Dr. Ihmann & Ladwig Ärzte in Partnerschaft

Sehr sehr unfreundliches Personal im Empfangsbereich. Außerdem hat der Arzt sich max. 1 Minute zeitgenommen für die Anamnese und hat den Befund nicht mal mir persönlich mitgeteilt, sondern nur der MFA. Darauf hin wollte er den Raum direkt verlassen und hat mich erst auf Nachfrage über mögliche Behandlungsmethoden sehr knapp aufgeklärt. Kein richtiges persönliches Gespräch oder sonst irgendeine Art von professioneller Kommunikation. Ich erwarte keine stundenlange Gespräche. Aber ein kurzes Gespräch über meine Diagnose und mögliche Behandlungen wären das mindeste.

Ich wurde Ende Februar von einem Neurochirurgen auf Empfehlung in diese Praxis verwiesen. Ich sollte ambulant operiert werden. Am Anfang war alles OK. Termin gemacht, Wartezeit 10 Minuten. Das war Anfang März. Eine E-Mail mit wichtigen Informationen wurde nicht gelesen! OP Termin für Anfang Mai vereinbart. Ich habe keinen genauen Termin bekommen, wollte deswegen zwei Wochen vorher per Telefon nachfragen, wann der genau Termin ist, nach 10 Versuchen mit Wartezeiten über 10 Minuten am Telefon bin ich persönlich vorbei gefahren. Dort sagte man mir, das noch kein Termin feststeht. Hr. Dr. Ihmann sei im Urlaub, nächste Woche bekomme ich Bescheid. Per E-Mail oder per Telefon. Nach 7 Tagen immer noch keine Information. Wieder eine Erinnerungs E-Mail verschickt. Diese wurde nicht beantwortet. Ein Tag vor dem voraussichtlichen OP Termin noch einmal persönlich in die Praxis gefahren. Dort bekam ich die Antwort, das immer noch kein Termin feststeht. Auf die Frage wann, bekam ich die Antwort von der sehr unfreundlichen Arzthelferin, das Herr Dr. Ihmann den Stapel noch nicht abgearbeitet hat, sie wissen nicht wann er das schafft, und E-Mails liest er auch nicht, er kommt nicht dazu. Meine E-Mail von Anfang März wurde auch nicht von diesem Dr. gelesen! Ich gab zu verstehen das ich auf den Termin verzichte, das ich aber die Befunde benötige. Diese wollte man mir zu schicken. Auch das wurde nicht gemacht. Ich fuhr zum dritten Mal in die Praxis. Nach einer halben Stunde Wartezeit hatte ich diese dann erhalten. Ich kann die ganze Praxis nicht weiter empfehlen.

Die Wartezeit mit Termin war wirklich in Ordnung. Aber bei der Behandlung wurde ich nur „abgefertigt“. Der Arzt kam schon hektisch in den wirklich kleinen Behandlungsraum. Kurz gefragt was los ist (Rückenschmerzen), tastete ab und fragte an welcher Stelle. Dann tippte er schon mit der Assistentin irgendetwas in den Computer und ich erhielt eine Überweisung für ein MRT. Dann ging er auch schon wieder. Da ich nur selten beim Arzt bin, musste ich noch hinterherrufen, was ich denn nun mit dem Zettel machen soll. Ok, einfach einen Termin in einer Radiologie meiner Wahl machen und die Überweisung mitbringen. Eigentlich wollte ich aber wissen was zu tun ist. Woher können die Rückenschmerzen kommen? Worauf muss ich jetzt und in Zukunft achten? Gibt es Übungen oder Methoden die helfen könnten und auch langfristig? Habe also direkt einen Termin bei einem anderen Arzt gemacht. Ich kann diese Praxis nicht empfehlen.

Ablauf eines Termins zur Nachbehandlung/Kontrolle am heutigen Tag. Termin:09:30 Uhr Ankunft/Anmeldung: 09:25 Uhr Werde in ein kleines Wartezimmer geführt. "Sie werden aufgerufen sobald es MÖGLICH ist". In diesem Warteraum oxidiere ich bis 10:50 Uhr völlig alleine vor mich hin. Dann gesellt sich ein anderer Mann dazu...Der um 11:10 Uhr vor mir aufgerufen wird. Verlasse die Warte-Zelle um einer Bediensteten mitzuteilen das ich gehe da ich um 12:15 Uhr einen weiteren Termin in einer Klinik habe. Werde daraufhin "angeranzt" das ich das an der Anmeldung machen müsse. Habe das Vorbild an Empathie wortlos stehen gelassen um mich nochmal in die Schlange an der Anmeldung einzureihen. Mit einem lapidaren "Ich sag dem Arzt Bescheid" war ich dann fertig. Auch fertig mit dieser Praxis und dem Umgang mit Patienten. Keine Begründung wegen der unglaublichen Wartezeit trotz Termin...kein Wort des Bedauerns. Nichts. Unmöglich!

Ich kam mit akuten Rückenschmerzen in die Praxis. Nach über einer Stunde Wartezeit wurde ich nach höchstens 2 Minuten vom Arzt abgewimmelt. Der Arzt renkte mich ein, was an meinen Beschwerden allerdings nichts änderte und sagte wenn weiterhin Schmerzen bestehen soll ich Schmerzmittel nehmen (die nebenbei überhaupt keine Wirkung haben). Er hat sich keine Zeit genommen festzustellen was los ist, geschweige denn ein Röntgen veranlasst o.ä. Das war das erste und letzte mal, dass ich mit meinen Beschwerden hingehe.