - ohne Empathie, ohne Ruhe, unfreundlich, belehrend, arrogant, eingebildet, überheblich, hört nicht zu, („Ich bin jetzt dran“ - der Lieblingssatz von Ihnen?!) chronisch genervt von Patienten! Absolut nicht mein Fall - habe mich jedes Mal geärgert wie Sie mit mir umgegangen sind! … wenn Sie es drauf hätten, wäre das noch fast vertretbar - aber Ihre Mitarbeiterinnen oder Kolleginnen stecken Sie locker in die Tasche! (Fr. Palla, Fr. Sangala, Fr. Sütsch Danke auch an Sie, Sie haben mehr ebenso sehr geholfen!) Ich muss nicht bauchgepinselt werden - aber so geht man nicht mit Menschen um! Deswegen gibt es von mir einen Stern für die Praxis Mädels sowie die drei oben genannten Ärztinnen und einen für die zuverlässige Terminvergabe. Und aus diesen genannten Erfahrungen würde ich die Praxis nur empfehlen, wenn man zu den genannten Ärztinnen geht, die ich hier aufgelistet habe.

Sorry, aber Frau Reimers hat nach meiner Meinung ihren Job verfehlt. Hier fehlt mir die Einfühlsamkeit und die ärztliche Kompetenz......

Bin seit Jahren Patientin (auch noch in alter Ärzte Besetzung), das neue Ärztinnen Team, seit Umwandlung zum MVZ, ist ausgesprochen gut und professionell. Besonders hervorzuheben ist Frau Reimers, mit ihrer Hinwendung zum Patienten und ihrer Problemlösungsorientiertheit.

Schrecklich! Mit Termin ewige Wartezeit und die Ärzte haben nichts für den Patienten übrig.