Medizinisches Versorgungszentrum Bernkastel/Wittlich, Fürstenhof

Sehr nette Damen am Empfang, trotz hohem Stresslevel gut organisiert und sehr freundlich und zuvorkommend. Dr. Jakobs , ein super lieber und kompetenter Arzt. Ich bin mehr als zufrieden. Vielen Dank für den Notfalltermin.

Ich bin sehr zufrieden. Was die Arzthelferinnen hier leisten ist enorm und sie bleiben trotz Stress immer sehr freundlich. Die Behandlung, zuvor bei Herrn Dr. Hölle-Gindorf und jetzt bei Herrn Dr. Jakobs ist auch sehr gut. Einen Stern muss ich leider bzgl. der telefonischen Erreichbarkeit abziehen (kein Vorwurf an das Personal), hier sollte dringend an eine Lösung gearbeitet werden.

Ich war bisher zweimal wegen Rückenschmerzen im MVZ Fürstenhof bei Dr. Jakobs in Behandlung und war beide Male sehr zufrieden. Die Terminvergabe und die Wartezeiten waren absolut in Ordnung, und das Team war immer sehr freundlich und hilfsbereit. 5/5 Sterne – rundum zufrieden!

Absolute Unverschämtheit. Man wird nicht ausreden gelassen, geschweige denn ernst genommen. Der erste Termin den ich dort hatte, hat mir Hoffnung gemacht. Seit sieben Jahren habe ich Probleme mit meinem Handgelenk und laufe von Arzt zu Arzt, nur um nicht ernst genommen zu werden. Beim ersten Termin hatte ich jedoch keine Symptome woraufhin man mir sagte ich könne ohne Termin bei neuem Auftreten der Probleme reinschauen. Also rief ich kurz vor Weihnachten an, dass ich nochmal Probleme hätte und reinkommen müsse, da es so schlimm wie noch nie sei. Auch wenn die Dame am Telefon eher unfreundlich war, konnte ich am nächsten Tag reinkommen. In der Praxis war dann soweit alles okay außer die Freundlichkeit der Dame am Empfang und dann ging es ins Behandlungszimmer. Der Arzt K. Abu Al Joud Sah kurz auf den pc und erklärte mir dann ohne mein Handgelenk auch nur richtig in die Hand zu nehmen und zu untersuchen dass ich mich doch nicht so anstellen soll, es sei halt eine Sehnenscheidenentzündung und so schlimm ist das nicht. Ich solle voltaren nehmen und nen Verband machen. Er hat mir nicht zugehört als ich erklären wollte, dass es anders sei als sonst, ich nichtmal richtig greifen konnte und vor Schmerzen nur noch weinte. Er sagte erneut ich solle mich nicht anstellen worauf hin ich eine krankschreibung verlangte, da ich als rettungsdienstlerin nicht mit solchen Problemen arbeiten kann und er hat wieder nicht richtig zugehört, gemeint mehr als einen Tag kriege ich nicht und ist gegangen. Er hat noch gemeint man könnte ein MRT machen, würde aber nicht bringen da und ich müsste eh warten deshalb kriege ich keine Überweisung. Noch am selben Tag habe ich weinend etliche Praxen nach Terminen abgesucht und eine gefunden. Der Arzt hat sich das Ganze sehr ordentlich angeschaut und ich werde jetzt weiter untersucht wegen Verdacht auf Rheuma/Gicht und oder eventuell kapaltunnelsyndrom. Diese Praxis sieht mich nie wieder

Die Anmeldung war freundlich besetzt. Das war aber schon das einzige positive an der Praxis. Der behandelte Arzt Herr K. Abu Al Joud war sowas von unfreundlich und Inkompetent, wie er behandelt tut ist unzumutbar . Der hat einem noch nicht mal richtig zugehört hat einfach geredet, ich soll mich nicht so anstellen das wäre ja normal. Er hat mir keine Therapie angeboten oder Physiotherapie vorgeschlagen er hat nichts gemacht. Als ich von meinem Verletzungen erzählte sagt er nur „ das könnte ja nicht sein da steht nirgends wo“ er hat mir nichts erklärt was es für eine Diagnose sein könnte. Der hat meine Beschwerden überhaupt nicht wahrgenommen. Auf Nachfrage einer Schmerzspritze sagte er klar und deutlich NEIN obwohl ich starke Schmerzen habe und die Schmerzmittel in Tablettenform nicht mehr gut wirken, ( bei den anderen Ärzten war das nie ein Problem). Dieser Arzt ist überhaupt nicht weiter zu empfehlen..so enttäuscht hat mich noch nie einen Arzt und so schlecht behandelt!