Saale-med Medizintechnik GmbH

Ich habe beim Sanitätshaus Saale-med einen Rollstuhl beantragt und musste ganze sechs Wochen warten, ohne dass sich jemand ernsthaft um den Vorgang gekümmert hätte. Der Telefondienst war unfreundlich und wenig hilfreich – stattdessen musste man sich regelrecht Märchen anhören, warum angeblich nichts vorangeht. Anstatt Lösungen zu bieten, wurde mehrfach die Schuld bei den Krankenkassen gesucht – obwohl das Problem eindeutig intern lag. Der Außendienst war etwas kompetenter, aber das reichte leider nicht aus, um den Gesamteindruck zu verbessern. Auch die Abholung anderer Hilfsmittel lässt auf sich warten – nach über einer Woche ist immer noch nichts passiert. Für ein Sanitätshaus, das Menschen mit gesundheitlichen Einschränkungen versorgt, ist das ein enttäuschender und inakzeptabler Service. Schade, dass man keine Minus-Sterne vergeben kann. Absolut nicht empfehlenswert.

Immer freundlich, zuvorkommend und schnelle Lieferung.

Sehr empfehlenswert! Habe für meinen 96-jährigen Vater einen Toilettenrollstuhl benötigt, dessen Verordnung von den Sanitätshäusern in Kronach nicht beliefert werden konnte. Beim Anruf bei Saale-med sofort eine äußerst freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterin am Telefon, die mir den weiteren Ablauf genau erklärt hat. Die Lieferung wurde per Telefon angekündigt, sie erfolgte sehr zügig und auch der Herr, der den Rollstuhl brachte, war ausgesprochen zuvorkommend. Top Service und herzlichen Dank! Wenn nötig gerne wieder!

Meine Empfehlung!