MVZ OGPaedicum – Neukirchen-Vluyn, Niederrheinallee

Einfach TOP, angefangen über Terminvergabe und Einhaltung, über das ganze Praxis Team bis zum Dok, selten so eine gesamt super Beurteilung abgegeben. Die negativen Bewertungen kann ich nicht verstehen. Eventuell liegt es auch daran: wie es in den Wald hinein....

Ich bin sprachlos über dieses Verhalten. Vor über einer Woche habe ich über die App einen Termin in dieser orthopädischen Praxis für einen Hüft-Ultraschall meines Babys vereinbart. Heute nehme ich mir extra einen Urlaubstag, organisiere alles, komme mit meinem Baby in die Praxis – und dann wird mir vor Ort mitgeteilt, dass diese Leistung dort gar nicht mehr angeboten wird. Das allein ist schon völlig inakzeptabel. Doch was danach folgte, war noch schlimmer: Die Mitarbeiterin sagte mir wörtlich, das sei „nicht ihr Problem“, ich solle das nicht diskutieren, nicht weiter reden und mich selbst darum kümmern. Ich solle einfach gehen und mir selbst eine Lösung suchen. So ein respektloser, herablassender und unprofessioneller Umgang ist absolut untragbar. Kein Mitgefühl, keine Entschuldigung, keine Hilfe – nichts. Ich habe einen Urlaubstag verloren, mein gesamter Tagesplan wurde zerstört, und ich stand mit meinem Baby ohne Lösung da. Dieses Verhalten ist desaströs, frustrierend und beschämend für eine medizinische Einrichtung. So geht man nicht mit Patient:innen um. Nie wieder.

Vor zehn Tagen habe ich über die Doctolib-App einen Termin zur Hüftuntersuchung meiner kleinen Tochter gebucht. In diesen zehn Tagen habe ich keinerlei Mitteilung erhalten – weder telefonisch noch per E-Mail – dass der Termin abgesagt wurde. Heute bin ich pünktlich mit meinem Baby in der Praxis erschienen. Mein Mann hat extra einen Urlaubstag genommen, damit wir diesen wichtigen Termin wahrnehmen können. Erst vor Ort wurde mir ohne jede Vorankündigung mitgeteilt, dass der Termin nicht stattfinden wird. Noch schockierender war jedoch das Verhalten der Mitarbeiterinnen. Es gab keine Entschuldigung, kein Verständnis, keine Erklärung. Stattdessen wurde mir in einem unfreundlichen Ton gesagt, es sei „nicht ihr Problem“ und ich solle mir jemand anderen suchen. Dieses Verhalten ist respektlos, unprofessionell und absolut unangemessen – besonders wenn es um die Gesundheit eines Säuglings geht. Eine Praxis, die Termine vergibt, aber Patienten nicht informiert und keinerlei Verantwortung übernimmt, zeigt ein erschreckendes Maß an Organisation und Empathielosigkeit. So geht man nicht mit Familien um. Ich bin zutiefst enttäuscht und kann diese Praxis keinesfalls weiterempfehlen.

Sehr unangenehme Erfahrung mit Dr. med. Cornelius Georg Ich habe mich bei Dr. med. Cornelius Georg überhaupt nicht gut aufgehoben gefühlt. Der Arzt war unfreundlich, im Ton aggressiv und in seinem Verhalten teilweise frech. Eine respektvolle Kommunikation auf Augenhöhe war nicht möglich. Als Patient erwartet man eine gewisse Empathie und Professionalität – beides habe ich hier leider vermisst. Ich kann diese Praxis nicht weiterempfehlen. Wie kann man bitte als Arzt zu eine Patienten sagen (jetzt gehst du mir auf den Sack)????? Ich werde nie wieder diese Praxis besuchen und ich kann alle nur abraten!!!!

Herr Cornelius ist sehr oberflächlich, nimmt sich keine Zeit für die Patienten und hört diesen auch nicht vernünftig zu. Konservative Standard Diagnose ohne richtige Behandlung nach nichtmal 1 Minute. Verkauft seine Stosswellentherapie ohne sich ein vernünftiges Krankheitsbild zu verschaffen. Bei komplizierten, schwierigen Anliegen nicht zu empfehlen!!!!!