Faifka/Bräuer Fachärzte

Unfall im August 2025. Zunächst stellte ich mich in der Notaufnahme vor, anschließend erfolgte die Weiterbehandlung über den Hausarzt. Von dort wurde ich in die Praxis überwiesen, wo ich jedoch erst nach zwei Wochen einen Termin erhielt. Der behandelnde Arzt röntgte, konnte jedoch nichts Auffälliges erkennen. Die weitere Behandlung fand aus meiner Wahrnehmung eher knapp und ohne ausführliche Untersuchung statt. Es wurde ein MRT angeordnet. Die Auswertung des MRT erfolgte dann mit der Aussage „doch schlimmer als gedacht“, jedoch ohne für mich ausreichend nachvollziehbare oder transparente Erklärung der Diagnose. Eine für mich verständliche Aufklärung fand nicht statt. Ende des Jahres stellte ich mich erneut vor, da Schmerzen und Bewegungseinschränkungen weiterhin stark vorhanden waren. Nach kurzer Zeit sollte ich zunächst ohne ärztliche Untersuchung mit Schmerzmitteln und Physiotherapie weiterbehandelt werden. Erst nach meinem deutlichen Widerspruch wurde ich nochmals ärztlich untersucht. Dabei wurde mir zunächst mitgeteilt, dass der Zustand vermutlich noch länger bestehen werde. Erst nach erneutem Nachfragen erfolgte eine weitere Untersuchung sowie die Anordnung eines zusätzlichen MRTs. Die anschließende MRT-Auswertung führte schließlich zur Empfehlung einer CT-Untersuchung – eine Diagnostik, die aus heutiger Sicht möglicherweise auch früher sinnvoll gewesen wäre. Auch die CT-Auswertung wirkte für mich nicht eindeutig bzw. eher zurückhaltend in der Bewertung. Ferner machte das gesamte Team auf mich einen wenig motivierten Eindruck. Außerdem entstand bei mir der Eindruck, dass organisatorisch nicht immer alles reibungslos ablief und es in meinem Fall zu längeren Wartezeiten kam, insbesondere wenn technische Abläufe nicht funktionierten. Letztendlich wurde ich an einen Chirurgen im Krankenhaus überwiesen. Dort nahm man sich Zeit, wertete alle Aufnahmen ausführlich aus (ca. eine Stunde) und stellte eine klare Diagnose mit nachvollziehbarem Behandlungsplan – ohne die zuvor in der Praxis angedeutete Operation. Fazit: Aus meiner persönlichen Wahrnehmung gab es Defizite in Kommunikation, Organisation und Sorgfalt. Ich habe mich über weite Strecken nicht ausreichend ernst genommen gefühlt und würde die Praxis daher nur eingeschränkt weiterempfehlen.

Dr. Faifka hat seinen eigenen Humor aber genau mit dieser Art kam ich seeeehr gut klar. Das ist aber nicht der Grund für die 5 Sterne. Wenn ich könnte, würde ich ihm noch mehr geben. Herr Dr. Faifka hat möglicherweise gerade noch so mein Leben gerettet. Er hat mir ein Muttermal sehr säuberlich entfernt. 10 Tage später die Diagnose: schwarzer Hautkrebs. Herr dr. Faifka zögerte keine Sekunde und hat sich für mich richtig ins Zeug gelegt, damit ich für die Weiterbehandlung in eine Klinik komme, wo ich genauso gut behandelt werde. Die Ärzte an der Klinik selbst, haben mir hier gesagt wie sehr ich das handeln von Herrn Faifka schätzen kann (obwohl sie sich gegenseitig nie über den Weg gelaufen sind), denn ihm habe ich zu verdanken, dass hier extrem schnell und extrem richtig gehandelt wurde. Ich werde in der Klinik fast behandelt wie eine Privatpatientin und bin mir sicher, Herr dr. Faifkas handeln hat dazu beigetragen. Ich kann diesen Moment wo Herr dr. Faifka (in seiner Mittagspause nebenbei erwähnt) mit mir über meine Diagnose sprach, gar nicht beschreiben. Jede Tat die er in diesem Moment für mich tat, war so wichtig und richtig. Ich war dabei als er das Telefonat mit der Klinik führte, um mir dort einen Platz zu ergattern und komme bis heute aus dem Staunen nicht heraus. Noch nie hat sich medizinisches Personal, so sehr für mich eingesetzt und meine Situation so sehr geschätzt. Ich wünschte es gäbe mehr von dieser Sorte! Während ich bei anderen Ärzten monatelang abgewimmelt wurde, nahm man mich hier ab Terminvergabe endlich ernst. Dafür bin ich der Praxis unendlich dankbar! Das gesamte Team um Herrn Dr. Faifka ist trotz vollem Wartezimmer, immer geduldig, freundlich und äußerst einfühlsam. Die Gesundheit der Patienten steht hier zu 100% an erster Stelle und im Ernstfall ist man hier definitiv genau an der richtigen Adresse!!!! Danke danke danke! Wenn ich aus der Klinik bin und mich mit meiner Situation ausreichend abgefunden habe, werde ich vorbei kommen und mich persönlich bedanken. Liebes Praxisteam: Sie alle sind Goldwert!!!

Zu den Terminen: Man kriegt relativ zeitig Termine. Trotzdem führt die zunehmende Nutzung von KI-Assistenz in Praxen dazu, dass der Prozess der Terminvergabe für viele Patienten verkompliziert wird, wenn man manchmal keine Möglichkeit hat direkt vor Ort nach einem Termin zu fragen. Dadurch, dass man kaum mehr jemanden persönlich ans Telefon bekommt, weiß man bei Rückruf entweder nicht wann dieser genau erfolgt oder es wird einem ansonsten einfach ein Termin per SMS gebucht (unabhängig davon ob man an diesem Termin wirklich Zeit hat). Passt einem der Termin nicht, geht es mit der KI-Assistenz wieder von vorne los und da frage ich mich wie es dabei älteren Patienten geht. Zu den Ärzten/Personal: Die Sprechstundenhilfen sind wirklich total lieb, mit Ausnahme der älteren Dame am Empfang die leider häufig unfreundlich wirkt. Den besten Ruf der Praxis unter den Ärzten genießt Dr. Hadeler, den ich leider noch nicht persönlich kennenlernen durfte, weil bei ihm so schnell kein Termin frei war. Da es relativ dringend war bin ich dann zu Dr. Bräuer. Dieser ist ein sehr spezieller Charakter und sein Ruf, dass er eher grob und unemphatisch ist, hat sich leider bei der ersten Sprechstunde bestätigt. Es war alles sehr hektisch und es wirkte wie eine Abfertigung. Zusätzlich wird auch nicht viel erklärt, was nicht sein darf. Wenn ich es selber besser wüsste, müsste ich schließlich keinen Arzt aufsuchen.

Ich habe die Praxis wegen einer kleinen OP besucht. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Fäden ziehen war alles top. Die Mitarbeiter lieben ihren Job, sind freundlich und zuvorkommend. Dr. Faifka versteht sein Handwerk, ist sehr freundlich und erklärt verständlich und gibt einem ein gutes Gefühl. So eine Praxis findet man nicht oft. Danke.

Ich war heute sehr enttäuscht vom Empfang. Das Personal an der Rezeption war extrem unfreundlich und hat mir kaum zugehört. Ich hatte eine akute Verletzung am Finger und musste dringend geröntgt werden, wurde jedoch einfach weggeschickt, nur weil ich keinen Termin hatte. In einer medizinischen Einrichtung erwarte ich zumindest etwas Empathie und Hilfsbereitschaft, vor allem bei Notfällen. So ein Umgang mit Patienten ist für mich absolut inakzeptabel. Ich werde diese Praxis definitiv nicht weiterempfehlen.