Herr Dr. med. Volker Bugge

An einem Freitag vor Pfingsten, hatte ich (Urlauber, 62) plötzlich undefinierbare Beschwerden und habe die Praxis, während der Akutsprechstunde, aufgesucht. Der Empfang, die Behandlung / Diagnose durch den Herrn Dr.Bugge und die notwendige Blutabnahme.... alles 1a. Wartezeit: 5 Minuten. Weit nach der Praxisschließzeit wurde ich telefonisch über das Ergebnis informiert und konnte nun beruhigt den Mellensee genießen. Vielen Dank. :-)

Wenn man als Patient wie ein Störfaktor behandelt werden möchte, ist man hier genau richtig! Der Empfang ist an Unfreundlichkeit kaum zu übertreffen. Statt normaler Kommunikation bekommt man genervte, teils respektlose Antworten - völlig unangemessen für eine Arztpraxis. Der Arzt macht leider keinen besseren Eindruck. Kaum Zeit, kaum Interesse und ein Umgangston, der eher kühl bis herablassend wirkt. Man geht raus und hat mehr offene Fragen als vorher. Insgesamt wirkt hier alles lieblos, unorganisiert und vor allem unprofessionell. Vertrauen? Fehlanzeige. Einmal und nie wieder!!!

Diese Praxis ist eine absolute Zumutung. Der Umgang mit Patienten ist schlicht respektlos und auf einem Niveau, das man sonst kaum erlebt. Die Aushilfe am Empfang ist extrem unfreundlich, teilweise schon dreist. Statt Hilfe zu bekommen, wird man genervt abgefertigt und bei einfachen Fragen bekommt man patzige Antworten. Man hat das Gefühl, man stört einfach nur. Der Arzt setzt dem Ganzen leider die Krone auf. Kaum Interesse, keine vernünftige Kommunikation und ein Auftreten, das arrogant und respektlos wirkt. Anstatt sich Zeit zu nehmen oder ordentlich auf den Patienten einzugehen, wird man schnell abgefertigt – Hauptsache der nächste ist dran. So ein Verhalten ist im medizinischen Bereich völlig fehl am Platz. Wer Wert auf einen respektvollen Umgang und ernsthafte Behandlung legt, sollte einen großen Bogen um diese Praxis machen.

Montag morgen dort gewesen. Die Dame mit langen blondem Haar war sehr unfreundlich und genervt. Entweder man hat schlechte Laune, ist aber so professionell, dass es der Patient nicht merkt oder macht es wie die Dame hinterm Tresen. Man hat selbst schon genug um die Ohren wenn man beim Arzt vorstellig wird, da bedarf es nicht noch so eine Art und Weise. Herr Dr. Bugge war wunderbar. Freundlich und Professionell

Hier wird man sehr freundlich empfangen und kompetent und einfühlsam behandelt. Der Dr. sowie das ganze Team sind uns sofort sehr sympathisch gewesen. Nachdem meine Tochter einige Tage zuvor leider sehr schlechte Erfahrungen bei einem anderem Arzt machen musste, war der heutige Besuch bei Dr. Bugge ein wahrer Segen! Fazit: Der Dr. hat unser vollstes Vertrauen!