Dres. med. Rolf Eberle und Jochen Wild Unfallärzte

Super nette Mädels sowohl am Empfang als auch im Behandlungszimmer. 2 tolle Ärzte die genau hin schauen und zu hören. Das man ohne Termin in der Notfall Sprechstunde warten muss, ist ja wohl verständlich und so wie es in den Wald rein ruft so kommt es zurück also an alle, seit einfach höflich und respektvoll dann werdet ihr auch so behandelt.

Vorab, es handelt sich hier um meine subjektive Wahrnehmung! Ich kann diese Praxis leider wegen der generellen Organisation nicht weiterempfehlen. Absolutes Chaos bei der Terminvergabe, als Akutpatient wurde ich zunächst massiv abgewimmelt, noch nie (!) habe ich eine derartig unfreundliche Sprechstundenhilfe (vernehmbar ostdeutscher Dialekt) wie hier erlebt, Rechnungen werden erst Jahre später verschickt, Patienten stehen im Treppenhaus die Stufen herab, es ist in Summe fast schon Satire. Zu den Dres. Wild und Eberle möchte ich mich ausdrücklich nicht negativ äußern, meine Wahrnehmung ist, dass die Probleme dieser Praxis in der Organisation und nicht in der medizinischen Fachlichkeit begründet liegen. Schade, denn das eine funktioniert im Praxiskontext nicht ohne das andere. Leider sprechen die Rezensionen über die Jahre eine deutliche Sprache, deswegen sollte man wahrscheinlich nicht kurzfristig mit Verbesserung rechnen, das Problem scheint tief zu liegen.

Ich war heute Morgen mit meiner 6 jährigen Tochter in der Praxis. Ohne Termin in der offenen Sprechstunde, da es sich um einen Unfall handelte und sie starke Schmerzen hat. Die Dame am Empfang ist uns sofort sehr unverschämt und laut angegangen, sie wären nicht für uns zuständig, wie ich mir das vorstellen würde. Als ich sie fragte, wo ich dann mit meiner verletzten Tochter hinsolle sagte sie „ich bin doch nicht die Auskunft. Ich als Mutter wüsste wo ich hingehe aber das müssen Sie halt googeln.“ Ich fragte dann, warum sie so unfreundlich und laut sein müsste. Ganz schlimm. Man hätte das allen in einem freundlichen Ton machen können aber diese Dame bzw. ihr Verhalten hat sogar meinem Kind Angst gemacht. So sollte sich keiner verhalten, der am Empfang einer Arztpraxis sitzt.

Waren heute mit unserem Sohn (2 Jahre) nach einem Sturz im Kindergarten hier. Hatten gestern angerufen und direkt einen Termin für heute bekommen! Der Arzt hat sich unserer Auffassung nach wirklich sehr genau die Füße/Beine unseres Sohnes angeschaut und war auch sehr liebevoll im Umgang mit unserem Sohn. Zum Schluss gab es von der Arzthelferin noch eine Spritze zum spielen geschenkt. Von unserer Seite absolut zu empfehlen wir waren sehr zufrieden!

Also ich kann mich nicht beschweren bin seit Jahren in Behandlung wegen Arthrose , OP's , Wundbehandlung und so weiter. Wenn man die Praxis kennt oder egal bei welcher Praxis Wartezeiten gibt es überall. Man kann froh sein das überhaupt eine Akkut Sprechstunde angeboten wird auch wenn nur 6-10 Leute dran kommen und man dafür halt mal 3h Zeit opfern muss, aber Termine bei anderen Praxen 3-6 Monate minimum ... da ist mir die Zeit die ich warten muss wert , denn ich weiß das ich kompetente Ärzte vor mir habe. Und unfreundliches Personal findet man heut zu Tage auch überall. Einfach lächeln und ein flotter Spruch , sollte helfen bei solchen Fällen.