Hausarztpraxis Neuenstadt am Kocher

Also ich bin entsetzt, sprachlos und Zweifel echt an der Extistenz des Arztes ob er doch den richtigen Job gewählt hat. Ich ging mit einer einfachen Erkältung dort hin damit ich mich von der Schule für paar Tage befreien lassen kann, der Arzt ( der mit Brille ) meinte zu mir ob ich Medikamente nehme, ich antwortete darauf hin „ nein ich versuche am besten gar keine Medikamente zu nehmen weil ich lieber die Natur bevorzuge“ also wenn der Hals weh tut dann Honig, oder bei Bauch weh Ingwer Tee sowas. Und der Arzt meinte darauf hin das ich für meine Gesundheit Nix tähte ( also werde einmal im Jahr krank wenn’s gut läuft also braucht er mir nicht sagen das ich für meine Gesundheit Nix täte). Das hat mir gezeigt das er sowas wie Professionalität nicht kennt wenn er schon so mit Patienten ist. Nach seiner tollen Praxisreifen Aussage, knallte er die Dokumente auf dem Tisch und meinte noch, „ Patienten die für ihre Gesundheit Nix tuen, haben es auch nicht verdient von mir behandelt zu werden und wenn ich die Regeln machen würde, würde es ganz anders laufen“ da denke ich mir dann, ist das jetzt eine Drohung gewesen???!!. Und da sieht man das er keinen Wert auf Gesundheit legt, um ihm geht es anscheinend um Geld und nicht die Gesundheit der Patienten, laut meiner Erfahrung mag er die Naturheilkunde garned weil er auf meine Aussage giftig reagiert hat. Und falsche Medikamente werden auch schön weiter gegeben, und zwar war das der ein bisschen „ältere“ Herr, den mag ich eigentlich finde den netter als den anderen aber der soll es auch schaffen die richtigen Medikamente zu geben weil habe extra mehr Mals erzählt das ich Nix mit dem Magen habe nur flüssigen Stuhl…. Was bekahm ich… Bauchschmerztabletten die 0 Auswirkung auf meinen Stuhl hat. Ich bitte den Ärzten dort bisschen mehr auf das professionelle zu achten und mehr auf das Wohlbefinden des Patienten und bitte keine lügnerischen Aussagen betätigen danke.

Super Arztpraxis, in der man sich sehr gut versorgt und verstanden fühlt.

Meine Erfahrungen mit dieser Hausarztpraxis waren für mich leider enttäuschend. Die telefonische Erreichbarkeit habe ich über einen längeren Zeitraum als sehr schwierig erlebt. Mehrfach wurde bei Anrufen nicht abgehoben. Auch vor Ort entstand für mich der Eindruck, dass spontane Vorsprachen ohne vorherige Anmeldung nicht erwünscht sind, was teilweise unfreundlich kommuniziert wurde. Im Wartezimmer habe ich wiederholt wahrgenommen, dass das Telefon längere Zeit klingelte, ohne angenommen zu werden. Für Patientinnen und Patienten mit akuten Beschwerden kann das sehr belastend sein. Besonders kritisch empfand ich, dass ich trotz ernsthafter gesundheitlicher Probleme zweimal ohne aus meiner Sicht ausreichende Abklärung wieder nach Hause geschickt wurde. In derselben Woche musste ich schließlich stationär im Krankenhaus behandelt werden. Diese Situation war für mich und meine Familie sehr belastend. Ergänzend möchte ich erwähnen, dass eine frühere negative Bewertung von mir nicht mehr öffentlich sichtbar ist. Das empfinde ich als problematisch, da Bewertungen aus meiner Sicht dazu dienen sollten, Erfahrungen transparent zu teilen und anderen eine Orientierung zu geben. Insgesamt habe ich mich in dieser Praxis nicht gut aufgehoben gefühlt und würde persönlich empfehlen, sich gegebenenfalls nach einer alternativen hausärztlichen Betreuung umzusehen.

Davor bei Dr. Lupu, jetzt bei Dr. „Papa“ (Papadopoulos glaube ich), fühle ich mich gut aufgehoben. Ich werde in jeglicher Hinsicht ernst genommen und das bei einem Thema das viele Ärzte erstmal belächeln würden. Er nimmt sich Zeit für seine Patienten. Die Sprechstundenhilfen und medizinischen Fachangestellten sind überaus nett, Wartezeiten sehr kurz und man hat das Gefühl der Arzt interessiert sich wirklich für einen. Für mich bisher einer der besten Hausärzte, den ich bisher hatte und ich hatte durch diverse Umzüge schon einige. Weiter so!

Ich möchte Dr. Lupu und seinem Team in Neuenstadt meine höchste Anerkennung aussprechen. Vom ersten Moment an fühlten wir uns dort willkommen und gut aufgehoben. Dr. Lupu sowie seine Assistentinnen Frau Pfeffer und Frau Senlik waren außergewöhnlich freundlich und hilfsbereit. Obwohl die Patientin, die ich begleitete, kein Deutsch spricht und ich für sie übersetzen musste, waren alle äußerst geduldig und bemüht, mit ihr in Kontakt zu treten und ihr das Gefühl von Sicherheit und Vertrauen zu geben. Trotz der zusätzlichen Herausforderungen durch eine Auslandskrankenversicherung blieb das gesamte Team professionell und zuvorkommend. Die Patientin fühlte sich hervorragend betreut und wir beide waren beeindruckt von der herzlichen und respektvollen Atmosphäre. Ein herzliches Dankeschön an Dr. Lupu und sein wunderbares Team für die fürsorgliche und kompetente Behandlung!