Medizinisches Versorgungszentrum Wiehl

Frau Dr. Buscher ist eine äußerst freundliche und kompetente Orthopädin. Sie berät zu vielfältigen Behandlungsmethoden und erklärt die Vor- und Nachteile. Viele Methoden werden im Haus direkt angeboten, es ist aber auch total ok für das Team, wenn man zb Physio woanders macht. Die Terminvergabe erfolgt per Doctolib oder vor Ort. Bisher hatte ich nie Probleme zeitnah einen Termin zu bekommen. Was ich nicht so mag, sind teilweise lange Wartezeiten in Behandlungszimmern. Dann würde ich lieber im großen Flur oder an der frischen Luft warten…

Durch Notfall überweisung an diese Orthopädin geraten. Sehr freundlich und mit Sicherheit auch sehr kompetent. Drei Wochen später mit notfallcode ein MRT gemacht bekommen. Nach Anruf in der Praxis wurde mir mitgeteilt dass man mich weiterhin 14 Tage krank schreibt. Aber eine weitere Untersuchung und ein weiteres Gespräch fand nicht statt. Nach Nachfragen meinerseits und der Bitte um eine Unterstützung für den Ellenbogen durch eine Bandage und durch Krankengymnastik. Die ich dann auch erhielt muss ich leider mit Bedauern feststellen dass es in Deutschland so ist wenn man nicht in der Lage ist für sich selbst zu sorgen bekommt man keine Hilfe mehr. Der erste Eindruck den ich in diese Praxis hatte ist mit Sicherheit noch immer richtig doch leider scheint es auch so zu sein dass man sich für die Patienten nur dann interessiert wenn man sie im wartezimmer hat aber nicht wenn sie noch mal erscheinen sollten. Ich kann leider diese Praxis nicht empfehlen obwohl ich glaube dass es auch für die Ärztin sehr schwer ist in der heutigen Zeit noch vernünftige ihren Dienst zu tun. Doch finde ich dass jeder Mensch eine gewisse Verantwortung hat und das man dieser hier nicht nachkommt .Ich bedauere sehr dass eine so kompetente Ärztin nur das nötige tut.

Ich habe seit längerem chronische Rückenschmerzen durch Arthrose und Bandscheibenvorwölbung. Bei Frau Dr Buscher fühle ich mich zum ersten Mal richtig aufgehoben, beraten und behandelt! Sie nimmt sich Zeit und ist immer super nett! Genauso das Praxisteam. Hier geht man noch ans Telefon oder ruft kurzfristig zurück. Ich bin sehr dankbar, dass mir hier so gut geholfen wird und ich nicht ständig diese schlimmen Rückenschmerzen habe! Ich kann die Praxis nur jedem empfehlen!

Dr. Komusin weigerte sich beharrlich mir, meine Knieproblematik UND meine versteifte Schulter zu Untersuchen. Dazu bräuchte ich zwei Termine, natürlich im Abstand von einigen Wochen. Denn er hat ja viel zu tun. Zwischenfazit: von der Kontaktaufnahme bis zur Befundung sind 4 Monate verstrichen und es ist nichts passiert ausser Warterei. Nachdem dann für mein Knieproblem ein MRT Befund vorlag (abgerissener Innenmeniskus), wurde mir von einer Sprechstundenhelferin telefonisch als IGeL eine Eigenblutbehandlung vorgeschlagen. Ca 108 Eur pro Spritze, mindestens 3 -besser 5 mals sollte es schon sein. Ein andere Orthopäde, den ich um eine zweite Meinung bat, hatte mir dringend davon abgeraten. So etwas hilft nur dem (kassierenden) Arzt, dem Meniskus leider nicht. Endgültiges Fazit: Obwohl gut besucht, kann ich von dieser Praxis nur abraten.

Bereits am Empfang äußerst unhöfliche "Abfertigung". Trifft sicher nicht auf alle Damen am Empfang zu... aber auf Grund meiner gestrigen Erfahrung werde ich diese Praxis kein zweites Mal aufsuchen. Nach über 1,5 Std. Wartezeit habe ich das Wartezimmer ohne Arztkontakt verlassen. Habe 2x nachgefragt warum es so lange dauert... die Antwort war lapidar man könne nicht sagen wie lange der Arzt sich mit einem Patienten befassen muss... das mag zutreffen, dann ist das Zeitmanagement schlecht und die Terminplanung sollte optimiert werden. Einer Dame an der Rezeption fehlt es an Professionalität, eine Schulung in Kundenservice wäre eine gute lnvestition und kommt der Praxis zugute.