Ärztehaus Murg

Am liebsten würde ich Null Sterne geben. Bin schon lange Patient dort, aber so enttäuscht wie heute wurde ich noch nie. Absolut keine Empfehlung bei Frau Fiedler (Tochter) einen Termin zu vereinbaren. Man gehe mit Schmerzen hin komme ohne Diagnose und Unterstützung zurück. Keine Medikamente oder sonstige Maßnahmen erhalten. Das gleiche ist bereits bei einem meiner Familienmitglieder geschehen. Finde es wirklich sehr schade, dass bei diesen schwierigen Gesundheitlichen Situation mit unserem Kassen und Ärztesystem ohnehin schon schwierig ist einen gescheiten Arzt zu bekommen. Eine solche herablassende und unmenschliche Umgangsweise noch nie gehabt. Spart euch den Besuch oder nimmt einen anderen Arzt.

Ich bin seit über 20 Jahren Patient in dieser Praxis. Auch früher gab es gelegentlich längere Wartezeiten, aber man wurde untersucht und ernst genommen, nicht wie in einer Massenabfertigung behandelt. Wartezeiten von mindestens 45 Minuten am Telefon sind mittlerweile normal. Trotz Termin wartet man zusätzlich oft zwischen ein und zwei Stunden, was je nach persönlicher Situation sehr belastend sein kann. Besonders enttäuschend war für mich eine falsche Auskunft der Ärztin, die mir zunächst etwas ausdrücklich bestätigt hat, es beim nächsten Termin jedoch plötzlich verneinte. Dadurch ist für mich unnötiger bürokratischer Aufwand entstanden. Zudem wurde eine E-Mail meines Arbeitgebers, die nachweislich a die richtige Adresse gesendet wurde einfach ignoriert. Später hieß es, man habe diese nicht erhalten, was schwer nachvollziehbar ist. Nach der langen Wartezeit findet im Behandlungsraum häufig kaum eine Untersuchung statt. Teilweise dauert das Gespräch 1-2 Minuten, ohne dass wirklich zugehört oder auf Anliegen eingegangen wird. Man spürt deutlich den Stress und die Anspannung im Team leider wirkt sich das auch auf den Umgang mit den Patienten aus. Nach der Umstellung der Praxis hatte ich zunächst Verständnis und hoffte, dass sich mit der Zeit alles einspielt. Leider konnte ich bisher keine positive Entwicklung feststellen.

Keine Termine bei Dr.Lütte Fiedler . Nimmt sich keine Zeit. Sollte nochmals einen Grundkurs besuchen, wie man Spritzen macht.

Ich bin seit Jahren Patientin des Ärztehauses und mit meiner Ärztin, Frau Dr. Lütte-Fiedler, sehr zu frieden. Sie nimmt sich Zeit für ihre Patienten und beantwortet mir immer sehr geduldig all meine Fragen. Ich fühle mich hier zu jeden Zeitpunkt sehr gut aufgehoben. Lediglich die langen Wartezeiten könnte ich bemängeln, allerdings ist dies heutzutage leider fast überall der Fall.

Ich kann manche Bewertungen hier nicht nachvollziehen. Ja, Wartezeiten gibt es, aber das ist heutzutage in den meisten Praxen der Fall. Wichtig ist für mich vor allem, dass ich mich bei meinem Arzt (in meinem Fall Frau Dr. Lütte-Fiedler), gut aufgehoben fühle. Und das ist immer der Fall. Ich habe keine der Angestellten, weder die Medizinischen Fachangestellten, noch die Ärzte, jemals unfreundlich erlebt. Allerdings versuche auch ich selbst immer freundlich zu bleiben. Ich kann die Praxis nur weiterempfehlen!