Arztpraxis Rainer Rink

Ich war lange Jahre Patienten von Herrn Scharper, alles war in bester Ordnung. Auch bezüglich Herr Rink kann ich an dieser Stelle nichts sagen. Mitte April war ich Notfallmäßig in der Praxis (nach 2 1/2 Stunden Wartezeit während ich vor Schmerzen fast ohnmächtig wurde) haben Herr Rink und ich uns auf das weitere Vorgehen geeinigt. Ende Mai rief ich dann wieder in der Praxis an da ich die Befunde vom Facharzt vorliegen hatte. Diese wollte ich Herrn Rink vorlegen und ein aktuelles Rezept abholen da mein altes welches Herr Rink ausgestellt hatte abgelaufen war. Frau am Empfang wies mich darauf hin ich sollte mir das Rezept beim Facharzt holen, was ich ausdrücklich verneinte da der Facharzt in Mainz ist und ich dort nur für die Befunde vorstellig wurde. Frau am Empfang besteht darauf und sagt dann man bräuchte die Befunde. Ich habe die Befunde angefordert, sowie MRT Bilder persönlich in die Praxis gebracht. Frau am Empfang sagt sie würde es Herrn Rink vorlegen. Eine Woche später rufe ich wieder an, erklärte das ich Schmerzen habe und dringend das Rezept benötige. Frau A am Empfang am Telefon fordert mich wieder auf das Rezept beim Facharzt zu holen, einen Termin könne man mir in einer Woche anbieten. Ich solle ja nicht diskutieren, ich hätte ja eine Woche gewartet da könnte ich ja noch eine Woche warten. Ich stellte die Frage warum ich trotz Schmerzen nicht angenommen werde, ja es wären ja Feiertage gewesen, warum hätte ich letzte Woche nichts gesagt. Ich wies sie darauf hin das mir niemand gesagt hat, dass ich trotz Befund und einem Rezept das bereits ausgestellt wurde einen erneuten Termin brauche. Und das ich aufgrund meiner Schmerzen auch keine weiteren 2 Stunden in der Praxis verbringen kann. Widerwillig bot Frau A mir dann einen Termin in 2 Tagen an mit dem Zusatz: aber dann müssen sie warten. Darauf legte ich auf und fuhr in die Praxis, natürlich emotional und habe mich unter Tränen beschwert: Frau A blieb schön im Zimmer sitzen, Frau B fuhr mich an ich würde ja noch Ansprüche stellen und Frau C forderte mich auf mir einen neuen Hausarzt zu suchen. A) warum wird man als Schmerzpatient nicht rechtzeitig und ohne Diskussion dran genommen ? B) Warum erlauben sich Arthelferinnen derart mit Patienten umzugehen (sie haben ja eine Woche gewartet, sie können noch eine Woche warten)? C) welche Ansprüche werden gemeint wenn man als Patient mit einem Bandscheibenvorfall keine 2 Stunden auf ein Rezept warten kann ? D) warum wird einem ein Gespräch mit dem Arzt verwehrt und Arzthelferinnen geben Anweisungen? Der Ruf eilt der Praxis voraus, wie man hört und sieht. Anscheinend ist es ja Gang und Gebe Patienten die sich diesen Umgang nicht gefallen lassen zu kündigen. Allen Suchenden empfehle ich: gehen sie einfach die Straße weiter dort erwartet sie ein freundliches und kompetentes Team wo man als Patient respektvoll und würdig behandelt wird.

Heute zum DMP Programm da gewesen.Seit Monaten war der Termin bekannt,man kommt rein und bekommt gesagt,das heute kein Termin wäre. Kaum beschwert man sich,wird gesagt man soll sich einen anderen Arzt suchen. Sorry aber das hätte es bei Herrn Schaper nicht gegeben. Doktor Rink macht nur Abstandsuntersuchungen,was einfach lachhaft ist. Personal ohne Ende in der Praxis,aber man kommt trotzdem nicht telefonisch durch. Die Angestellten sind überwiegend unfreundlich, auch wenn sie mal an Telefon gehen. Die Praxis ist nicht mehr das,was sie mal war als Herr Schaper noch da war. Selbst Herr Schaper hat schon einiges gehört,seitdem er leider nicht mehr da ist.

Ich bin seit sehr vielen Jahren Patientin von Herrn Dr. Rink und kann ihn absolut weiter empfehlen. Ich war schon bei einigen Hausärzten, aber keiner hatte so ein versiertes Fachwissen wie er und konnte mir schon bei sehr vielen verschiedenen Dingen weiter helfen, was sonst kein Orthopäde oder Neurochirurg konnte. Seine geradlinige und direkte Art schätze ich sehr. Das komplette Team ist immer aufgeschlossen, freundlich und zuvorkommend. Besonders Olga ist äußerst kompetent und hilfsbereit. In der Praxis herrscht eine sehr angenehme Atmosphäre und man fühlt sich als Patient gut aufgehoben. Die 100 Kilometer Fahrtweg nehme ich gerne in Kauf.

Die Negativen Kommentare über Dr. Rink kann ich nicht verstehen. Er kommt mir gegenüber sehr menschlich rüber und konnte mir auch schnell mit meiner Schulter helfen. Dr. Rink ist ein kompetenter Arzt, der weiß, was er macht und erklärt auch ohne Fachchinesisch, wo das Problem liegt. Ich kann ihn nur weiterempfehlen.

Ich gehe schon seit Jahren zum Doktor Schaper,er ist einfach spitze. Vor kurzem hatte ich eine Fussverletzung wo Doktor Rink mir sehr geholfen hat. Ich kam auch direkt ohne Termin dran. Es ist nur nervend wenn man anruft und es heißt man soll einen kurzen Moment warten und daraus werden 10-15 Minuten. Es ist soviel Personal mittlerweile in der Praxis,da frage ich mich wie so etwas sein kann.