Dipl.-Med. Tilo Förster Facharzt für Innere Medizin

Ich hatte einen Termin 12 Uhr. Schon bei der Anmeldung wurde auf eine Wartezeit von über eine Stunde hingewiesen. 13:30 Uhr hatte sich immer noch nichts im Wartezimmer bewegt (obwohl 13 Uhr bereits geschlossen war). Auf Nachfrage war die unfreundliche Mitarbeiterin auch nicht in der Lage und nicht gewillt zu vermitteln. Das Bestellsystem in dieser Arztpraxis funktioniert definitiv nicht. Die Mitarbeiterinnen sind auch nicht in der Lage auf Patienten einzugehen.

Sehr unfreundlich, am Telefon wird gelogen und im Hintergrund (wohl unbewusst ) , hört man die Abneigung der Arzthelferin deutlich. Wollte nur ein Rezept da mein Arzt und seine Vertretung nicht mehr zu erreichen waren.

Ich bin zufrieden mit dem Arzt und mit den Schwestern. Einzigstes Mango ist die Wartezeit, wobei sich das stark verbessert hat. Sehr positiv finde ich das Dr. Förster sich viel Zeit nimmt für einen und ich mich auch Ernst genommen fühle. Ich gehe jetzt schon seit 6 Jahren hin und kann nicht bestätigen das die Schwestern unfreundlich und abweisend sind. Im Gegenteil sie sind mir gegenüber immer freundlich. Einen schlechten Tag hat jeder mal.

Hr. Förster und seinen beiden Kolleginnen würde ich gern fünf Sterne geben, den Schwestern hingegen höchstens einen für Anwesenheit. Über eine enorme Wartezeit sehe ich gern hinweg, wenn ich mich dennoch anständig und kompetent behandelt fühle. Über die Unfreundlichkeit und Zickigkeit der Schwestern möchte ich allerdings nicht hinwegsehen. Man wird unbeachtet vorm Tresen stehen gelassen, wie der letzte Depp! Hr. Förster sollte dringendst seine Schwestern im Umgang mit Patienten Schulen.

Die Arzthelferinnen sind sehr unfreundlich und jedes mal genervt. Ich habe schon mehrmals erfahren müssen, das die Reihenfolge der Patienten nach Bekanntheitsgrad bzw. Gesicht festgelegt wird. Am Telefon gibt es falsche Auskünfte und vor Ort wird man hingestellt als hätte man nie angerufen. Gegen den Arzt kann ich nix sagen, er ist super Kompetent, freundlich und nimmt alles sehr Ernst. Man muss aber oftmals mit über einer Stunde Wartezeit rechnen. Die jüngeren Ärzte in der Praxis sind leider nicht so sympathisch und sehr bestimmend.