Orthopädie am Steintor Kai Jostarndt

Sehr geehrtes Praxisteam, ich möchte mich von Herzen für die tolle Behandlung bedanken. Obwohl ich heute ohne Termin gekommen bin, wurde ich freundlich aufgenommen und trotz der Wartezeit fühlte ich mich jederzeit gut aufgehoben. Am Ende konnte ich die Praxis deutlich erleichtert verlassen – dafür bin ich sehr dankbar. Die gesamte Atmosphäre in der Praxis ist jedes Mal angenehm, ruhig und ausgeglichen. Das komplette Team ist super freundlich, aufmerksam und vermittelt einem direkt ein gutes und sicheres Gefühl. Besonders hervorheben möchte ich den Arzt selbst: Man merkt sofort, dass ihm seine Patienten wirklich wichtig sind. Er nimmt sich Zeit, hört aufmerksam zu, hält Augenkontakt (leider nicht mehr selbstverständlich) und kommuniziert offen und verständlich. Vor allem sucht er nicht einfach irgendeine Lösung, sondern wirklich die passende Hilfe für die Beschwerden – und genau das macht für mich den Unterschied aus. Ich gehe nach meinen Besuchen meistens schmerzfrei oder zumindest mit einer klaren Lösung und einem guten Gefühl aus der Praxis. Für diesen Einsatz, die Menschlichkeit und die professionelle Behandlung bin ich wirklich sehr dankbar. Danke ❤️

Absolut unfreundliche Dame bei der Aufnahme. Ich muss dazu sagen, ich hatte einen Termin zum Hüft Ultraschall mit meiner sieben Wochen alten Tochter. Wir waren 5 Minuten zu spät, aufgrund der schwierigen Parkplatzsituation zusätzlich weiß jeder der Kinder hat wie ist mit einem Neugeborenen ab und zu einfach läuft. Ich wollte auch anrufen um Bescheid zu geben, leider lief nur das Band. Als ich dann angekommen bin, habe ich weitere 5-6 Minuten alleine an der Aufnahme gestanden. Dabei ist mir aufgefallen, dass die Krankenkassenkarte meiner Tochter noch bei meinem Mann ist, weil dieser ein Rezept für sie eingelöst hat. Als die Dame dann endlich kam, habe ich sie darauf hingewiesen, dass wir die Karte vergessen haben, mein Mann, sie aber innerhalb der nächsten 10 Minuten bringen kann (Er wäre extra von der Arbeit gekommen) Natürlich ist dort bei mir erst mal alles schiefgegangen. Der Fehler liegt da klar bei mir. Was ich jedoch absolut unverschämt fand, war die Art und Weise, in der die Mitarbeiterin mir dann mitgeteilt hat, dass das jetzt nicht mehr geht weil ich sei ja schließlich schon 10 Minuten zu spät! Noch mal alleine 5-6 Minuten davon stand ich alleine an der Anmeldung. Wäre die Mitarbeiterin nicht so von oben herab gewesen, hätte ich Ihr Angebot dann einen neuen Termin ausmachen zu können mit Sicherheit angenommen, weil wie gesagt der Fehler ja bei mir lag, und wenn die 10 Minuten, die mein Mann gebraucht hätte, um die Karte zu bringen, nicht gereicht haben, Beziehungsweise ich so aussehe, als wenn ich jetzt in den 10 Minuten eine ärztliche Leistung abgestaubt hätte und mich dann einfach aus dem Staub gemacht hätte… Aufgrund dieser unfassbar freundlichen Behandlung habe ich vorgezogen, in einer anderen Praxis einen Termin zu machen. Ich weiß, gutes Personal ist schwer zu finden, Aber das ist wirklich ein sehr abschreckender Umgang mit Patienten.

Einmal vorab, ich mag Kein Orthopäden ! Seit letzten hatte akute Schmerzen im Linke Knie und keiner könnte mir sagten was es ist ! Also habe ich mich entschlossen einen Orthopäden aufzusuchen! Und habe mich der Praxis angerufen ( da war es Ende Oktober ) und ich habe für Januar einen Termin erhalten, was ich persönlich als sehr schnell fand. Gestern hatte ich meinem Termin. Der Arzt hat sich sehr viel Zeit genommen und mir vieles erklärt. Ich habe ihm gesagt das ich panische Angst vor einem MRT habe, weil ich es schon zweimal im MRT war. Das war überhaupt kein Problem für ihn und auch von einer Endoskopie am Knie hat er abgesehen. Er schlug mir eine Cortisonspritze ins Knie vor und das habe ich auch angenommen. Es würde sehr steril gearbeitet und Arzthelferin war dabei und hat mich gefragt ob sie bei mir bleiben soll um mir die Angst zu nehmen! Sie hielt meine Hände und bevor ich sie angucke könnte um mich abzulenken, war alles vorbei. Ich habe nix gespürt, weil der Arzt sehr gut Gespritzt hat. Beim verlassenen der Praxis habe ich habe ich bei der Arzthelferin bedankt und sie hat mich in den Arm genommen. Meinem Knie geht es besser 😉 Vielleicht ist das nicht die modernster Praxis aber eine Praxis mit Herzen ♥️

Ich war heute zum ersten Mal zur Behandlung dort. Dr. Jostarndt hat mich ernst genommen und konnte mir direkt helfen. Auch das Team vor Ort ist sehr nett und hilfsbereit. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben!

Ich hatte seit Samstag starke Rückenschmerzen im unteren Rücken und war in meinen Bewegungen kaum noch fähig. Schmerztabletten haben nicht geholfen, im Krankenhaus wurde ich zwar geröntgt, aber sonst nicht behandelt. Auch meine Hausärztin konnte mir leider nur Tabletten verschreiben. Eine Freundin hat mir dann diese Praxis empfohlen – und ich bin wirklich dankbar dafür! Schon am Telefon war die Sprechstundenhilfe außergewöhnlich freundlich und zugewandt. Sie hat sich Zeit genommen, mir zuzuhören, und mir direkt angeboten, sofort vorbeizukommen. Ohne Termin ist natürlich Wartezeit verständlich, aber man fühlt sich von Anfang an gut aufgehoben. Der Arzt selbst war sehr freundlich, kompetent und hat mir bereits in den ersten Minuten meine Sorgen genommen. Er hat mich untersucht, eingerenkt und mir Spritzen zur Schmerzlinderung gegeben – endlich konnte ich aufatmen. Besonders gut finde ich auch, dass die weitere Behandlung nach dem MRT-Ergebnis sorgfältig geplant wird. Die Praxis ist in Recklinghausen gut erreichbar, das gesamte Team ist herzlich und professionell. Auch wenn man mit Wartezeit rechnen muss, lohnt es sich hier absolut. Ich kann diese Praxis uneingeschränkt empfehlen – für mich steht fest: Das ist ab jetzt mein Orthopäde!