Kreiskrankenhaus Waldbröl

Ich möchte mich hiermit ganz herzlich beim gesamten Team des Krankenhauses bedanken. Besonders hervorheben möchte ich das OP-Team sowie die Pflegekräfte im Aufwachraum. Trotz der für mich ungewohnten und aufregenden Situation habe ich mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Alle Mitarbeitenden waren ausgesprochen freundlich, herzlich und professionell. Vor allem die Pflegekräfte im Aufwachraum haben mit ihrer humorvollen und einfühlsamen Art dafür gesorgt, dass ich mich schnell wohl und sicher gefühlt habe. Die Kombination aus fachlicher Kompetenz, Menschlichkeit und einer angenehmen Portion Humor hat mir den Aufenthalt deutlich erleichtert. Vielen Dank für die tolle Betreuung und die hervorragende Versorgung. So wünscht man sich einen Krankenhausaufenthalt.

Ich war am Sonntag mit meinem Kind als Notfall dort, da der Finger durch einen kleinen Unfall genäht werden musste. Wir haben uns gerade ein Buch ausgesucht, da durften wir schon rein gehen. Die Behandlung erfolgte mit viel Einfühlungsvermögen und Ruhe. Vielen Dank an Frau Kleine, Herrn Wassermann und auch an den beteiligten Arzt.

Ich kam als Notfall in die Notfallambulanz. Aufnahme Röntgen und die Erstdiagnose liefen reibungslos. Nach 1,5 std. wurde ich mit einer Gipsschiene und einer Wiedervorstellung im MVZ Waldbröl wieder entlassen. Das gesamte Personal was hilfsbereit, kompetent und bemüht, schnelle Lösungen zu finden. Am nächsten Tag habe ich das MVZ kontaktiert. Auch hier wurde mir schnell und gut geholfen. Zwar waren die Wartezeiten etwas länger, dafür wurde sofort ein kompetter Plan für die nächsten Schritte entwickelt, die dann auch 1:1 umgesetzt wurde. Nach 2 weiteren Besuchen im MVZ und der Patiente-Leitstelle des Krankenhauses, die nicht nur sehr gut abgestimmt waren, sondern auch dafür gesorgt haben, dass ich kompetent über die anstehende OP und den weiteren Ablauf aufgeklärt wurde. Einen Tag vor der OP wurde ich dann über den OP Zeitpunkt informiert, genau wie es abgesprochen war. Am Tag der OP wurde ich nett empfangen, schnell vorbereitet und für die OP gut vorversorgt, so dass ich nach der Narkose und der OP schmerzfrei aufgewacht bin. Ich bekam nach dem aufwachen ein belegtes Brötchen, eine Banane und einen kleinen Schokoriegel als Stärkung, während ich auf meine Frau gewartet habe. Einen Service, wie ich ihn noch nicht erlebt habe - hätte ich noch mehr Hunger gehabt - ich wette, es hätte noch einen Nachschlag gegeben. Allen Pfegern, Schwestern und Ärzten ein großes "Dankschön"! Ich habe mich zu jeder Zeit gut aufgehoben, willkommen und verstanden gefühlt. Ich war definitiv keine Nummer im System, sondern ein Patient - nicht Privatpatient, nicht Zusatzversichert sondern nur ein einfacher Kassenpatient. Ich hoffe zwar, alle Beteiligten nicht so schnell wiederzusehen, aber wenn, dann freue ich mich darauf!

Ich habe hier meine Knieoperation durchführen lassen und möchte dem gesamten Team ausdrücklich danken. Vom ersten Kontakt bis zur Entlassung habe ich eine medizinisch wie menschlich außergewöhnlich gute Betreuung erlebt. Das Operationsteam arbeitete hochprofessionell und strukturiert. Die Aufklärung war klar, ruhig und verständlich, Fragen wurden ernst genommen und nicht „abgefertigt“. Man hatte jederzeit das Gefühl, dass hier Routine, Spezialisierung und Sorgfalt zusammenkommen. Besonders hervorheben möchte ich auch die Pflege: Die Krankenschwestern und Pfleger waren aufmerksam, zugewandt und gleichzeitig fachlich sehr sicher. Hilfe kam nicht nur auf Klingeln, sondern oft schon vorher. Schmerzmanagement, Mobilisation und Wundversorgung wirkten eingespielt und kompetent. Was mich beeindruckt hat: Hier wird nicht nur operiert — hier wird begleitet. Man merkt, dass Prozesse abgestimmt sind und die Teams miteinander arbeiten. Das schafft Vertrauen, gerade bei einem so sensiblen Eingriff wie einer Knieprothese. Wir haben hier im Oberbergischen offenbar einen echten "Hidden Champion" in Sachen Kniechirurgie und Endoprothetik — medizinisch stark, menschlich überzeugend. Vielen Dank an alle Beteiligten.

3,2 Sterne spricht ja schon für sich. Über das Krankenhaus selbst kann ich jetzt keine Bewertung abgeben aber der ärztliche bereitschaftsdienst KV ist ein absoluter Witz. Man hat den Eindruck dort werden Ärzte hingesetzt die gar keinen Bock mehr auf ihren Beruf haben. Am Freitag den 9 Januar 26 war ich dort wegen akuten Beschwerden der diensthabende bereitschaftsarzt hat sich noch nicht mal etwas angeguckt saß nur gelangweilt in seinem Stuhl und sagte das ist nicht mein fachgebiet da müssen sie nach Gummersbach fahren. In Gummersbach angekommen habe ich dort das erlebte in Waldbröl erzählt und sie fragten direkt ob ich wüsste welcher Arzt das gewesen sei. Wusste ich leider nicht da ja nichts gemacht wurde und auch keinen Bericht mit carmen. Bei der Krankenkasse werde ich aber definitiv anrufen und schauen ob diese Arzt irgendetwas abrechnet dann wird er sofort gemeldet. Leider hört man aus Waldbröl egal von wem egal wo dort nichts besonders gutes. Hat man aber irgendwie noch nie was Gutes von gehört. Gummersbach scheint da wesentlich besser zu sein und sowieso alles was mehr in der Zivilisation ist. Auf dem Land ruft man besser einen Tierarzt an inzwischen... Denn das scheint bei den ländlichen Krankenhäusern gang und gäbe zu sein. Vor nicht allzu langer Zeit war ein Freund in Hachenburg beim bereitschaftsdienst im Krankenhaus wegen akuter bauchschmerzen und dort hat er genau das gleiche erlebt der Arzt sagte das sei nicht sein gebet und er solle bei Google nach Googlen, welcher Arzt bauchschmerzen behandelt das ist echt ein Witz inzwischen hier überall