Herr Dr. med. Nils Jessen

War vor Jahren dort in Behandlung. Die Abläufe in der heutigen Zeit sind ein no go. Habe akute Schmerzen im Knie, seit 3 Tagen. Zu Hause Ibu 600 genommen, gekühlt... Heute, 18.10.2021 um 6:50 Uhr Montag früh in der Praxis gewesen. Schön leer! Da las ich einen von vielen Zetteln an der Praxis-Verglasung von aussen: ... Urlaub bis 15.10. ... Aus... Gründen nur Patienten mit Termin...! Also Tschüß, zum Auto gehumpelt, reingequält und ab nach Hause. Langmachen, Tablette nehmen und kühlen. Um 11:10 den ersten Anruf gestartet, wie im Internet auf der Praxisseite gewünscht, erst nach 11 einen TERMIN vereinbaren. Angerufen um 11:33, um 11:50 um 12:05, um 12:12, um 14:09, um 14:34 und um 14:40! Nichts zu machen, keiner Lust mal ans Telefon zu gehen. In der heutigen Zeit solche Kommunikation. Vielleicht hilft mal das Personal austauschen, mehr fachkundiges Personal einstellen und die Abläufe ändern. „Haben wir immer so gemacht…“ Ja, nach Jahrzehnten mal die Anpassung verpennt. Wir sind nicht mehr früher… Die Herrschaften leben vom Elend der Patienten, da sollte man sich doch wohl mal kümmern können. Werde mir eine andere Praxis suchen, schlechter kann ja keine sein. Das Allerletzte, NIE WIEDER! Keine Freundlichen Grüße

Dr. Jessen in sich scheint fachlich versiert. Aber die Medizin soll immer den ganzen Patienten betrachten. Dazu gehört auch das Wartezeite von 2 bis 3 Stunden nicht zumutbar sind, auch wenn man als Akutfall kommt. Ein besseres Zeitmanagement könnte Wunder bewirken.

War in dieser Woche dort das erste mal Patient. Habe angerufen und konnte sofort vorbeikommen. Ich wurde wirklich gründlich untersucht, der Arzt hat sich Zeit genommen mir alles zu erklären und es wurde eine Diagnose gestellt mit der er arbeiten konnte. Das einzige was mir negativ aufgefallen ist das die Praxis etwas altbacken rüberkommt was für mich aber kein Kriterium für die Bewertung ist.

Ich habe die Erfahrung machen müssen, dass man im Ernst- bzw. Notfall nicht hingehen braucht, insbesondere wenn der Akutfall außerhalb der Sprechzeit für Akutpatienten ist (morgens) und man erstmals ärztliche Behandlung benötig: Die Praxis war 16:45 leer und die Arzthelferin wies meinen Freund, der nur noch kroch und bei dem kein Schmerzmittel anschlug, ab unter Hinweis auf die morgendliche Sprechstunde am nächsten Tag. Die Tür des Arztes war offen, keine Regung des Herrn Dr. Ich habe selten jemand so kaltschnäuzig und kaltherzig erlebt. Ich betrete diese Schwelle nie im Leben wieder! Null Sterne!!!

Als Akutpatient für eine Sprechstunde darf man nur morgens zwischen 8 und 9 Uhr kommen, aber man muss sich ne Stunde vorher durch nen ausgefüllten Bogen anmelden, Schwachsinn!! Wenn ich Schmerzen habe und dringend einen Orthopäden brauche, ist das nicht nur zwischen 8 und 9 Uhr! Frechheit!!! Ich wurde unhöflich und abruppt abgewiesen als schmerzpatient!! Unterlassene Hilfeleistung ist das!!! Asozial sowas! Da geh ich nie mehr hin!!