Dirk Schäfers & Dr. Andreas Wels

Ich fühle mich seit Jahren in dieser Praxis bestens bedient und aufgehoben. Immer korrekt, seriös und sehr empfänglich auch für Fragen über den aktullen Gesundheitszustand hinaus. Ich könnte hier auch mehr Sterne guten Gewissens vergeben. Aber so bleibt es leider nur bei 5 Sternen von 5 Sternen;--)))

Habe seit November unerträgliche Schmerzen wegen meiner Arthrose im Fuss. Trotzdem Termin erst Ende April bekommen Dann von Dr. Wels Bestrahlung verschrieben bekommen. Dort erst Termin in 3 Monaten. Bin dann heute in die Praxis um nach Schmerzmitteln zu fragen weil ich einfach die Schmerzen nicht mehr ertrage. Da wurde ich an der Rezeption sehr aggressiv angeblafft ich solle einen Termin ( wieder erst in ein paar Monaten ) nehmen oder zum Hausarzt gehen. Doch der hat mich doch dahin geschickt. Ich bin so verzweifelt. Die Ärzte sind ja beide sehr kompetent. Doch die Helferinnen sind so selbstgefällig, Emphatielos und frech. Die sollte man alle entlassen. Die haben den falschen Beruf.

Tolle moderne und gut organisierte Praxis. Die Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich und zugänglich. Dr. Schäfers ist sehr unkompliziert und sehr gut verständlich. Ich habe mich sowohl fachlich als auch menschlich sehr gut aufgehoben gefühlt!

Am 02.02.2026 habe ich wegen starker, kaum auszuhaltender Schmerzen im Ellenbogen einen Termin angefragt. Trotz des ausdrücklich geschilderten akuten Zustands wurde mir erst ein Behandlungstermin für den 17.04.2026 angeboten. Eine Wartezeit von über zwei Monaten ist in einer solchen Situation völlig unzumutbar. Wer mit akuten Schmerzen Hilfe sucht, erwartet zumindest den Versuch, eine zeitnahe Lösung zu finden. So fühlt man sich als Patient weder ernst genommen noch gut aufgehoben.

Ich kann über diese Praxis nur Gutes berichten. Dass man als Kassenpatient etwas länger auf Termine warten muss, ist wo anders genauso. Dafür ist man dann hier aber auch in sehr guten Händen. Wir waren vorher bei anderen Orthopäden und sind bewusst mittlerweile mit der ganzen Familie zu Dr. Wels gewechselt. Auch die Damen am Empfang sind alle restlos freundlich, lieb und aufmerksam! Für mich (uns) TOP!