Hausarzt-Zentrum Rauenberg

Für was genau ist dieses Hausarztprogramm noch ?? Ich war heute 02.12 in der Praxis und wollte einen Termin für einen Vitamin D Test machen, den ich ja selbst zahlen muss. Antwort, ich soll im Januar wieder kommen. Super.

Der Automatische Anrufbeantworter ist schrecklich. Man kann nur hoffen das man Online einen Termin bekommt was aber auch schon mal 2-4 Tage dauern kann. Dann bringt es einem, nichts auf Rückruf zu warten wenn man im Schichtdienst Arbeitet und dann per Nachricht auf die Online Vergabe für Termine verwiesen wird.

Warnung! Das Callcenter ist unfähig!! Eine Verlängerung meiner Krankmeldung um zwei Tage würde durch das Callcenter zum 2ten Mal in eine Arbeitslosigkeit führen. Bitte glauben Sie denen kein Wort. Eine Krankmeldung muss innerhalb 3 Tagen ( Wochenenden werden mit eingerechnet!!!) beim Arbeitgeber vorliegen. Ein fehlender bzw außerhalb dieser 3 Tagefrist liegender Termin muss nicht vom Arbeitgeber akzeptiert werden. Ich brauchte Mittwoch eine Verlängerung und hätte Montag erst einen Termin bekommen. Dies geht gar nicht. Meine Angelegenheit wurde durch eine Einzelkämpferin (Danke!!) erledigt.

Ich würde hier am liebsten garkeinen Stern geben. Ich bin krank dort hin um in der Sprechstunde dran zu kommen. Bekam schlecht Luft und hatte allgemein ein schlechtes Wohlbefinden. Ich wurde dann gebeten nach einem Onlinetermin zu schauen. Hierrauf habe ich gefragt, wie der Arzt mich denn der Arzt dann abhören möchte. Hier wurde gesagt, falls dies nötig wäre, würde ich dann einen Vororttermin bekommen. In meinen Augen eine absolute Frechheit - habe den Hausarzt gewechselt und würde es auch jedem anderen raten.

Ich wurde mit einer 4 Wochen andauernden, nicht besser werdenen Lungenentzündung weg geschickt, weil ich entweder einen Online-Termin ausmachen soll oder mich in der Infektionssprechstunde melden soll. Zur Online-Sprechstunde: Der Herr vor mir hat erklärt, dass die Buchung einer Online-Sprechstunde immer noch nicht klappt. Antwort: "Dann weiß ich auch nicht, was da los ist." Die App scheint also nicht immer / bei jeden zu funktionieren. Hilfe oder eine Schulung wird nicht angeboten. Grundsätzlich ist die Buchung der Online-Sprechstunde schwierig, besonders für alte oder kranke Menschen. (samedi-Portal zum Hausartz-Portal, Fragebogen ausfüllen, Termin buchen, E-Mail empfagen, dort die Systemvoraussetzungen prüfen, Link wählen, warten, Telecon, Rezept elektronsich auf samedi, Bildschrimausdruck machen, Apotheken-App runter laden, Bildschrimausdruck an Apotheke senden). Wer das kann hat bewiesen, dass er nicht krank ist und eigentlich arbeiten könnte. Zur Infektionssprechstunde: Vor Ort konnte mir heute kein Termin mehr angboten werden, sondern erst wieder nach dem Wochenende. Heute müsste ich an einen anderen Ort fahren, um noch im Zeitraum von 12-13 Uhr einen Termin zu erhalten. Was schwierig sein kann, wenn man krank und / oder alt ist. Aber vielleicht will man nur noch junge und gesunde Patienten. Herr Dr. Hergemöller, ich trauere ihrer alten Praxis nach.