Herr Kais Al Machout

Heute war ich als Patientin in der Praxis von Herrn Al Machout und möchte mich von Herzen bedanken. Zunächst muss ich ehrlich sagen, dass ich meinen eigentlichen Termin am Vortag völlig vergessen hatte. Trotzdem war die Arzthelferin so freundlich, mich trotz des vollen Wartezimmers noch aufzunehmen. Dafür bin ich sehr dankbar. Da ich keine Betreuung für mein einjähriges Kind hatte und gleichzeitig unter starken Rücken- und Knieschmerzen litt, musste ich meine Tochter mitbringen. Sie hat während des Aufenthalts viel geweint, dennoch wurde sehr verständnisvoll und geduldig mit uns umgegangen. Damit ich nicht lange warten musste, wurde ich schnell aufgerufen. Herr Al Machout hat sich außergewöhnlich fürsorglich um mich gekümmert. Wegen meiner starken Schmerzen ließ er sogar eine Arzthelferin holen, damit sie mein Kind tragen konnte. Er selbst half mir beim Ausziehen meiner Schuhe, was alles andere als selbstverständlich ist. Ich habe Herrn Al Machout als sehr kompetenten, empathischen und menschlichen Arzt erlebt. Man fühlt sich bei ihm bestens aufgehoben, ernst genommen und mit großem Respekt behandelt. Solch ein Engagement und Mitgefühl findet man heutzutage nur noch selten. Vielen Dank an Herrn Al Machout und das gesamte Praxisteam. Ich wünsche ihm von Herzen Gesundheit und alles Gute für die Zukunft. Absolut empfehlenswert!

Ich möchte meine Erfahrung mit der Praxis Dr. Kais Al Machout teilen. Dr. Kais Al Machout ist fachlich sehr kompetent. Auch wenn er sich nicht immer viel Zeit nimmt, stellt er in der Regel die richtige Diagnose und behandelt zielgerichtet und effektiv. In dieser Hinsicht bin ich sehr,sehr zufrieden. Leider ist der Empfang eine andere Erfahrung. Besonders eine blonde Mitarbeiterin an der Rezeption ist wiederholt sehr unfreundlich und wenig entgegenkommend. Ich wurde trotz früher Uhrzeit (gegen 9:30 Uhr morgens, kurz nach Öffnung) ohne Termin abgewiesen mit der Begründung, es sei bereits zu voll. Mir wurde gesagt, ich solle am nächsten Tag noch früher kommen. Was ich zusätzlich irritierend finde: An der Tür steht ausdrücklich, dass nur nachmittags keine Patienten ohne Termin angenommen werden. Umso unverständlicher ist es, dass ich bereits am Vormittag abgewiesen wurde. Das ist für Patienten schwer nachvollziehbar. Ein freundlicherer Umgang und eine klarere, verlässliche Organisation am Empfang würden die insgesamt gute medizinische Betreuung deutlich verbessern. Schade, dass der positive Eindruck vom Arzt durch den Empfang so stark beeinträchtigt wird.

Ich kam als Neupatientin nach einem Unfall mit Termin in die Praxis und wurde sehr freundlich begrüßt. Beim ersten Termin mußte ich ca. 20 Minuten warten, bei allen Folgeterminen kam ich sofort dran. Dr. Al Machout erklärte alle Maßnahmen und seine Therapie war immer nachvollziehbar. Selbst die Untersuchungen um eine Osteoporose auszuschließen hat Dr. Al Machout schnell durchgeführt und mich überwiesen ohne es als IGEL-Leistung abzurechnen. Folgetermine konnte ich gut in der Praxis vereinbaren. Ich kann die Praxis sehr empfehlen, so freundlich wird man selten versorgt

Ich fühle mich immer sehr gut und gründlich untersucht. Alle negativen Bewertungen kann ich überhaupt nicht nachvollziehen. Ich kenne kaum Ärzte, wo man pünktlich zum Termin aufgerufen wird. Ich habe den Arzt noch nie schreien gehört.... Wenn alle Patienten zu Ihren Erkrankungen umfassend beraten/aufgeklärt werden möchten, dauert es manchmal eben länger. Jeder hat andere Prioritäten. Ich möchte keinen Arzt besuchen, der für mich keine Zeit hat. Warum gehen wir zum Arzt? Wir suchen Hilfe, oder? Die bekomme ich IMMER. Auch die Schwestern sind freundlich.

Sehr kompetenter Orthopäde!!! Ich hatte über 6 Wochen lang Schmerzen. Er wusste sofort, mit was ich zu kämpfen hatte. Hat es mit Ultraschall überprüft und zielgenau die Nadel gesetzt. Dazu hab ich eine Manchette erhalten und musste für diese nur eine Unterschrift tätigen. Nicht wie sonst, mit Rezept in ein Gesundsheitshaus. Super Service!!! Dazu versteh ich die ganzen negativen Bewertungen überhaupt nicht. Das ganze Team ist sehr freundlich. Man muss halt als Akutpatient ohne Termin 45min vor 9.oo Uhr da sein und warten, dafür wird einem dann aber auch geholfen. Ich find die Praxis super und kann sie nur weiter empfehlen. Vielen Dank!