Debobrata Biswas

Ich war 3 Jahre ein zufriedener Patient und das, obwohl ich in Dortmund wohne und eine entsprechende Anfahrt hatte.Hr. Dr. Biswas zeigte immer Empathie, seine Fachkunde habe ich nie in Frage gestellt. Seit ca. ½-¾ Jahr wird allerdings eine rein finanzorientierte Strategie verfolgt. Sicherlich hat jeder das Recht, seinen Betrieb so rentabel wie möglich zu gestalten. Allerdings ist das mehr als ersichtlich und geht direkt zu Lasten der Patient/Kunden. Man muss mittlerweile für jeden Kleckerkram persönlich vorstellig werden und das dann ohne Termin mit unfassbaren Wartezeiten...ich hatte vor 7 Tagen eine Knie-TEP-OP und sollte für eine 3-tägige AU trotz gefaxtem Entlassbrief der Klinik persönlich erscheinen! Hinzu kommt das oft herablassende Verhalten der Mitarbeiterinnen am Telefon, was ich eigentlich so nicht gewohnt war. Hier wurde in den letzten 3 Jahren so gut wie jede Mitarbeiterin ausgetauscht. Meine Frau wurde bereits 2 Mal am Telefon "abgewimmelt". Wir werden leider den Arzt wechseln.

Die größte Enttäuschung!!!!! Ich war schon einmal in dieser Praxis und war komplett unzufrieden. Dieses Mal leider wieder genauso obwohl ich wirklich bereit war eine zweite Chance zu geben. Die Mitarbeiterin war zwar nicht unfreundlich hatte aber anscheinend keinen Bock. Ich wurde abgewimmelt mit den Worten ich sei kein Notfall obwohl ich starke Schmerzen habe. Wann ist man ein Notfall wenn man in die Praxis kriecht weil man nicht mehr laufen kann? Für mich ist das unterlasse Hilfeleistung. Also für diejenigen, die sich aus der Not heraus doch mal in diese Praxis verirren. Immer sagen, dass man sich erst gerade eben vor der Tür verletzt hat. Hätte ich wissen müssen, dann hätte ich auch gelogen und wäre zumindest bis ins Behandlungszimmer gekommen. Vielen Dank für gar nichts.

Nach einer OP wurde ich von Dr. Biswas weiter begleitet. Schon bei der Anmeldung war ich sehr zufrieden über die freundliche Aufnahme als Patient. Fühle mich hier gut aufgehoben und kann die negativen Äußerungen nicht nachvollziehen. Vielleicht sollten die Leute mit der schlechten Meinung über das Personal erst einmal hinter der eigene Fassade schauen. Denn an Freundlichkeit ist noch keiner gestorben.

Super nettes und freundliches Team, außerdem ist der Arzt sehr hilfsbereit und engagiert die Ursache zu finden und zu behandeln. Keine lange Wartezeit Man fühlt sich gut aufgehoben. Kann ich nur empfehlen.

Leider war Herr Biswas selbst nicht da aber dafür ein Vertretungsarzt. Diagnose durch die Hose: leider wurde sich das Knie nicht mal anguckt. Bei der Besprechung vom MRT Befund war der Arzt total verwirrt er wusste nicht mals was er vor einer Woche gesagt und gemacht hat, Das Ende vom Lied war das ich mit schmerzen wieder gehen durfte.