Gemeinschaftspraxis Dr. Pongratz und Dr. Plank

Super Praxis! Ärzte und Mitarbeiter sind kompetent und freundlich. Bei akuten Problemen bekommt man auch kurzfristig einen Termin und man hat immer das Gefühl gründlich behandelt zu werden.

Dr Pongratz Junior hat eine äußerst unprofessionelle und unfreundliche art bewiesen. Meine Symptome wurden in frage gestellt. Die Helferinnen sind sehr nett.

Es " hakt"" an so vielen Stellen. Grundsätzlich steht und fällt alles mit den Mitarbeitern. Also Schmerzpatienten wurde ich abgewiesen mit der Anmerkung ich bräuchte trotzdem einen Termin. Obwohl das meine Hausarztpraxis ist. Ich bräuchte nur jemanden der mir eine Spritze geben könnte. (Hatte sogar das Medikament selber dabei/Privatpatientin). Mein Mann hat mich nach München fahren dürfen zu einem Neurologen. Wir schaffen es nicht mehr bis mittags. Jetzt darf ich warten bis 15.00 h. Ich kann weder sitzen , noch stehen....wegen der starken Schmerzen..was für eine Tortur 😡. Aber immerhin nimmt mich dieser Arzt ohne Termin dran . Und er wird mir die Spritze auch verabreichen!! Es ist ja nicht ee erste Zwischenfall in dieser Praxis. An sich bin ich mit der Ärztin zufrieden. Ich kann nicht nachvollziehen warum der Arzt/Ärztin nicht gefragt wurden😡 Ich habe schon öfter erlebt, beim Warten im Wartezimmer (mit Termin 😁) wie Patienten ohne Termin nicht weg geschickt wurden. Vielleicht lag es aber daran, dass diese keine deutschen Muttersprachler waren . Oder latut lamentiert und gejammert haben (in ihrer Muttersprache). Grundsätzlich finde ich den Ansatz " alle Patienten die gleiche Behandlung" zukommen lassen sehr lobenswert. Jetzt ist nur die Frage was ich als Patientin darunter zu verstehen haben. Ich bedaure die Erfahrung von heute sehr. Vielleicht muss man dann doch eher die Notaufnahme aufsuchen...

Habe wegen einer Nachfrage in der Praxis angerufen. Ich muss leider sagen, dass auf meine Frage garnucht wirklich eingegangen wurde und das Personal am Televon sehr unhöflich, fast schon genervt und patzig war. Und das alles innerhalb eines 1 min Telefonates. Über die Ärzte kann ich leider keine Auskunft geben, weil es wegen dem Vorfall nie zu einer Untersuchung kam. Also wer guten Service schätzt ist hier leider an der falschen Adresse. Für alle anderen denen das egal ist könnte das weiterhin eine Option sein. Von mir wird der Laden definitiv gemieden. Lg

Die Praxis ist gut. Die Mitarbeiter*innen sind professionell, sowohl vor Ort als auch am Telefon, und das Praxisklima ist sehr angenehm. Der Senior Arzt ist freundlich und nimmt sich ausreichend Zeit, dennoch kurze Wartezeiten. Ich kann die Praxis empfehlen!