Herr Dr. med. Markus Pfeiffer

Gut Organisierte Praxis mit geringen Wartezeiten als Patient. Kurzfristigen Termin.

Ich bin sehr unzufrieden mit meinem Besuch in dieser Praxis. Die Behandlung durch Dr. Konrad war aus meiner Sicht sehr schlecht. Er hat sich kaum Zeit genommen, mein Problem richtig anzuschauen oder zu untersuchen. Trotz meiner Schmerzen wurde ich nicht ernst genommen. Ich habe die Praxis ohne Diagnose und ohne hilfreiche Behandlung verlassen, obwohl ich weiterhin starke Schmerzen hatte. Besonders enttäuschend fand ich die Aussage von ihm: „Jetzt haben Sie keine Schmerzen, da kann ich nicht weiter helfen.“ Danach ist er einfach gegangen mit seiner Artzhelferin.Nicht du gehst raus,die verlassen dich ungefähr so,am 0 erklärung,Hilfe oder Ratschlag!!! So ein Verhalten finde ich sehr unprofessionell und respektlos gegenüber Patienten, die Hilfe suchen. Ich kann diesen Arzt leider nicht weiterempfehlen. Fr.Hasanov

Ich wollte telefonisch eine Verlängerung des Physiorezeptes. Ich arbeite so, wie die Praxis geöffnet hat. Also habe ich gebeten, mir das Rezept zuzuschicken und ich würde, wenn ich mal frei hab das Geld für den Versand abgeben. Die Dame meinte, sie brauchen das Geld gleich. Dann braucht man mir das auch nicht zusenden! 3 Wochen später hatte ich frei und habe das Rezept abgeholt. Die Bitte, dieses zurück zu datieren wurde verneint. Mein Physio teilte mir dann etwas später mit, dass das Rezept irgendwie untergegangen ist, sie bräuchten ein Duplikat. An meinem nächsten freien Tag wieder hin und geholt. Das Problem mit dem Datum bestand aber weiterhin. Also wieder in meinem Urlaub hin. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, sie können und dürfen das Datum nicht ändern, da das sonst Betrug sei. Ich hab selbst in einer Praxis gearbeitet und das geht sehr wohl und ohne Probleme. Dann wurde mir noch gesagt, ich soll mir doch nächstes mal FREI nehmen um das Rezept abzuholen. Diese Aussage hat dann das Fass zum überlaufen gebracht. Ich wurde genervter im Ton und bin dann gegangen. Habe dann mit der Krankenkasse telefoniert, die total geschockt über diese Aussage war, ebenso mein gesamtes Umfeld. Die Dame meinte, das ist überhaupt kein Problem mit Unterschrift und Stempel und was das mit Betrug zu tun hat. Eine Freundin von mir ist aktuell auch dort in Behandlung. Der Arzt ist super, nur hat auch sie Schwierigkeiten mit den Damen. Die Anwendungen darf ich jetzt als Privatrechnung bezahlen.

Für Dr. Pfeiffer haben auch wir nur Lob übrig. Er ist einfach der Beste und wir sind froh, dass wir einen OP Termin bei ihm ergattert haben. Einen Punkt Abzug gibt es für die Damen am Empfang, die weder ein freundliches Wort noch sonst irgendeine kompetente Antwort parat haben. Da fragt man sich wirklich ob das so schwer ist, einfach nur freundlich zu sein.

Dr. Pfeiffer ist auf seinem Gebiet eine absolute Koryphäe. Er hat sich stets Zeit genommen und Dinge verständlich erklärt. Schon 2 x konnte er mir rasch helfen und hat mich von heftigen Schmerzen befreit nachdem Orthopäden in Neumarkt und Altdorf keine Besserung brachten. Hier weiß ich, dass keine unnötigen oder wenigversprechende Behandlungen erfolgen, stattdessen zeigt Dr. Pfeiffer die Möglichkeiten mit den Vor- und Nachteilen nachvollziehbar und klar auf. Besser geht nicht! Freundlich, kompetent und auf Augenhöhe, so wünscht man sich einen Arzt! Vielen Dank für alles Herr Pfeiffer