Klinik Püttlingen

Vorsicht Püttlingen! Chefarzt Zimmer hat nicht immer Zeit und Nerven für seine Patienten. Ihm "steht die Arbeit bis zu den Ohren" "Hoffentlich zahlt das Ihre Krankenkasse". "Was wollen Sie jetzt überhaupt?" Stand im Übrigen alles auf der Überweisung vom Facharzt. Nach geschätzten 8 Minuten verließen wir fluchtartig das Chefzimmer. Patient: GdB 100. Das war einmalig! Extrem 😎 🆒️ Aber ein Erlebnis.

Ich schreibe diese Bewertung als Angehörige. Meine Mutter wurde zur OP ins Gefässzentrum einbestellt. Nach der Vorbesprechung am Dienstag sollte sie am Mittwoch um 7 Uhr erscheinen. Dort angekommen hieß es, die OP sei um 13 Uhr. Die ersten vier Stunden saß sie im Wartezimmer - freies Bett Fehlanzeige. Tatsächlich passierte den gesamten Tag: nichts. Sie blieb nüchtern, wurde immer wieder vertröstet bis die OP erst am späten Nachmittag erst nach nochmaliger Anfrage bei den Mitarbeitenden abgesagt wurde. Dass die OP nicht stattfinden wird hat man sicherlich auch vorher schon gewusst. Die Ärzte drängten sie dann zu bleiben, da die OP am nächsten Tag sicher stattfinden würde. Von Pflegekräften erfuhren wir jedoch, dass 14 OPs angesetzt waren und man realistisch nicht damit rechnen könne, dass sie drankommt. Ein Arzt kündigte am Nachmittag dann eine Heparin-Infusion an, ein anderer strich sie kurz darauf mit der Begründung, diese bekämen nur seine Patienten. Der Eindruck entstand, dass Knappschaftsversicherte bevorzugt werden. Das Pflegepersonal hatte dafür auch kein Verständnis und schüttelte nur mit dem Kopf. Am nächsten Morgen dann auch die Meldung vom Arzt: Heute keine OP aber dafür ganz sicher am Freitag! An dritter Stelle und es wäre nicht gut, wenn sie das Krankenhaus verlässt und am Folgetag noch mal kommt. Also ein ganzer langer Tag im Krankenhaus ohne eine Behandlung und ein Bett blockiert, welches sich sicherlich gut bei der Krankenkasse abrechnen lässt. Am Freitag wurde ihr erneut nichts zu essen gegeben, man versprach den "dritten Platz". Von Mitarbeitenden erfuhr meine Mutter dann gegen Mittag, dass die ersten beiden Eingriffe extrem lang seien und es vermutlich auch heute nichts wird. Zusätzlich wurde uns bestätigt, dass die Reihenfolge der OPs u.a. auch vom Versicherungsstatus abhängt. Ganz grosse Klasse! Nach drei Tagen voller Unsicherheit, sachlich extrem schlechter Organisation und sehr belastender Kommunikation hat meine Mutter sich dann zu recht entschieden, zu gehen. Ein Arzt versuchte kurz vor ihrer Entlassung erneut Druck aufzubauen, indem er mögliche Komplikationen betonte und ihr ein schlechtes Gewissen machen wollte. Auch die Stimmung im Ärztezimmer war angespannt; wir trafen auf drei deutlich genervte Ärzte. Die Art und Weise des Gesprächs war mehr als unprofessionelö und unangenehm und wir waren froh, als wir die Station endlich verlassen konnten. Die Bedingungen im Haus selbst waren ebenfalls unzureichend: Das Zimmer roch im Sanitärbereich nach Kanal, die Sauberkeit war mangelhaft und eher oberflächliches Wischen als tatsächliche Reinigung. Die Aufzugssituation ist unzumutbar: Von vier Aufzügen sind zwei für VIP-Fahrten reserviert, einer ist für PatientInnen und Besucher. Es bildet sich regelmäßig v.a. zu Besuchszeitem eine Menschentraube in der Vorhalle, und man kann problemlos 10 bis 15 Minuten benötigen, nur um ein Stockwerk weiterzukommen. Für Menschen mit eingeschränkter Mobilitätist das schlicht untragbar. Das einzige Positive an diesem gesamten Aufenthalt war das Pflegepersonal auf der Station. Die Mitarbeitenden dort leisten wirklich hervorragende Arbeit und geben trotz den schwierigen Rahmenbedingungen ihr Bestes. Wir werden das Krankenhaus nicht mehr betreten und stattdessen die weitere Versorgung in einer anderen Klinik fortsetzen. Diese Erfahrung war enttäuschend - organisatorisch wie menschlich. So sollte man mit Patientinnen und Patienten nicht umgehen.

Leider habe ich in dieser Klinik immer wieder Situationen als Patzientin oder als Begleitperson erlebt, die man nicht erleben möchte. Es gibt sehr wohl auch gutes Personal keine Frage. Aber im Gegensatz genau so viel schlechtes und unqualifizierten Personal. Gerade erst als Begleitperson erlebt. Sehr unfreundlich und inkompetent. Der Ruf des Hauses ist dadurch nicht gut. Ich würde den Verantwortlichen dringend raten ein Auge auf ihr Personal zu halten. Freundlichkeit und Faulheit bestimmter Mitarbeiter, schädigen den Ruf der Klinik.

Ganz schlimm! Meine Mama war 3 Wochen dort und davon 2 Wochen auf der Geriatrie. Das Personal ist total überfordert, dadurch werden Medikamente falsch gegeben, Infusionen verwechselt und der Stationsleiter hat leider Null Ahnung und gibt Anweisungen die er nicht verantworten kann. Gott sei Dank hat der Chefarzt ein Auge drauf. Als dementer Patient hat man dort allerdings verloren. Meine Mama konnte trotz ihres hohen Alters alles ein wenig im Auge behalten sodass sie danach zwar schlechter dran war als vorher, aber das Ganze Gott sei Dank überlebt hat. Zustände dank Spahn und Lauterbach.

Sehr freundliches Personal .... Man fühlt sich gut aufgehoben... Umgebung ist auch wunderschönen