Manz Klaus M.

Toller Arzt, der sich immer Zeit nimmt. Personal klasse. Wer anderes behauptet, sollte vielleicht auch mal an dem eigenen Ton arbeiten.....

Organisation unter aller Sau!! Vergeben einen Termin für 13:30, dann kommt man 15 Minuten vor dem Termin dort an und dann steht da, sie öffnen erst um 14:00!! Wir dachten dann, WIR hätten uns geirrt und eine falsche Uhrzeit aufgeschrieben, also haben wir eine halbe Stunde im Auto gewartet und sind dann um 13:55 wieder dahin. Dann hiess es von der unmöglichen ‘Sekretärin’, jetzt sei es aber 14 Uhr und sie habe seit 13 Uhr (!!!) dort gesessen und auf uns gewartet! Und wir hätten klingeln müssen!! Das muss man sich erträumen, oder wie?!! Anstatt einen Zettel an die Tür zu hängen, dass man klingeln muss, wenn man vor 14 Uhr kommt! Wenn man zum 1. Mal da ist, kann man das doch nicht wissen!! Drinnen war alles dunkel und die Tür war verschlossen, aber dann behauptet diese schlecht gelaunte, unsympathische Sekretärin, sie hätte da gesessen und auf uns gewartet! Ja sicher!! Unmögliches Verhalten!! Und dann noch nicht einmal im Stande, den Fehler zuzugeben, weil die Patienten ja automatisch IMMER im Fehler sind!! Absolut unmöglich und ein inakzeptables und unmenschliches Verhalten!! Nie wieder!!!

Die negativen kommentare sind mir schleierhaft. Da fragt man sich ob manch Kunde nicht vielleicht mit dem falschen Fuss aufgestanden ist. Ich wurde sehr freundlich empfangen, und sowohl die Sekretärinnen als auch der Arzt waren hilfsbereit und professionell. Meine Beschwerden wurden ernst genommen und es wurde schnell eine Ursache gefunden – ich bin sehr zufrieden. Noch dazu arbeiten sie bereits mit dem Tiers payant Prinzip. Perfekt, keine Unsummen mehr vorzureichen. Ich bekam in der Not sofort einen Termin.

Ich kann die schlechten Bewertungen gar nicht nachvollziehen. Das ganze Personal war sehr freundlich und nett. Der Herr Manz lässt sich Zeit und erklärt einem alles, was man von anderen Ärzten nicht kennt. Die Abläufe der Untersuchungen wäre auch super organisiert sodass man kaum warten musste.

Eigentlich ein guter Augenarzt, hat leider nicht mehr soviel Zeit für jeden einzelnen Patient, da er mittlerweile mehr Patienten hat als er pro Tag schafft. Wie gehabt bei vielen deutschen Ärzten, die nach Luxemburg kommen, kriegen sie irgendwann den Hals nicht mehr voll genug. Dazu kommt noch das Parkproblem. Er ist öfter muffig und nicht besonders gut gelaunt, für Fragen hat er meistens keine Zeit mehr. Seine Frau an der Rezeption hat so ihre "Tage", mal freundlich, mal weniger, da kriegt man schon manchmal was ab. Ich habe mir mittlerweile einen anderen Augenarzt gesucht.