MVZ Praxis am Obenende

Mega sympathisches Praxisteam! Egal wie stressig es ist, man wird immer höflich und respektvoll behandelt. Ein besonderes Lob an Frau Dr. Mattes, die sich immer angemessen Zeit nimmt und jedem gesundheitlichen Problem mit viel Sympathie, Respekt und vor allem sehr viel Kompetenz widmet. Von mir persönlich gibt es dafür definitiv 5 Sterne PLUS.

Es ging finde ich was ich nicht verstanden habe war warum mich mit nem hws nach Hause geschickt worden bin obwohl meine Symptome ganz andere sind ich habe starke Kopfschmerzen über mehrere Tage so wie ohrenschmerzen Schwindel jetzt ist noch Übelkeit hinzugekommen

War heute in der Praxis und würde an der Anmeldung sehr pampig behandelt. Für meinen Geschmack sehr unprofessionell . Die einfachsten Umgangsformen sollte man beherrschen.Die Praxis war leer...wenn mir jedem so verfahren wird wundert es mich nicht.

Sehr schlechte Erfahrung. Da meine vorherige Hausärztin sich zur Ruhe gesetzt hat, habe ich ungefähr 2 bis 3 Monate vor dem geplanten Wechsel bei der Praxis angerufen und nach einer Aufnahme gefragt. Es wurde direkt bestätigt und ich habe einen Aufnahmetermin zum Anfang des neuen Quartals bekommen. Als ich am Morgen zum Termin mit allen Unterlagen, die ich mitbringen sollte, da war, war der Eintrag meines Termins erstmal gar nicht zu finden und man wollte mich zuerst vertrösten, erst nach genauer Erklärung konnte er gefunden werden und ich sollte ins Wartezimmer. Nach ungefähr 1 Stunde warten, wurde ich zur Ärztin reingerufen, nur um mir sagen zu lassen, dass ich wegen eines Aufnahmestopps nicht aufgenommen werden kann. Trotz der frühen Abklärung und der Bestätigung habe ich keinen Platz bekommen und niemand hielt es für nötig mich darüber zu informieren und dass obwohl der Praxis bekannt war, dass es zu diesem Zeitpunkt wegen der Praxisschließung mehrere solche Fälle dort geben wird.

Frau Dr. Mattes ist die erste Ärztin die sich Zeit für mich nimmt und meine Symptome ernst nimmt. Seit vielen Jahren leide ich unter Schmerzen und weiteren Beschwerden, doch seitdem ich bei Dr. Mattes bin, wird endlich tiefer geschaut und sich für meine Probleme Zeit genommen. Sie ist eine Ärztin mit Herz und Empathie 🤍 Auch die Kommentare über das „unfreundliche“ Personal kann ich bei aller Liebe nicht nachvollziehen