Eichsfeld Klinikum gGmbH - Haus St. Vincenz Heiligenstadt - Abteilung für Orthopädie und Unfallchirurgie

Über das Krankenhaus selber mag ich gar nichts sagen, aber die Notfallambulanz geht gar nicht. Ich war mit meinem Mann diese Woche Nachts, kurz vor Mitternacht, in der Notfallambulanz. Mein Mann hatte irrsinnige Schmerzen im Schulter - Nacken Bereich und höllische Brennen im Unterarm und Hand. Zunächst begrüßte uns eine sehr mürrische Schwester, die sich nach einiger Diskussion dann doch mal bemühte, den Arzt zu rufen. Der begrüßte und dann mit den sehr barschen und unfreundlichen Worte: Ich kann für sie sowieso nichts machen (kein guten Abend oder ich bin Herr Soundso). Völlige Ratlosigkeit und Fassungslosigkeit bei uns. Nach einem heftigeren Wortwechsel rückte er zumindest 2 etwas stärkere Schmerztabletten raus (haben auch nicht geholfen). Er war auch nicht bereit uns irgendwelche Infos zu geben, wo wir uns hinwenden können. Seine Aussage noch: ich nehme ihren Mann hier sowieso nicht auf.... Ganz toll, wir wären nach dem Auftritt eh nicht geblieben und es war auch keine Rede davon. Jedenfalls sind wir dann nach Göttingen ins Uniklinikum gefahren. Sind dort sehr freundlich und mitfühlend begrüßt worden und meinem Mann konnte geholfen werden. So geht man einfach nicht mit Menschen um und schon gar nicht mit Menschen, die sich in solch einer Notlage befinden. Auch wenn man tatsächlich nicht helfen kann, kann man das freundlich kommunizieren und respektvoll mit Menschen umgehen. Übrigens die Notfallambulanz war leer und die Muttersprache des Arztes war deutsch.

Operationswütig und motiviert in Sachen Notfallabrechnungsmöglichkeiten, hin und wieder medizinisch unsinnig und altbacken was einige Therapieansätze angeht. Interdisziplienäre Behandlungsabstimmung und Kommunikation zum Teil abenteuerlich bis schlecht. Als Patient sollte man entweder besser vom Fach sein oder sich gleich woanders in Behandlung begeben. Das trifft nicht auf alles zu, die Routineangelegenheiten funktionieren. Medizinisch komplexere Problemlagen würde ich nicht in optimalen Händen wissen. Das ist ein Einzelmeinung von mir persönlich, nicht mehr aber auch nicht weniger.