Sanitätshaus Medicus GmbH & Co. KG

0/5! Finger weg von diesem Sanitätshaus und vor allem von Herrn Kuche. Wer seinen Job so macht, sollte lieber wo anders arbeiten, als in einem Sanitätshaus. Hier wird einem defintiv NICHT geholfen. Termine verschieben sich, wegen all zu dümmsten Ausreden. Wie lange soll man auf seine Hilfsmittel warten? 6 Monate ? Kein Problem, wenn Sie 6-12 Monate auf ihre Hilfsmittel warten wollen und auf unfreundliche Umgangsformen stehen, sind Sie bei Medicus und Herrn „Ich suche nur Ausreden und mache meinen Job nicht“ Kuche genau richtig.

Ich bin mit diesem Sanitätshaus äußerst unzufrieden. Mir wurden Rechnungen aus dem Vorjahr (ca. 8 Monate später) zugeschickt, ohne nachvollziehbare Erklärung, wofür diese genau gestellt wurden. Mein mehrfacher Versuch, das zu klären, ist gescheitert – telefonisch war trotz über 20 Anrufen niemand erreichbar. Eine Kommunikation war faktisch unmöglich. Statt eine Klärung zu ermöglichen, wurde die Forderung direkt an ein Inkasso-/Vermittlungsunternehmen weitergeleitet, von dem ich umgehend kontaktiert und unter Druck gesetzt wurde. Das ist aus meiner Sicht kein professionelles Vorgehen. Die Rechnung habe ich letztlich bezahlt – allerdings mit einer deutlichen Preiserhöhung, die ebenfalls nicht transparent erklärt wurde. Fazit: Mangelnde Erreichbarkeit, fehlende Transparenz und kein kundenorientierter Umgang. Ich werde dieses Sanitätshaus künftig vermeiden und empfehle, wenn möglich, eine Alternative in Betracht zu ziehen.

Leider bin ich mit dem Service sehr unzufrieden da ich kräftemäßig auf den Antrieb meines Rollstuhls angewiesen bin der aber nicht zuverlässig lädt habe ich Do um Reparatur gebeten Wegen Ostern war Rückruf erst heute da wurde mir mitgeteilt das heute keiner kommen kann. Morgen geht nicht wegen Dialyse. Also Donnerstag mal sehen. Ich hab den Antrieb nicht aus Luxus sondern aus Notwendigkeit. Ergo 1Woche ohne Antrieb ohne Beweglichkeit. Danke

Ich bewerte hier im Auftrag meiner Grosseltern. Als erstes möchte ich sagen, dass mein Grossvater mit der Beratung von Herrn Kate sehr zufrieden war. Leider war die Erfahrung im Laden mehr als schlecht. Meine Grossmutter wurde sehr unfreundlich empfangen und trotz sofortiger Zahlung der Gebühr haben meine Grosseltern im Nachhinein noch 2 (!) Mahnungen bekommen. Fehler passieren, aber in Anbetracht der Unfreundlichkeit werden wir medicus nicht weiterempfehlen.

Sehr zu empfehlen! Das Team ist sehr freundlich. Der Angestellte hat alles mögliche versucht, damit ich meine Knieorthese noch am selben Tag bekommen kann, um meinen Langzeitaufenthalt ab morgen in Thailand genießen zu können! Vielen herzlichen Dank für die kompetente und schnelle Abwicklung! :-)